Заплатили за номер, якобы, "люкс". Люксового только то, что две комнаты. Телевизор маленький и висит в "гостиной", а хочется смотреть его лежа на кровати. Ехала именно в этот санаторий, т к должна была быть вытяжка позвоночника в бассейне, а оказалось, ее уже 2 года, как нет, якобы, ремни порвались. Почему на сайте не пишут об этом?!!! Пришлось оплачивать сухое вытяжение. В общем, если хочешь нормального лечения - плати еще за доп. процедуры. Отношение некоторого персонала на "отстань", если выразится культурно. Чтобы пройти врачей не в конце лечения, а до, нужно самим ходить и договариваться с ними. В общем - НЕ СОВЕТУЮ! Можно лучше: Мало лечения входит в оплаченную живыми деньгами путевку. Проще снимать квартиру в городе и ездить на нужные тебе процедуры, будет дешевле и эффективнее
Расположение санатория замечательное. Работа доктора Корытиной Галины Ивановны великолепная! Да и большинство медсестёр на своём месте. Но есть большой недостаток. Информация для тех, кто бронирует двухкомнатные номера (просто двухкомнатный номер, не люкс). Двухкомнатные номера есть и в первом и во втором корпусах. Стоимость номеров одинаковая. Но...площадь номеров разная. Номера в первом корпусе в разы меньше, чем во втором. И даже планировка номеров в первом корпусе разная. Самый маленький номер на третьем этаже. В санатории отдыхали не первый раз, поэтому в этом году сразу бронировали номер во втором корпусе. Перед заездом позвонили из отдела бронирования и стали уговаривать взять номер в первом. Сотрудники санатория уверили, что все номера одинаковые! Даже лучше! За одинаковую стоимость! Поверив сотрудникам санатория мы согласились на замену. О чем очень пожалели, но свободных номеров во втором корпусе уже не было. Если вы живете в первом корпусе, будь готовы к тому, что рано утром вас будет будить рация или громкие телефонные разговоры горничных. Так как стенка между спальней и комнатой горничной сделана видимо из картона. Большой вопрос вызывает ценообразование в данном санатории. Ремонт так же совершенно разный в двух корпусах. И если для однокомнатных двухместных номеров цены в разных корпусах разные, то не понятно, почему за разные условия проживания берётся одна и та же стоимость. Понравилось: Расположение. Лечебная база. Отзывчивость врачей. Можно лучше: Ценовая политика. Работа горничных.
Добрый день! Ужасный санаторий!!! Врачи вообще не компетентные. Обслуживание на 3-, питание не вкусное, однообразное. В бассейне работает женщина, которая всегда разговаривает грубо. В этот санаторий больше не приедем!
Убедительно просим обратить пристальное внимание на работу санатория "Виктория", г. Кисловодск, ул. Кирова, д.12.
Претензии:
1. Отсутствие организации питания.
2. Лечебный процесс выстроен безграмотно: не соблюдается время процедур, процедуры по оплаченному стандарту назначаются не все, приходится истребовать, пропущенные процедуры аннулируют возможность получать лечение дальше, не организованы места ожидания возле кабинетов, пациенты вынуждены стоять в ожидании приёма, присесть негде (полный нонсенс).
3. В бассейне и душе грязь, если хоть раз в день протирают, то хорошо. В бассейне никто не проверяет, как люди заходят в ванну (принятие душа, наличие шапочки, нет дезинфекции стоп перед заходом, нет специалиста, контролирующего поведение в воде и в душевых, дети болтаются без присмотра).
4. Антисанитария в ванном отделении. Умудряются не проводить дезинфекцию ванны после клиента перед запуском следующего. Спасибо, что в ту же воду не положили!
5. Абсолютное отсутствие профессионализма и желания работать у среднего медицинского персонала.
6. Не соблюдение сан-эпид норм, при том, что 50 процентов отдыхающих больны ОРВИ. Самое главное - попытка побеседовать с главным врачом не увенчалась успехом. Он просто отодвинул локтем, нахамил и удалился. С подобным руководителем организация никогда не получит должного развития! Можно много ещё перечислять отрицательного. Одно печально: визит в этот "санаторий" полностью уничтожил благостные впечатления о Кисловодске. Больше сюда не вернемся! Жаль...
Побывав в санатории "Кавказ" получили массу хороших впечатлений. Очень удобное расположение, рядом парк, галерея, автобусная остановка. Очень внимательный персонал. Хорошие процедуры. Понравилось: Чистые комнаты, внимательные сотрудникиМожно лучше: Недостатков нет.
Санаторий времён СССР. 40 лет назад может было и нормально. А сейчас разруха, антисанитария, клопы и вши. Понравилось: Ничего Можно лучше: Всё не понравилось, особенно персонал!
Санаторий класс, уже не раз там побывал всё запомнилось очень хорошо! Там ещё сделали ремонт - ВОБЩЕ КЛАСС Понравилось: Процедуры, персонал, корпус, походки по городуМожно лучше: Всё класс, но в туалетах нет кабинок
Нормально Можно лучше: Отдыхаю в настоящее время, сегодня 25 января 2024г, случилось невероятное, проходили съемки видимо для рекламы. В честь этого знаменательного события на завтрак поставлены фрукты, которых ранее (живу с 15 января) не было и самое интересное когда я переодевалась после принятия ванн, ко мне полным объемом зашла съемочная группа во главе со старшей медицинской сестрой. Вот вам и сервис на 5!
В октябре 2023 года отдыхали в санатории "Дубрава", г. Железноводск. Отдых очень понравился. Я ездила со своей мамой, она пенсионер. Погода в этот период была просто сказочная, воздух, солнце. Нам всё понравилось. Путевку бронировали в Kurort26, отличный сервис, предложили огромный выбор санаториев на любой вкус и кошелёк. Огромное спасибо за отдых и за подарки. Будем ещё у вас бронировать свой отдых. Понравилось: Особенно понравилась природа, воздух. В санатории очень радушный персонал, все вежливы и внимательны. Очень понравились и отдыхающие. Из развлечений кино, концерты, тур поездки, прогулки по лесу.Можно лучше: Не понравился массаж. Мы отдыхали 10 дней, назначили 4 процедуры по 15 мин., но по факту делают 10 мин. Это мягко сказать бестолковая процедура. Ещё не понравилось, что мы приехали со всеми анализами, указанными в путевке, но в стоимость путевки были включены эти же анализы. Непонятно зачем?
Отдыхала в санатории в октябре - ноябре 2022 и в 2023 году. Отношение персонала замечательное, Процедуры отличные, только из - за этого и вернулась повторно в 2023 году. Но питание!!!! Интересно, где учился шеф - повар? И, по его мнению, кого он кормит и можно ли есть то, что он готовит? Просто ужас!!! Кроме всего прочего, в столовой очень не аккуратно - часто бывала посуда просто грязная, а скатерти просто чумазые (за все время пребывания 18 дней, скатерти не меняли). Медицинское обслуживание достойно уважения и похвалы, за это - спасибо!!! Понравилось: Благодарность медицинскому персоналу.Можно лучше: Питание просто не возможное, смените шеф - повара и диет сестру!!!
Не в первый раз приезжаю отдыхать в Майрведу в Кисловодске Там есть специальный такой модуль, называется Орто от 14 ночей. Помимо всего базового обследования, в зависимости от программы нахождения, в этом модуле входят дополнительно консультация невролога и мануального терапевта, индивидуальные занятия с тренером, иглотерапия, карбокситерапия сустава, крутой аппарат Сигма (честно говоря, не попробовала бы - не поверила, что может лечить даже такие многолетние травмы, как у меня). Думала, очередная реклама, но не знаю, как они добиваются такого эффекта - а он есть.
Удобное месторасположение. Красивая, ухоженная территория, вид на горы . Понравилось: Находимся в санатории Джинал с 09.01.24 г. Здесь уже во второй раз. Приедем обязательно сюда ещё. Красивая территория, хороший номер, в котором всё предусмотрено. Питались в ресторане. Всё устраивает. В санатории есть свой бювет с минеральными водами. Коллектив в санатории очень внимательный и доброжелательный. Отдельное спасибо и огромная благодарность старшей медсестре Козырякиной Татьяне Григорьевне за внимательное, доброжелательное отношение, за профессионализм (душ Шарко и нарзанные ванны). Физиотерапевту Насыровой Гульдане Анатольевне за грамотно спланированные и эффективно проведённые процедуры. Климовой Дарье Андреевне - за внимание, доброту, чуткость, профессионализм при проведении внутривенной озонотерапии. Массажисту Темнову Алексею Олеговичу , у которого золотые руки! Спасибо вам всем за хороший отдых и великолепные процедуры!Можно лучше: Нет таких моментов
Мы отдыхали в ноябре 2023 года. В целом понравилось. По питанию - мало зелени и овощей. Персонал, который работает в ресторане не обучен. Такое ощущение, как будто их набрали с улицы вчера и заставили работать. Пока ты сидишь, кушаешь приходят и забирают посуду. А если уходишь за едой или прибором, унесут все. Очень дорогие процедуры капельниц. Жили в центральном корпусе, номер 26. Стены из чего сделаны между комнатами не поняли, все слышно. Кашель, чихания, сморкание, все все... Еще не понравилось, что в буфетах не разрешают набирать воду в бутылочки даже, по утрам мы же не можем идти за водой. Заставляют покупать воду. Я заплатила за путевку, почему должна покупать воду на лечение?
Представитель санатория Блей Полина Сергеевна, Коммерческий директор
19 января 2024
Добрый день, Уважаемая Раила! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями о нашем курорте. Ваш отзыв очень важен для нас. Он поможет улучшить качество сервиса и обслуживания на нашем курорте. Мы рады, что Вы остались довольны некоторыми услугами нашего курорта. Однако нас огорчают пережитые Вами неудобства в сфере питания. Мы гарантируем, что по всем этим вопросам будут приняты меры в ближайшее время. Мы надеемся, что Вы вернетесь на наш курорт, и сделаем все возможное, чтобы Ваше пребывание было максимально комфортным. Еще раз благодарим за ваше время и надеемся увидеть Вас снова. С Наилучшими пожеланиями, Блей Полина Сергеевна
10
Наталья Гость Курорт26.ру
18 января 2024
В этом году отдыхали в санатории с мамой - 21 день, с 26.09 по 17.10, расскажу подробно...Приехали во вторник, заселились без очереди и сразу прошли прием врача Субботина Ольга Михайловна - профессионал, очень грамотный специалист и чуткий добрый человек! Я была нацелена восстановится, после перенесенного заболевания - корь, в феврале 2023 г., благодаря знаниям и опыту доктора - было правильно подобрано количество процедур и составлена программа, результат - восхитительный! Побочные явления и печальные последствия, отступили! Процедуры отпускали по времени, но при желании изменить время, сотрудники идут на встречу, очень доброжелательный персонал! Питание диетическое - разнообразное, ресторан - столовая делится на две части: отдыхающие по бюджетным путевкам и коммерческие - это правильное решение, сотрудницы в униформе, опрятные и вежливые, особенно отмечу Наталью Николаевну, всегда с улыбкой, позитивчик - красавица! Проживали мы в номере двухместный - улучшенный, просторный номер, с новой мебелью и видом на Эльбрус! Мы взяли с собой кофеварку и кофе, в номере есть чайные пары, мы варили кофе и пили, любуясь красотой в окне. Аромат свежезаваренного кофе манил нашу фею чистоты к нам, в номере всегда было чисто и полотенца меняли каждый день! Хорошо продуман досуг для отдыхающих, кино - ежедневно, концерты местных коллективов - 2 раза в неделю, а так же кружки любителей рисования, пения, шахмат. Очень важно: в корпусе 2 есть библиотека! Там работает замечательная женщина, она поведала нам историю санатория, показала альбом, сделанный руками сотрудников, к Юбилею санатория, сопровождая увлекательным рассказом. Там же в библиотеке можно переждать время уборки номера с пользой, почитать или послушать. Ежедневно проходят зарядки в 07.30 и в 11.00 - я ходила два раза в день, очень понравилось, каждый день меняли спортивные снаряды, а тренеры мотивируют и заряжают позитивом! Хочу отметить сотрудницу, главную по уходу за парком. Милая женщина, рано утром она уже на клумбах, ведет прополку цветов, в течение дня она в парке, убирает листву и все кругом чисто! Это 4-й санаторий в Ессентуках, (ранее отдыхали в "Жемчужина Кавказа", "Казахстан") уверена, более менять санаторий не стану, санаторий им. М.И. Калинина - лучший! Спасибо большое, за бережное отношение к истории и теплую заботу о нас, отдыхающих, именно благодаря вашему труду - мы снова и снова приезжаем к вам, верим в чудо исцеления! Понравилось: Лечащий врач - Субботина Ольга Михайловна, чуткий и добрый человек. После поездки на Домбай, я приболела, отравилась местными деликатесами, 3 дня постельного режима, с температурой. Ольга Михайловна приходила ко мне в течение дня и звонила мне вечером, из дома, справлялась о самочувствии, давала рекомендации. Считаю это проявлением чуткости, доброты и заботы, которое характерно только для доброго человека.Можно лучше: нет, нареканий
В санатории недавно была реновация, хотела бы я посмотреть в глаза дизайнерам, которые делали проект. Расстановка мебели неудобная, при входе расположен шкаф с полками)))) сервант без посуды, наверное приезжающие привозят с собой сервизы. При размере номера 45 кв.м. расположена кровать king size, целых 140 сантиметров. С/у маленький, но джакузи поставить не забыли, и как при доброй советской традиции отступили от стенки, что бы было место куда поставить тазик))) Номера убирают плохо, стаканы не моют((( В ресторане официантов я не видела, питание мягко сказать никакое. Лечебная база - 1. Не рекомендую, если позволяет бюджет езжайте в Плазу напротив, если нет берите более бюджетный вариант, разницы не почувствуете.
Отдыхала в санатории в конце июля - начале августа 2023 года. Отдохнуть удалось очень хорошо. Номер был удобным, я брала одноместный. Убирали каждый день, все чистенько, хорошо, персонал приятный. Лечение понравилось. Понравилось: Особенно понравилось общение с главным врачом Романом Викторовичем. Внимательный, с чувством юмора. Прописал полезные процедуры. Очень благодарна массажисту Воропинову С.А. Его руки - это чудо! Очень понравилась благоустроенная территория. Есть красивые уголки, оформленные цветами и скульптурами. Было где и погулять, и просто отдохнуть на лавочкеМожно лучше: Не могу сказать, что прямо не понравилось, но иногда в столовой была немного остывшая пища, хотя приходила вовремя, не опаздывала. Понимаю, что людей много, поэтому возникают сложности с подачей.
Если Вы посетите этот санаторий, Вы не пожалеете! И будете приезжать снова и снова. Питание хорошее! Массаж, бассейн, ванны, физиопродцедуры, фито-бар, подводный массаж, ингаляции, консультации врачей! По вечерам развлекательные программы: кинозал, музыкальные вечера, викторины! Место расположения очень удобное: рядом центральный парк, чайный домик, можно часами гулять в парке, сидеть на лавочке и любоваться красотами этой Сказки. Понравилось: Медперсонал и обслуживающий персонал - чудесные, гостеприимные, добрые люди. Мы, приезжающие люди - все разные, у каждого свой характер, но все сотрудники - эти Удивительные Золотые Люди, находят подход к каждому! Это бесценно! Такая теплая обстановка, я отдохнула с огромным удовольствием!Можно лучше: Все чудесно! Дай Бог Всем Мира, Добра Вам и Вашим Близким!
Отдыхали в санатории Тельмана со 2 января по 9 января 2024. Самые наилучшие впечатления получили. Спокойная обстановка. Нет беготни по коридорам и длительного ожидания процедур. Как в других санаториях. Нет очередей в столовой. Кормят вкусно много. Обслуживающий персонал и медицинский персонал - просто все по высшему разряду. Доброжелательность и внимательность буквально у всех! Из четырех санаториев Железноводска где мы были - Тельмана на первом месте. Близость к источнику. Это очень важно, т.к. приезжаем прежде всего пить воду из источника. А не из бювета в здании санатория. Недостаток один - лифт. Долго ждать. Но все плюсы перекрывают этот недостаток. Спасибо всему персоналу. Приедем еще обязательно! Понравилось: Лечение ванны, грязи, физио. Близость к источнику. Доброжелательность персонала. Преподаватель танцев понравился, Валерий Иванович. Понравился наш номер двухкомнатный. В номере есть все и утюг. И чайник. И даже шапочки для душа. И сушилка. Вкусная еда в столовой, мужу понравился бильярд. По три часа вечером играл с мужчинами.Можно лучше: Долго ждать лифта. можно предложить вам показывать фильмы. Как в санатории Победы.
Купили путевки с лечением на 10 дней, на второй день попросили возврат денежных средств, уехали. Приехали в санаторий на своей машине, в отделе продаж сказали, что есть платная стоянка, но не сказали, что там обычно нет мест. Мест не было на стоянке, пришлось оставлять машину под забором. Далее оформление и заселение заняло почти 3часа. Возможно праздничный день и было слишком много народа. Но люди не должны с дороги по три часа ходить из кабинета в кабинет, и в каждом стоять очередь. Люди уже здесь устали и были разочарованы сервисом. Ведь можно сделать одну стойку, пару компьютеров и принимать людей. В кассе особенно долго оформляют, кучу справок и документов. Не продумано. Должна быть одна программа компьютерная по заселению, 5-10 минут на оформление, а не бегать из кабинета в кабинет. Но это ещё не всё, с утра нужно подойти за оставшимися документами и вам назначат врача. В нашем случае врача назначили на следующий день, хотя путевка была оплачена с первого дня с лечением. У других, врача назначили через день и через два. Все недовольные пошли к нач.меду, отстояли опять очередь. Кого-то нач.мед приняла, нас отправили к доктору Гончаровой. Встретила она нас очень не довольная, что мы ее потревожили, хотя на приеме никого не было. На вопросы отвечала также. Желания возвращаться к ней не было, процедуры были назначены только со следующего дня. Уже два дня потеряны. Питание первые два дня, что дадут и только на третий день по нашему заказу. Питание не очень, но надо учитывать, что это диет.питание, порции нормальные. Работники столовой стараются, не могу казать ничего негативного, но почему только с третьего дня по заказу? В коридоре и номерах запах въевшейся пыли от ковролина. При нас не пылесосили их. Не в кровати была застелена короткая простынь, ноги на матрасе. Пришлось пожертвовать одним полотенцем, застелить под ноги. Но...она была ещё и с огромными дырами. На утро попросила горничную поменять, поменяла без проблем. Но вы же видите, что стелите. В палатку в лес такие простыни не берут. Это же мед.учреждение, как так? Понравилось: Территория, вода.Можно лучше: Нет сервиса, нет уважения к людям, которые приезжают с надеждой, многие очень издалека. Это не проблема тех, кто на приеме, они стараются побыстрее оформить, но это невозможно. Так поставлена и организована работа, это проблема руководства. Ну и врач должна быть доброжелательней.
Цена очень завышена. Процедуры неплохие. Но их минимум в базовом пакете, остальные за дополнительную плату. А если есть противопоказания, то нет смысла брать путёвку с лечением. Кухня отвратительная. Блюд много, но они безвкусные как тряпку жуёшь(((. Не рекомендую и сама больше не поеду. Можно лучше: Кухня ужасная. Блюда безвкусные.
Остановились в этом санатории на Новогодние праздники 2024 год. Честно говоря, я даже не думала, что ещё существуют такие условия проживания и сервис, они просто на низшем уровне. Питание отвратительное. Если люди приезжают по бесплатным путевкам, то как говорится: Даренному коню в зубы не смотрят», но когда полностью сам оплачиваешь, то всё это очень неприятно и оставляет плохое впечатление. Но есть и хорошее, это место расположения санатория, всё в пешей доступности. В общем, я никому не рекомендую этот санаторий, цены очень завышены. Лучше поселиться без питания в хорошем номере, а столовых вокруг достаточно. Понравилось: Место расположенияМожно лучше: Всё
Я хочу написать отзыв о компании kurort26.ru. Через которую я постоянно заказываю путевки в санатории Кавказских минеральных вод, и непосредственно через Риту Амбарцумян, ведущего специалиста отдела бронирования. Настолько грамотный, отзывчивый человек, которая сразу ориентируется куда и почему вам нужно поехать именно в этот санаторий, согласно вашим заболеваниям. И очень удивило, что в качестве презента они предоставляют трансфер в санаторий и обратно (аэропорт, ж/д вокзал, а также приезжает курьер и привозит небольшой презент + скидочные билеты на экскурсии). Цены на путевки абсолютно одинаковые , что вы у них бронируете, что заказываете в санатории. Только в санатории с вами никто так возиться не будет. Трансфер за ваш счет и скидок никто не предоставляет. Понравилось: Огромное СПАСИБО руководителю, что у вас есть такие замечательные , грамотные кадры, как Рита.Можно лучше: Все понравилось.
Отдыхала в Роднике с 10 по 22 декабря 2023 г. Спасибо огромное менеджеру Курорта 26 Марине Мониной! Организация на высшем уровне! Родник очень понравился - особенно лечение, питание санаторское мне хватало. Понравилось: Врачи и персоналМожно лучше: Уборка в номерах
Отдыхала в этом санатории первый раз. Выбирала по расположению: у самого парка (минутах в 15-ти от терренкуров), вдали от жилых домов и дорог. Конечно, отзывы посмотрела – как обычно, они были кардинально противоположными. Немного опишу условия: внешне обычное здание постройки 80-х годов прошлого века; холл очень приличный; а вот на этажах всё намного скромнее. Комнаты небольшие, ремонт делался когда-то…С ремонтом и мебель поставлена (скромное ДСП). У меня был номер «Комфорт с балконом» с коридорчиком и санузлом (ванна, раковина, унитаз). В номере были шкаф (4 дверцы), навесной шкаф-сервант, холодильник, большая кровать, 2 тумбы, стол, телевизор (плазма). Чайников в номерах нет – кулер в коридоре. Есть Wi-Fi. Есть бассейн. Но после него здесь не предлагают фито - чаи или кислородные коктейли. Тренажёрного зала нет. Что хочется подчеркнуть: везде чистота, бельё белоснежное, полотенца меняются не только по графику (1 раз в 3 дня), но и по необходимости. В ресторане шведский стол: всегда большой выбор блюд, которые почти все каждый день меняются. В зоне сервировки стоят два повара и следят за тем, чтобы блюда не кончались:) Постоянно убирается пустая (грязная) посуда со столов. По вторникам и пятницам в ресторане на пианино бесподобно играет женщина (я приходила к началу обеда или ужина и наслаждалась её игрой). Медсёстры и врачи на процедурах или доброжелательные, или нейтральные (хамства не было). Количество процедур достаточное (не меньше, чем в других местах). В день заезда у меня был задержан рейс – позвонила в санаторий, попросила оставить ужин – без проблем – потом два дня ела:) Итог: если вам не принципиальна обстановка 5 звёзд, то вам сюда. Понравилось: Расположен около прекрасного парка, хорошая кухня, белоснежное бельё.Можно лучше: Скромная обстановка, несколько примитивный сервис.
КМВ — один из старейших курортных регионов в России. Первые письменные сведения о его минеральных источниках встречаются у врача Г. Шобера (1717 год), который был направлен Петром I для обследования минеральных кладезей Северного Кавказа.
На нашем сайте вы без труда подберете себе санаторий!
Хорошо продуманная поисковая система на нашем сайте позволяет сортировать санатории по наиболее важным параметрам от лечебного профиля до наличия бассейна. Вы также можете просмотреть рейтинг санаториев по городам и общий рейтинг здравниц КавМинВод.
В базе «Курорт26.ру» более ста санаториев и пансионатов, расположенных в курортных городах: Пятигорске, Кисловодске, Ессентуках и Железноводске. Это и современные новые комплексы, и вековые здравницы с удивительной историей. Для наших клиентов мы отбираем самые лучшие предложения.
«Курорт26.ру» отличается от сайтов с похожим предназначением. Наша цель не ограничиваться коротким описанием лечебных программ и инфраструктуры. Мы даём полное и честное представление о каждом санатории на нашем сайте: собираем всю полезную информацию, самостоятельно проводим фотосъёмки и готовим видеообзоры условий проживания, питания и санаторно-курортного лечения. На сайте собраны честные отзывы отдыхающих, которые помогают всем желающим составить полное впечатление о санатории.
Наши специалисты онлайн-бронирования регулярно отправляются в инфотуры, чтобы изучить возможности санатории, которые они предлагают. Информация, представленная на официальных сайтах санаториев, может отличаться от реального положения дел, мы это прекрасно понимаем. Поэтому, только побывав в санатории и поставив себя на место отдыхающего, можно давать рекомендации клиентам.