.webp)
Курорт26.ру — забота на протяжении всего путешествия
К сравнению добавлено санаториев: 0
Нажмите на иконку рядом с
санаторием, чтобы добавить его в лист сравнения
253 отзыва о санатории «Лесная поляна»
г. Пятигорск, Иноземцевское шоссе, д. 5
- ДианаСанкт-петербург12 апреля 2024Приобретали путевки с 29 марта по 10 апреля с лечением - выбрали номер Улучшенный двухкомнатный с доплатой. Это был худший отпуск с нотами обслуживания СССР. Если вы стоите перед выбором санатория, этот однозначно не выбирать. Почему? Дальше расскажу всю правду.
1. В санатории проводят капитальный ремонт (фото все прикладываю) если вы приехали отдохнуть, то с 09:00 до 17:00 будут повсюду звуки дрели внимание по всему санаторию с 1 этажа по 8 этаж. Мы жили на 6 этаже - весь наш этаж был похож на стройку и мы дышали этой пылью и заносили её к себе в номер. На замечания, что мы отдыхаем после ванн и хотим спать, рабочие и персонал пожинал плечами и бездействовал. Было очень не приятно просыпаться после ванн в 15:30 ( хотелось отдохнуть в тихий час ) под звуки дрели.
2. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ в столовой и ужасное питание - особенно Наталья Петровна, которая повышает голос на гостей, если что то происходит не так. Я такого НИКОГДА не видела чтобы персонал повышал голос. Это не может быть оправдано ничем.
Питание скудное: приносят магазинные разваренные пельмени, указав на то что мы по здоровью соблюдаем диету и нам нельзя есть полуфабрикаты - отказывают в замене блюд, при этом на троих наша путевка стоила более 180.000 на 12 дней. За эти деньги вы будете голодными, либо есть магазинные пельмени.
Вторые блюда однообразны. Котлеты, рыба с костями, голубцы, гарнир приносят размазанный по тарелке, я при весе менее 50 кг не наедалась, что уж говорить о мужчинах. Экономия на всем. На завтрак, обед и ужин у вас есть 30 минут, максимум 40, далее двери закрываются - во всех нормальных местах завтрак с 7 до 9, обед с 12 до 15, ужин с 18 до 20. Но не тут, не успел значит остался голодным. Мы были в мягком шоке… так как мы приехали издалека, нам было обидно заплатить такие деньги и увидеть такой позор. Есть с чем сравнить: санаторий в нашем крае Янгантуа - даже рядом не стоит с этим местом.
Процедуры как и везде, есть приятный персонал на ваннах, мой врач Курбанова - очень вежливая, с пониманием. Чего не могу сказать о враче, который принимал маму и бабушку - назначили очень мало процедур, бабушке вместо 1, 5 ед массажа ( 1, 5 ед = 15 минут), делали 7 минут
Понравилось: Врач Курбанова \r\nПерсонал ванн
Можно лучше: Ремонтные работы \r\nПерсонал в столовой Наталья Петровна.jpg)
Представитель санатория
Администрация санатория "Лесная поляна",12 апреля 2024Здравствуйте, Диана.
Большинство действующих санаториев в регионе Кавказских Минеральных Вод были созданы в советские времена. Многие уникальные методики лечения и медицинские технологии, которые сегодня широко применяются в современных санаторно-курортных учреждениях, были разработаны именно советскими специалистами.И сейчас в этой отрасли трудятся множество профессионалов с большим опытом, получивших блестящее образование и реализовавших свой потенциал благодаря общественным институтам, действовавшим в СССР.
В мае этого года исполняется 80 лет со дня основания «Лесной поляны». Мы гордимся своим прошлым и продолжаем лучшие традиции гостеприимства, сочетая их с современными технологиями.Так что для нас словосочетание «обслуживание СССР» не имеет того смысла, который вкладываете в него Вы.
Что касается ремонта, то работы по поддержанию имущества в рабочем состоянии проводятся круглогодично. Это, как правило, устранение мелких неисправностей или проведение профилактических работ с целью защиты от преждевременного износа. Указанные работы производятся с применением гипоаллергенных материалов. В спальных корпусах указанные работы производятся в период, когда отдыхающие должны находиться на процедурах или досуговых мероприятиях с 8 до 14 и с 16 до 17 час. (с 14 до 16 час. «Тихий час»). При этом работы, подразумевающие использование приборов и инструментов, создающих акустический шум, являются кратковременными.
29.03 2024г. Вы были заселены в номер, который располагается в левом крыле 6 этажа корпуса № 2. В период Вашего проживания ни в номерах, ни в коридоре указанного крыла никаких ремонтных работ не производилось. Переселение в другой номер, находящийся в правом крыле шестого этажа, произошло по Вашей настоятельной просьбе.
В этот период происходил косметический ремонт участков стены коридора этого крыла, связанный с ранее завершенной заменой дверных блоков. Указанный ремонт происходил без использования приборов или инструментов, создающих вибрацию или избыточный шум, и был кратковременным (в течение первой половины дня). По завершении указанных работ произведена тщательная уборка.
Таким образом, Ваше утверждение, что Вы слышали звуки дрели, и весь шестой этаж был похож на стройку, не соответствует действительности.
Мы всегда позитивно воспринимаем критику, когда она конструктивна и помогает нам стать лучше, но с какой целью Вы намеренно искажаете факты? Мы тоже никогда не видели, чтобы персонал нашей столовой разговаривал с гостями на повышенных тонах. Тем не менее, если кто-либо из сотрудников по недоразумению обидел Вас неосторожным словом или жестом – приносим извинения.
Питание в санатории осуществляется в соответствии с нормами, утвержденными приказом министерства здравоохранения РФ от 21 июня 2013 г, №З95н «Об утверждении норм лечебного питания». Мы работаем по системе «меню-заказ», и гостям ежедневно предлагается заполнить лист с пожеланиями на следующий день с учётом диеты, назначенной врачом. Рацион основан на системе диетических столов по Певзнеру. Данная система широко применяется в комплексном лечении заболеваний пациентов, находящихся в стационарах и санаториях, и неизменно даёт эффективные результаты.Если вдруг возникают накладки с меню-заказом или какие-то из блюд Вас не устраивают, Вы всегда можете обратиться к диетсестре, и она скорректирует Ваш рацион. Всё это делается в рамках программы лечения, без каких-либо доплат. Мы всегда стараемся учитывать предпочтения гостей, и у нас довольно много положительных отзывов о питании.
Санаторий «Янган-Тау» действительно замечательная современная здравница категории «4 звезды». У «Лесной поляны» категория «2 звезды». Справедливо ли сравнивать нас с санаторием, чья категория значительно выше?
Ваше мнение, что врач поскупился назначить процедуры Вашим маме и бабушке, не объективно. Количество и виды процедур, доступных из перечня выбранной программы, назначается лечащим врачом для каждого гостя индивидуально с учётом состояния его здоровья и наличия противопоказаний. Поэтому у гостей, выбравших одну и ту же программу лечения, набор назначенных процедур может отличаться. Один из главных принципов медицины – «не навреди».
Выбирать «Лесную поляну» или нет?
У нас есть всё для отдыха и лечения гостей всех возрастов:
- высококвалифицированный медицинский персонал (90% врачей имеют высшую категорию, а также звания кандидата медицинских наук);
- доступная среда (спальный и лечебные корпуса, столовая и бювет - это комплекс, смежных зданий, оборудованных пандусами и лифтами. Все блоки при этом находятся под одной крышей);
- лечебный корпус, оснащенный современным медицинским оборудованием;
- круглосуточный врачебный пост;
- собственное отделение интенсивной терапии;
- собственный бювет с минеральной водой "Славяновская" и "Ессентуки 2";
- чистая и благоустроенная территория для прогулок;
- удобное расположение в спальном районе Пятигорска у подножия горы Машук (в районе санатория развитая инфраструктура: много магазинов, кафе, ресторанов, большой городской парк с велодорожками, беседками, спортивными и детскими площадками. Отсюда до центральной части города и парка "Цветник" можно быстро и легко добраться на любом транспорте всего за 15-20 минут. Прогулочные дорожки (терренкуры) вокруг горы Машук и место дуэли М.Ю. Лермонтова находятся в 20 минутах ходьбы от нас).
Вероятно, поэтому год за годом тысячи гостей со всей России и ближнего зарубежья выбирают нас в качестве места для лечения и отдыха. - ОльгаТольятти08 июня 2026Отдыхала в мае 2026г. Брала одноместный номер. Очень уютный и чистый. Номер был с балконом. Персонал вежливый. Врачи компетентны. Подобрали лечение. Всё понравилось. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине. Подобрала для меня санаторий. Рекомендую!
- Олеся08 мая 2026Добрый день! Мне очень нравится данная компания, оформляла путевку в санаторий Лесная поляна" г. Пятигорск, отдых прошел прекрасно, подлечилась, в оформлении документов, сопровождение в период отдыха в санатории была всегда на связи менеджер Курорт26.ру Наталия. Работа менеджера на высоком уровне, оперативно и профессионально, что очень радует. Рекомендую компанию и желаю всем приятного отдыха!
- АндрейБелореченск12 мая 2026Менеджер Гамова Екатерина помогла с выбором санатория. Всегда была на связи и давала необходимые консультации!
- Михаил Гость Курорт26.руТольятти25 апреля 2026Спасибо огромное Екатерине за проделанную работу. Всегда на связи и отвечает на все вопросы. Подобранный санаторий очень понравился. Обратимся обязательно ещё много раз.
Понравилось: Компетентность и отзывчивость.
Похожие санатории
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
Санаторий на карте
Контакты санатория
Адрес
г. Пятигорск, Иноземцевское шоссе, д. 5
Телефон
Электронная почта
lesnaya_pol_pyat@kurort26.ruЗнаете ли вы, что...
В Кисловодске есть особое место, которое влюбленные посещают в день свадьбы. По старой традиции они закрепляют замки на перилах мостика влюбленных «Дамский каприз», а потом бросают ключ в бурлящие каскады реки Ольховка. Кстати, однажды из-за тяжести замков перила упали в воду, но мостик быстро привели в порядок, а замки влюбленных не пострадали.
Бесплатная служба бронирования
