«Галина. Златоуст Челябинской области.
Решила приобрести путевку в санаторий КМВ. Помощь, советы, консультации мне оказала Кристина, менеджер Курорт26.ру. Обговорили с ней, какое мне желательно лечение, какие возможности. Кристина предложила на выбор несколько санаториев, указала стоимость. После обдумывания, путевка была приобретена. Кристина очень ответственная, помогала, подсказывала до конца отдыха, была на связи. При желании следующего отдыха, а я собираюсь отдыхать и в следующем году, обращусь за помощью к ней.
Отдыхала в санатории «Виктория» в г. Ессентуки с 20 августа по 2 сентября 2023г.
Трансфер. За несколько дней до отъезда мне Кристина сообщила, что меня встретят на ж/д вокзале г. Минеральные воды. Пока ехала несколько раз приходило подтверждение. Потом водитель Владимир прислал послание, что встретит, выслал фото машины. За 2 часа до приезда пришло послание, что он меня ждет на станции. Когда поезд остановился, Владимир позвонил и сказал, как лучше пройти к нему (как Владимир выглядит), и машине. Я и секунды его не искала. Помог донести вещи до машины, благополучно довез меня, показал, как дойти до службы размещения санатория.
Приём. Это дурдом. Будущих отдыхающих гоняли, выстойте в очередь в первый кабинет, потом во второй, потом в третий, потом опять во второй. Люди с дороги уставшие… Я понимаю, что это не сотрудники так придумали, а распоряжение сверху, но огорчило очень.
Заселение. Начало поселения 00 часов. Я полагаю, для экономии, где-то на одну ночь проведут меньше (приедут утром), а кто-то и завтрак с обедом пропустит…
Лечебная база хорошая. С врачом Гончаровой С.Г. мы нашли общий язык и пришли к обоюдному согласию по лечению. Сотрудники производящие процедуры внимательны, работали быстро четко, как часы, нагрузка у них большая, но они старались, молодцы.
Номера. Косметический ремонт выполнен. Капитальный - со времен СССР не выполнялся. Горничная трудилась, убиралась, постельное белье менялось, внимательная, доброжелательная.
Территория санатория очень большая, до бювета, лечебных корпусов далеко ходить, но двигаться нужно… Территория - цветы, фонтанчики, много скамеек, интересных скульптур, уютных мест.
Питание. Очень скудное. Из-за стола вставали с легким чувством голода, по-видимому изначально предполагалось, что всем нужно худеть, причем срочно. Не столько к поварам претензии, какие продукты привозили, из них они и готовили. А на продуктах очень экономили, все обезжиренное, супы на воде, вроде и много, а встаешь голодным. Конец августа- ассортимент предлагаемых фруктов ну очень бедный. Хотя санаторий полный отдыхающих, деньги поступают и федеральные, и живые деньги, которые платят за путевки… Жадность собственника…
»
Понравилось: «Лечение, персонал, сотрудники в 3-ем корпусе внимательные и ответственные. Врач Гончарова С.Г. понимающая, вникающая и грамотная.»
Не понравилось: «Прием и размещение безобразное.
Питание бедное, скудное.»