Отзывы о санатории «Долина Нарзанов» Железноводск

г. Железноводск, ул. Глинки, 1а

4.7
Александр
05 января 2017
Мы отдыхали в 2016 году в октябре месяце. Сами являемся железнодорожниками.
Начну с самого начала, чтобы всем и все было понятно.
Прибыли на железнодорожный вокзал КавМинвод утром и добирались до ст. Бештау на такси за 300 руб., хотя просят и 400, и 500 руб. нужно торговаться. В принципе очень удобно, да и наверно, и правильно до санатория "Долина Нарзанов" ст. Бештау добираться на электричке, которые ходят часто и цена 20 руб.
Прибыв на место, были очень удивлены в отсутствие ресепшена. Если зайдут сразу 3-4 человека с вещами, то не развернутся. И все таки какой то дяденька пальцем нам показал куда пройти. Оформились мы правда быстро. Номер чистый, только отремонтированный, мебель новая. В номере есть все необходимое для достойного проживания и лечения.
Далее начиналось самое интересное. К врачу мы два дня не могли попасть по причине ее занятости и как бы большого заезда, как мы потом выяснили ни какого заезда нет. Попав все таки к врачу, были удивлены не компетентности специалиста, даже курортную карту спросила. Попросились к другому, в ответ-другого нет. Главный врач в отпуске. Два дня болтались без процедур. В итоге процедуры выписала медсестра. Настроение было испорчено.
Столовая не плохая. Зал один - большой, просторный. Питание однообразное. За 21 день приелось. Плюс девочкам - официанткам. Обслуживали быстро.
На воду возили на автобусе в город Железноводск. Очень не удобно утром вставать в 6 утра, потому что, автобус в 7 утра и не кого не ждет. Останавливается на площади и необходимо подниматься в гору за водой, а через час забирает с остановке. Опоздал-добирайся сам. Случай был. Кто не хочет ехать -внизу термос с водой. Процедуры стандартные (лишнюю не выпросишь). Медперсонал не заинтересован в качественном выполнении своих обязанностей- быстрее провести и домой. Главный и единственный врач санатория занимается целый день платной процедурой "озонотерапией", я так к ней и не смог попасть. Бассейна нет. Гидромассаж слабенький. Досуга абсолютно никакого. Гулять после ужина не где, везде упираешься в забор и темно. Если кого интересует контингент: от 55 до 78 лет. Танцы проводились - танцевали в фойе, он же танцпол, 10-12 человек. Можно многое писать, но уже не хочется. Положительных моментов я так и не увидел и вообще не понятно как он (санаторий) получил этот статус. Я скажу одно: во многих оздоравливался санаториях, но такого еще ... не встречал. И если кто надумал туда ехать-прочитайте мой отзыв. Самое страшное, что вы потеряете время, деньги и нервы. Замечательно: только вода - "Смирновская" и "Славяновская" и наличие тишины.
Понравилось: Номер прекрасный.
Можно лучше: Отсутствие врача (специалиста) в ночное время и днем на рабочем месте. (А если с отдыхающим плохо?)
В мой заезд такой случай был. Сам отдыхающий спустился и попросил вызвать скорую помощь.
Нет бассейна. Территория не освещена.
- - Расположение 2
  - Номера 10
  - Питание 6
  - Лечение 4
  - Удобства и услуги 2
  - Сервис 4
Отзыв полезен?
145 нравится 14
3.0
Ирина
Москва
09 января 2017
Если вы хотите отдохнуть и оздоровиться, то это место не ваш случай.
Расположен санаторий на станции Бештау, территория для прогулок очень маленькая, подходит только для пенсионеров, которым необходимо просто выйти подышать, минеральная вода и грязи привозные. Если хотите пить воду из источников, то 3 раза в сутки к источникам возит автобус санатория, но нужно иметь хорошее здоровье, чтобы успеть подняться в гору и спуститься обратно чтобы не опаздать к отправлению автобуса. В противном случае пользуйтесь такси либо маршруткой, которая ходит 1 раз в час. Рядом железнодорожная станция, можно в воскресенье выехать в Пятигорск ( 30 мин), Кисловодск ( 70 мин).
К вопросу «Отдохнуть». Заведение не отвечает элементарным требованиям комфорта и уюта. И похоже, что директору, главному врачу и администрации это совершенно не интересно, т.к. ни одного из представителей перечисленных ни разу не встретили, да зачем им встречаться с посетителями и получать отрицательные эмоции? После получения претензий придется же шевелиться и работать. Откровенного говоря было огромное желание пригласить программу «Ревизорро».
Ну все по порядку. Взяли номер «люкс».
Обои в жирных пятнах от рук предыдущих жильцов. Грязь и пыль на столько въелась, что ее вымыть уже невозможно, необходим ремонт не просто косметический, а капитальный. В холодильнике зеленая плесень. Ковровые дорожки сразу вынесли на балкон, потому что ходить «по леопардовым» от пятен половикам не только не гигиенично, но и крайне неприятно. В ванной комнате грязь, подтеки, несмываемый налет, с потолка капает, полотенцесушитель присоединен к неокрашенным трубам, в углах пауки нашли приют – вот для них это «люкс». И это прошу заметить номер «люкс» в санатории.
Теперь на счет оздоровления.
Врачей ограниченный минимум: в период нашего пребывания были терапевт и уролог. В процедурных кабинетах работает прекрасный и внимательный медицинский персонал. Тоже можно сказать и о обслуживающем персонале столовой. За работу в таких условиях и прикрытие несостоятельности главного врача и администрации, медработники и работники столовой достойны только слов благодарности. Большое им спасибо!
Планирование процедур вообще отдельная тема. Так как бесплатные процедуры по - большому счету это коктейль, успокоительный настой травки и солевая комнатка, практически все процедуры пришлось оплатить. Но даже не в этом беда. Расписание процедур в 101 кабинете были назначены так, что были накладки с другими пациентами, либо назначение во время поездки на минеральные воды. В итоге пришлось 30% платных процедур просто пропустить. Да и не очень хотелось общаться с медсестрой в 101 кабинете, так как при первом же приеме дали понять как все и всЁ ей уже надоело.
В итоге после приезда из санатория муж на больничном, а я вынуждена взять еще неделю отпуска чтобы оздоровиться в другом месте.
Данное заведение не рекомендую. На Кавказ конечно поеду – это маленький рай, но не в «Долину нарзанов» ст. Бештау.

Понравилось: Работники столовой и медицинский персонал в процедурных кабинетах
Можно лучше: Грязь!
Полное отсутствие или точнее сказать безразличное отношение руководства заведения к клиентам. Нежелание и равнодушие к своей работе.
- - Расположение 1
  - Номера 1
  - Питание 8
  - Лечение 6
  - Удобства и услуги 1
  - Сервис 1
Отзыв полезен?
159 нравится 9