№1* по санаториям в России

Санаторий «Виктория» Ессентуки отзывы 2024 год

г. Ессентуки, ул. Пушкина, 22 Показать на карте

Здесь мы собираем отзывы про Санаторий «Виктория» г. Ессентуки. Все отзывы написаны реальными пользователями, отдыхавшими в этом санатории. Перед публикацией мы обязательно проверяем отзывы и не публикуем заведомо рекламные и не несущие в себе никакой ценной информации. Отзывы про Санаторий «Виктория» призваны дать правдивое представление о здравнице, поэтому публикуются исключительно в первозданном виде, без редактуры. Эта информация помогает отдыхающим сделать лучший выбор и даёт обратную связь представителям санатория, которые регулярно посещают этот раздел.

Отзывы

Всего отзывов: 158

Средняя оценка санатория: 3,5

пишет 09 февраля 2024:

«Спасибо менеджеру Виктории, что помогла определиться с санаторием. Все как и ожидалось – бюджетно и много разных процедур. Санаторий “Виктория” оказался даже больше, чем я ожидала. Несколько корпусов для отдыхающих, водолечебница и лечебный корпус – отдельные здания. Своя собственная питьевая галерея. Парк просто огромный, даже немного пожалела что приезжала зимой, летом здесь говорят еще красивее. Путевка была с лечением, так что процедуры уже были оплачены. Докупила только сеансы в кислородной камере, давно хотела попробовать. Многие в отзывах пишут про очереди – есть такое. При этом некоторые врачи принимают строго по времени, обед у тебя или что-то еще – не важно. В остальном все хорошо. Приятно было посещать процедуры, там очень доброжелательный медперсонал, плюс ванны, барокамера – это что-то из мира релакса )) Питание обычное диетическое, можно выбирать по меню, только не день в день а заранее. Вкусные кислородные коктейли!»

Понравилось: «Процедуры, парк, минеральная вода»

Не понравилось: «Очереди»

Ловачева Наталья оценивает санаторий на4.7 и рекомендует его

Подробная оценка

Отзыв полезен?Да 6 / Нет 0
Мы гарантируем достоверность этого отзыва, так как путевка была куплена в нашей компании.

пишет 01 февраля 2024:

«Убедительно просим обратить пристальное внимание на работу санатория "Виктория", г. Кисловодск, ул. Кирова, д.12. Претензии: 1. Отсутствие организации питания. 2. Лечебный процесс выстроен безграмотно: не соблюдается время процедур, процедуры по оплаченному стандарту назначаются не все, приходится истребовать, пропущенные процедуры аннулируют возможность получать лечение дальше, не организованы места ожидания возле кабинетов, пациенты вынуждены стоять в ожидании приёма, присесть негде (полный нонсенс). 3. В бассейне и душе грязь, если хоть раз в день протирают, то хорошо. В бассейне никто не проверяет, как люди заходят в ванну (принятие душа, наличие шапочки, нет дезинфекции стоп перед заходом, нет специалиста, контролирующего поведение в воде и в душевых, дети болтаются без присмотра). 4. Антисанитария в ванном отделении. Умудряются не проводить дезинфекцию ванны после клиента перед запуском следующего. Спасибо, что в ту же воду не положили! 5. Абсолютное отсутствие профессионализма и желания работать у среднего медицинского персонала. 6. Не соблюдение сан-эпид норм, при том, что 50 процентов отдыхающих больны ОРВИ. Самое главное - попытка побеседовать с главным врачом не увенчалась успехом. Он просто отодвинул локтем, нахамил и удалился. С подобным руководителем организация никогда не получит должного развития! Можно много ещё перечислять отрицательного. Одно печально: визит в этот "санаторий" полностью уничтожил благостные впечатления о Кисловодске. Больше сюда не вернемся! Жаль... »

Ольга оценивает санаторий на2.5 и не рекомендует его

Подробная оценка

Отзыв полезен?Да 15 / Нет 2

пишет 05 января 2024:

«Купили путевки с лечением на 10 дней, на второй день попросили возврат денежных средств, уехали. Приехали в санаторий на своей машине, в отделе продаж сказали, что есть платная стоянка, но не сказали, что там обычно нет мест. Мест не было на стоянке, пришлось оставлять машину под забором. Далее оформление и заселение заняло почти 3часа. Возможно праздничный день и было слишком много народа. Но люди не должны с дороги по три часа ходить из кабинета в кабинет, и в каждом стоять очередь. Люди уже здесь устали и были разочарованы сервисом. Ведь можно сделать одну стойку, пару компьютеров и принимать людей. В кассе особенно долго оформляют, кучу справок и документов. Не продумано. Должна быть одна программа компьютерная по заселению, 5-10 минут на оформление, а не бегать из кабинета в кабинет. Но это ещё не всё, с утра нужно подойти за оставшимися документами и вам назначат врача. В нашем случае врача назначили на следующий день, хотя путевка была оплачена с первого дня с лечением. У других, врача назначили через день и через два. Все недовольные пошли к нач.меду, отстояли опять очередь. Кого-то нач.мед приняла, нас отправили к доктору Гончаровой. Встретила она нас очень не довольная, что мы ее потревожили, хотя на приеме никого не было. На вопросы отвечала также. Желания возвращаться к ней не было, процедуры были назначены только со следующего дня. Уже два дня потеряны. Питание первые два дня, что дадут и только на третий день по нашему заказу. Питание не очень, но надо учитывать, что это диет.питание, порции нормальные. Работники столовой стараются, не могу казать ничего негативного, но почему только с третьего дня по заказу? В коридоре и номерах запах въевшейся пыли от ковролина. При нас не пылесосили их. Не в кровати была застелена короткая простынь, ноги на матрасе. Пришлось пожертвовать одним полотенцем, застелить под ноги. Но...она была ещё и с огромными дырами. На утро попросила горничную поменять, поменяла без проблем. Но вы же видите, что стелите. В палатку в лес такие простыни не берут. Это же мед.учреждение, как так?»

Понравилось: «Территория, вода.»

Не понравилось: «Нет сервиса, нет уважения к людям, которые приезжают с надеждой, многие очень издалека. Это не проблема тех, кто на приеме, они стараются побыстрее оформить, но это невозможно. Так поставлена и организована работа, это проблема руководства. Ну и врач должна быть доброжелательней.»

Алла оценивает санаторий на3.5 и не рекомендует его

Подробная оценка

Отзыв полезен?Да 35 / Нет 9

пишет 10 ноября 2023:

«Проходила лечение в лечебном корпусе в ноябре 2023 года. Хочу поблагодарить отоларинголога за ответственный подход к лечению, эффективность назначенного лечения, очень благодарна врачам в процедурных кабинетах на втором этаже-действительно хорошие, доброжелательные врачи с большим трудовым стажем, относятся к пациентам с пониманием, им не всё равно на больных. Желаю им терпения, здоровья и, чтобы каждый их рабочий день проходил с таким же, как и сейчас, желанием помогать людям!»

Понравилось: «Лечение горла, носа на высшем уровне.»

Анастасия оценивает санаторий на4.9 и рекомендует его

Подробная оценка

Отзыв полезен?Да 27 / Нет 19

пишет 17 октября 2023:

«Спасибо менеджеру Виктории за то что подобрала мне несколько санаториев по лечению сахарного диабета и поддерживала связь во время всего отдыха.
В санаторий “Виктория” приехала я в конце августа. Встретили на вокзале, довезли прямо до места, жаль, что заехать на территорию нельзя, пришлось идти до административного корпуса самой. Регистрация - самое неприятное впечатление за все время отдыха. Но зато в остальном все получилось очень хорошо.
Врача долго не ждала, быстро приняли, внимательно осмотрели, что-то там прописали. Первые пара дней как и в любом санатории - адаптация и акклиматизация, но для путевки на 18 дней это ничего страшного. Иногда были очереди на процедуры, жалко что люди не соблюдают время на талонах, было бы всем удобно и комфортно.
Номер самый обычный, ремонт хотелось бы уже конечно, но в целом есть все кроме кулера. В столовой тоже все было хорошо, можно заказывать блюда по меню, но только по своей диете, порции большие.»

Понравилось: «Персонал, лечение, минеральная вода, парк.»

Не понравилось: «Процесс регистрации.»

Татьяна оценивает санаторий на4.8 и рекомендует его

Подробная оценка

Отзыв полезен?Да 44 / Нет 26
Мы гарантируем достоверность этого отзыва, так как путевка была куплена в нашей компании.
Помочь с выбором санатория? Перезвоним за 1 минуту!
Жду звонка

пишет 06 октября 2023:

«Отдыхали с мужем в санатории с 15 по 25 сентября 2023г. И мне и мужу очень понравилось. По интерьеру номера: поставлю оценку 4, потому что в ванной не очень комфортно. Вода с крана капала (но нам не мешала) и дверь до конца не закрылась (если сильно закрыть то очень тяжело было открывать). Питание хорошее. Большое спасибо кухонному персоналу. Уровень сервиса тоже нормально. Лечения очень хорошие. Если какое нибудь лечение не подходит по состоянию здоровья, то можно подойти к врачу и получить другое лечение. Территория ооочень большая. Все красиво оформлено. Фонтаны, цветы, саженцы все красиво. Мы с мужем каждый день ходили пешком по 10-12 км. Рядом с территорией находится Парк Победы. Если дальше пройди то можно попасть в курортный парк. Там тоже очень красиво . В общем нам понравилось. Все советую съездить отдохнуть и подлечиться. »

Понравилось: «Больше всего понравилась территория. Медсестры тоже вежливые. В столовой все вкусно, порции немаленькие. Оттуда уходили всегда сыты. »

Не понравилось: «В номере нет фена»

Ильмира оценивает санаторий на4.7 и рекомендует его

Подробная оценка

Отзыв полезен?Да 44 / Нет 31
Мы гарантируем достоверность этого отзыва, так как путевка была куплена в нашей компании.

пишет 15 сентября 2023:

«Галина. Златоуст Челябинской области.
Решила приобрести путевку в санаторий КМВ. Помощь, советы, консультации мне оказала Кристина, менеджер Курорт26.ру. Обговорили с ней, какое мне желательно лечение, какие возможности. Кристина предложила на выбор несколько санаториев, указала стоимость. После обдумывания, путевка была приобретена. Кристина очень ответственная, помогала, подсказывала до конца отдыха, была на связи. При желании следующего отдыха, а я собираюсь отдыхать и в следующем году, обращусь за помощью к ней.
Отдыхала в санатории «Виктория» в г. Ессентуки с 20 августа по 2 сентября 2023г.
Трансфер. За несколько дней до отъезда мне Кристина сообщила, что меня встретят на ж/д вокзале г. Минеральные воды. Пока ехала несколько раз приходило подтверждение. Потом водитель Владимир прислал послание, что встретит, выслал фото машины. За 2 часа до приезда пришло послание, что он меня ждет на станции. Когда поезд остановился, Владимир позвонил и сказал, как лучше пройти к нему (как Владимир выглядит), и машине. Я и секунды его не искала. Помог донести вещи до машины, благополучно довез меня, показал, как дойти до службы размещения санатория.
Приём. Это дурдом. Будущих отдыхающих гоняли, выстойте в очередь в первый кабинет, потом во второй, потом в третий, потом опять во второй. Люди с дороги уставшие… Я понимаю, что это не сотрудники так придумали, а распоряжение сверху, но огорчило очень.
Заселение. Начало поселения 00 часов. Я полагаю, для экономии, где-то на одну ночь проведут меньше (приедут утром), а кто-то и завтрак с обедом пропустит…
Лечебная база хорошая. С врачом Гончаровой С.Г. мы нашли общий язык и пришли к обоюдному согласию по лечению. Сотрудники производящие процедуры внимательны, работали быстро четко, как часы, нагрузка у них большая, но они старались, молодцы.
Номера. Косметический ремонт выполнен. Капитальный - со времен СССР не выполнялся. Горничная трудилась, убиралась, постельное белье менялось, внимательная, доброжелательная.
Территория санатория очень большая, до бювета, лечебных корпусов далеко ходить, но двигаться нужно… Территория - цветы, фонтанчики, много скамеек, интересных скульптур, уютных мест.
Питание. Очень скудное. Из-за стола вставали с легким чувством голода, по-видимому изначально предполагалось, что всем нужно худеть, причем срочно. Не столько к поварам претензии, какие продукты привозили, из них они и готовили. А на продуктах очень экономили, все обезжиренное, супы на воде, вроде и много, а встаешь голодным. Конец августа- ассортимент предлагаемых фруктов ну очень бедный. Хотя санаторий полный отдыхающих, деньги поступают и федеральные, и живые деньги, которые платят за путевки… Жадность собственника…

»

Понравилось: «Лечение, персонал, сотрудники в 3-ем корпусе внимательные и ответственные. Врач Гончарова С.Г. понимающая, вникающая и грамотная.»

Не понравилось: «Прием и размещение безобразное.
Питание бедное, скудное.»

Галина оценивает санаторий на3.7 и не рекомендует его

Подробная оценка

Отзыв полезен?Да 55 / Нет 45
Мы гарантируем достоверность этого отзыва, так как путевка была куплена в нашей компании.

пишет 14 сентября 2023:

«Полное сопровождение Курорт26 от покупки до возвращения домой. Помощь с транспортом, скидки на экскурсии. Сумка в подарок - мелочь, а приятно.»

Понравилось: «Помощь при решении всех вопросов, особая благодарность сотруднику Ане и водителю такси Гале. На следующий год планирую вновь воспользоваться услугами вашей компании, но выберу другой санаторий »

Светлана оценивает санаторий на4.2 и рекомендует его

Подробная оценка

Отзыв полезен?Да 40 / Нет 37
Мы гарантируем достоверность этого отзыва, так как путевка была куплена в нашей компании.

пишет 12 сентября 2023:

«Первый раз в санатории Виктория. Лечение и питание хорошее.»

Понравилось: «Рядом парк. »

Татьяна оценивает санаторий на3.8 и рекомендует его

Подробная оценка

Отзыв полезен?Да 39 / Нет 44
Мы гарантируем достоверность этого отзыва, так как путевка была куплена в нашей компании.
Больше отзывов о Курорт26.ру
на независимом ресурсе Яндекс.Бизнес
5
рейтинг
80+ оценок

пишет 28 августа 2023:

«Отдыхали в санатории с 14 по 24 августа. Шикарная, ухоженная территория, большая по площади. Номера требуют ремонта, но кровати удобные, постельное белье приличное, в номерах чисто. Питание заказное люкс, всегда все свежее, горячее, очень вкусное, меню заказное. Выбор блюд большой. Бедные в столовой девочки, отдыхающие постоянно отвлекают по пустякам, устраивают истерики, отказываются от заказанных блюд. Бывает задержка с подачей, но всё терпимо. Брала путевку отдых и покупала себе лечение. Очередь была только на ингаляции, на массаж ходила по времени, в водолечебнице очереди не было. Очень много различных, современных, платных услуг. В плане развлечений выбор большой от спорта до танцев. Необходимо было продлить проживание на сутки, но нам пришлось снять квартиру, так как можно продлить только проживание без питания.»

Понравилось: «Внимательные, вежливые работники водолечебницы.»

Не понравилось: «Нет куллеров с водой.»

Татьяна оценивает санаторий на4.4 и рекомендует его

Подробная оценка

Отзыв полезен?Да 41 / Нет 52
Мы гарантируем достоверность этого отзыва, так как путевка была куплена в нашей компании.

Похожие санатории

Сравните санаторий «Виктория» с похожими санаториями в г. Ессентуки. Нажмите иконку весов рядом с названиями санаториев ниже и просмотрите все характеристики санаториев в одной таблице.
Сравнить больше санаториев
Год капитального ремонта2000
БассейнЕсть
Интернет (Wi-Fi)Есть
Количество мест1478
Расстояние до парка, м300
Расстояние до источника, м100
Расстояние до центра города, м1500

Санаторий на карте

Контакты санатория

Адрес

г. Ессентуки, ул. Пушкина, 22

Телефон

+7 (8793) 20-01-20

Электронная почта

viktoria_ess@kurort26.ru
Скидка 15% на все виды путевок в санатории Русь г. Ессентуки.
Скидка 15% на все виды путевок в санатории Русь г. Ессентуки.

Акция распространяется на основные и дополнительные места в номерах категории «Стандарт», «Семейный» и «Студия», на такие виды путевок, как «Базовая», «Детская Базовая», «Оздоровительная», «Детская Оздоровительная», «Многопрофильная Люкс», «Детокс», «Реабилитация после COVID-19».

Все акции

Знаете ли вы, что...

Город Пятигорск на языке глухонемых показывается жестом в виде двух пистолетов, направленных друг на друга. Это прямая отсылка к дуэли между Лермонтовым и Мартыновым, которая произошла здесь в 1841 году. В зависимости от контекста этот жест может читаться как название города Пятигорск или как слово дуэль.
К сравнению добавлено санаториев: 0
Нажмите на иконку рядом с санаторием, чтобы добавить его в лист сравнения