Отдыхали и лечились с супругой в санатории Машук Аква-Терм в марте 2015г. первый раз. До него мы побывали в четырех санаториях КМВ, поэтому было с чем сравнивать впечатления об отдыхе.
1.Служба приема и размещения. Номер в санатории нами был забронирован еще в ноябре 2014г. Мы заказали трансфер с ж/д вокзала в Минводах. Прямо у вагона встретил вежливый молодой человек, помог поднести вещи, посадил в машину и через полчаса мы были уже в санатории. На рецепшене улыбчивые девушки за 5 минут нас оформили, выдали эл.ключи от номера и план-схему санатория. Водитель подвез нас к корпусу В и занес вещи прямо в номер. Номер оказался точно таким как на фото с сайта: в недавно реконструированном корпусе, чистым, светлым, просторным, с современной мебелью и красивым интерьером. В номере было все необходимое для приятного отдыха, включая возможность регулирования температуры отопления. Уборка номера проводилась ежедневно и качественно.
2.Лечение. Основное, за чем едут в санаторий по путевке, приобретенной за свои деньги, это, конечно, лечение. Нам повезло: лечащий врач (Куриленок Е.Г.) оказалась приятным, компетентным специалистом, от общения с которым были только положительные эмоции. Внимательно выслушала наши жалобы и назначила нужные анализы и процедуры, исходя из нашего диагноза. В дальнейшем, при каждом приеме было приятно с ней общаться, а ведь как известно врач и словом лечит. Выражаем ей за это огромную благодарность и признательность. Спасибо за консультации и лечение гинекологу и урологу, а также всем медсестрам этих отделений. В целом, считаем, что лечебная база в санатории сильная, в равнении с другими санаториями КМВ.
3.Питание. Основным компонентом лечения в санатории после лечения является диетпитание. Основное направление лечения для нас это ЖКТ, поэтому мы в питании очень разборчивые. Питание нам очень понравилось: много свежих овощей и фруктов, салатов, молочных продуктов. На обед только первых блюд предлагается 5-6 видов на все вкусы и диеты (для сравнения- в сан.Русь Ессентуки первых блюд не больше двух всегда). Очень вкусные вторые блюда: различные паровые биточки, тефтели и т.д. Очень удобно, что на раздаче у каждого блюда находится табличка с названием блюда и номерами диет, благодаря чему каждый выбирает блюда по предписанной диете. Приятно радовал красивый интерьер обеденного зала, что оставляло впечатление присутствия на каком-то празднике (в санатории Русь в столовой голые столы без скатертей).
Выражаем огромную благодарность всему коллективу обеденного зала за вкусное диетическое питание, приятное обслуживание и доброжелательную атмосферу.
4.Культурно-массовые мероприятия. Каждый вечер в санатории проводятся какие-либо развлечения. В роскошном зимнем саду вечерами проводились замечательные концерты инструментальной и вокальной классической музыки. Особенно нам понравились выступления пианиста Евгения Ли и солистки театра оперетты Ольги Шиманской, от которых получили настоящее удовольствие. Кроме этого почти каждый день показывали фильмы. Все мероприятия проводятся бесплатно.
Территория санатория большая и красивая, много, деревьев, кустарников и цветов. Можно с удовольствием погулять по красивым аллеям и дорожкам и полюбоваться окружающими пейзажами.
Были приятно удивлены, что каждую неделю проводятся встречи директора и руководителей служб санатория с отдыхающими, на которых выясняются жалобы и пожелания по проведению отдыха и лечения. В других санаториях этого не было.
В целом мы остались очень довольны лечением и отдыхом и продлили пребывание еще на 10 дней. Всем спасибо за приятный отдых и хорошее лечение! Обязательно приедем сюда еще! Понравилось: Доброжелательный персонал, вкусное и здоровое питание, хорошее лечение, разнообразные культурно-массовые мероприятияМожно лучше: Не понравилось, что использованные полотенца надо бросать на пол, по-моему это негигиенично
9.5
Константин Гость Курорт26.ру
20 июня 2025
Лучший санаторий, в котором пока довелось побывать!Впечатления в основном шикарные!
Персонал, территория, питание, лечение - все на высшем уровне! Особенно хочется отметить заботливое отношение всего персонала и ландшафт - это просто садовые шедевры, гулять одно удовольствие. Питание отличное, шведский стол хороший и насыщенный, правда иногда так вкусно что переедаешь.
Оздоровительные процедуры все на хорошем уровне. Термы в санатории - хорошее место, но есть одно но: посещать его могут не только отдыхающие, но и люди которые не проживают в санатории поэтому иногда там слишком многолюдно, настоящего релакса не получается.
Но в целом - это прекрасное место для отдыха и лечения, очень рекомендуем!
9.3
КОНСТАНТИН Ч. Гость Курорт26.ру
СВЕТЛОГОРСК
05 октября 2024
Отдыхали в санатории 12 дней. Персонал приветливый, вежливый. Любые вопросы решались быстро . В санатории организована обратная связь с отдыхающими. Менеджер Александр, который отвечал за коммуникацию с отдыхающими, проводил встречи 1 раз в неделю. Очень результативно работала обратная связь: отдыхающие - администрация. Отлично организован досуг. По вечерам необыкновенные концерты. Большое спасибо медицинскому персоналу санатория: вежливые, готовый прийти на помощь. Понравилось: Великолепна территория санатория, привлекает отдыхающих термы. Благодарны врачу санатория Соболевой Александре Станиславовне. Высоко квалифицированный , чуткий доктор. Можно лучше: Не было разнообразия фруктов.
9.3
Ирина Гость Курорт26.ру
Люберцы
03 июня 2021
Санаторий Машук Аква-Терм полностью соответствует категории 4*. Шикарная собственная территория, огороженная забором. Прекрасные цветы и ботанический сад, лесок и озеро. Но за забором идти особо некуда. До Железноводска и Пятигорска ездили на такси за 150-300 рублей, зависимости от дня недели. Дорога занимает 10-15 минут. Питание замечательное. Все очень вкусно. Были тематические ужины. Много блюд из творога, овощей, мяса. Очень вкусный штрудель вишневый и наполеон из десертов. Лечение хорошее, но в базовую путевку на 10 дней почему то не входит грязь, пришлось докупать. Были проблемы с записью к специалисту и на ПДМ из-за нехватки персонала. Но нам удалось записаться. Спасибо большое! Понравилось: Шикарные розы! Врач эндокринолог замечательный, ПДМ Марина прекрасно делала. Массажист Песхоев Тимур классный, но к нему удалось попасть только 1 раз, т.к.все было расписано. Замечательные Итальянские термыМожно лучше: Грязь должна входить в базовый пакет услуг! Озеро рядом и хранилище свое. Абонемент в Итальянские термы должен быть не только на 11 часов, но и на 2-3 часа. В бассейнах с мин.водой можно находиться по 15 минут, а в бани и сауны не всем можно. Поэтому на целый день для людей в возрасте - это долго. Лучше сходить несколько раз по 3 часа за 1000 руб, чем на 11 часов за 2000 р. И не надо освобождать весь день от процедур. А сам комплекс прекрасный! Вода в бассейнах теплая, выходить не хочется.
9.3
Анастасия
Сахалин
17 ноября 2020
Здравствуйте, меня зовут Анастасия, я с Сахалина. В ваших краях я впервые, отдыхается мне у вас прекрасно. Я отдыхаю в санатории «Машук Аква-Терм». В этом санатории была моя мама, там очень хорошее лечение, сервис, персонал доброжелательный, расположение, мне все там нравится. До санатория добрались без проблем: сначала на самолёте, а потом на такси. Вне процедурных кабинетов иногда ходим в горы, по городу гуляем. Были в Пятигорске, в Железноводске, поднимались на гору Железную, на Машук, в Кисловодске были. Понравилось: Доброжелательность персонала и очень хорошие водные процедуры, это прямо подчеркнуть готова. Там не безучастные мастера своего дела, массажисты, которые процедуры водные проводят.Можно лучше: Номер не совсем большой, можно было бы конечно больше. В нашем номере нет балкона и можно было бы внимательней производить уборку.
Пушкинская галерея в Железноводске — это родная сестра Лермонтовской галереи в Пятигорске, авторства того же варшавского зодчего Шиллера. Любопытно, что сооружение было собрано из готовых конструкций. Металлические составляющие здания будущей витражной галереи привезли в Железноводск на поезде в разобранном виде.