Санаторий «им. М. Ю. Лермонтова» Пятигорск отзывы 2019 год

Комментарий: «Буду писать все все по порядку:
1. Встретили на ресепшене злые девушки,на общие вопросы проживания ничего не могли ответить,пришлось все читать на сайте санатория.Где находятся и принимают врачи они вообще не знают.Слышала как они грубо отвечали на недовольство заселившихся,типа -"Это ваши проблемы!"
2.Заселяли долго,предлагали разные номера.Все номера убогие совковые.В итоге заселили в одноместный номер с одной кроватью.Мы попросили еще одно одеяло или одно двуспальное,т.к. под одним полуторным спать вдвоем не вариант.В итоге нам ответили что вам НЕ ПОЛОЖЕНО))) В номере было холодно,мерзли ночью,еще бегали сороконожки длинные.Хотелось просто скорее убежать.
3.Бегая ищем везде терапевта,чтобы день не пропал(заехали 30.12) и процедуры назначить успел.Кстати, кто не успел к терапевту попали только 02 января.
4.Терапевт все что мог назначил,но!!! не работали все праздники многие кабинеты: ЭКГ, гинеколог или просто напросто нет мест.Бассейн не работал.В итоге назначили обще укрепляющие ванны, соляную комнату и физкультуру,коктейли, и парочку орошений головы,десен.
5. 31.12.- одна процедура,01.01 ничего-все отдыхают,со 02 по 05.01 общеукрепляющие процедурки в полном объеме,06.01.-одна процедура,07.01 выходной.
6.Процедуры выстроены не правильно по времени,не успеваешь пройти,т.к. в разных корпусах,надо одеться переодеться(Зима),опоздала на массаж на 10минут меня уже не приняли.
7.Оплачено было по 07.01. и тут на ресепшене мы узнаем,что мы можем уехать раньше на один день и нам по заявлению вернут деньги(1день стоил 6т.р.)В итоге довольные быстрее уехать от туда,тем более и процедур не осталось,написали заявление и уехали.Деньги не вернули!!!!!Звонили сто раз,ответ юристов санатория,что деньги не возвращаются.
8.Питание ужасное,скудное,первые 3 дня кормили одним пюре на завтрак,обед и ужин.На вопрос почему одни котлеты с пюре подают,получила ответ,что вы попали на выходные дни где нет заказа по меню и ешьте что есть.
»

Комментарий: «В санатории отдыхаю не первый раз.Своим родственникам, друзьям и знакомым рекомендую этот санаторий из-за месторасположения: курортная зона - это раз; терренкур вокруг горы Машук - это два; радоновая лечебница в шаговой доступности- это три. Ну и конечно замечательные сотрудники санатория!»

Понравилось: «Огромное спасибо руководителю санатория за подбор персонала. Доктор Дубинский С.Р. - очень грамотный, выслушает о проблемах со здоровьем, подскажет, какие процедуры эффективнее. Да, не все процедуры входят в стоимость путевки (есть платные), но доктор рассказывает о пользе процедур (например кедровая бочка). Массажист Яковлев Виктор, выходишь из его кабинета и "крылья расправляются". Инструктор по ЛФК Дубовицкий Ю.А. - ИНСТРУКТОР!!! Упражнения подобраны очень грамотно. Он сам показывает как правильно выполнять упражнения. Был случай на занятиях, когда у отдыхающей свело ногу, он подошел, "помял" ногу, потянул за стопу, и все в порядке. Инструктор по ЛФК в бассейне Александр - даже мужчины делали упражнения, а не только плавали. А вообще весь мед.персонаал замечательный, обходительный, понимающий. Очень милая девушка в кабинете Аромофитотерапии; кабинете кишечных процедур терпеливые м/сестры; В лаборатории м/сестра по забору крови (к сожалению не запомнила фамилию и имя). Кабинет физиолечения- девушки умницы. Работникам столовой отдельное спасибо! Еда была вкусная, еды было предостаточно, Сервировка замечательная. в прошлом году искали карандаши для оформления заказ-меню. На этот раз карандаш лежал на каждом столе. При перовом посещении столовой учитывалось пожелание месторасположении стола. Официантки - умнички (наш стол №7) "Доброе утро! Приятного аппетита! Приятного вечера! Хорошей погоды! Хороших выходных! Все ли понравилось? Приезжайте к нам еще". Низкий поклон тем, кто следит за территорией! Замечательный дизайн, ухоженный цветник, чистые дорожки. Работникам досугового центра большое спасибо: экскурсии по городу, концерты, танцетерапия. В санатории им.Лермонтова полное сочетание лечения, питания, отдыха и развлечений!»

Не понравилось: «Недостаточное освещение в номерах. Замена полотенцев по графику. (После утренней прогулки по теренкуру - душ, водные процедуры бывали и по 2 в день, вечерние занятия ЛФК в бассейне). Номера 2-ой категории пора бы и отремонтировать! Замена белья через 7 дней (хотя написано 1 раз в 5 суток). Уборка ежедневная - замечательно, но под кроватями и по углам хотя бы 1 раз в 2 недели. »

Фото:

• 
• 

Комментарий: «Я приехала из Тюмени, отдыхаю в санатории имени Лермонтова. Отдыхаю я здесь третью неделю, все очень нравится. Живу я в третьем корпусе, мне очень нравится, что рядом горы. Каждое утро я бегаю в горы к памятнику Лермонтова. В номере я живу одна, вода горячая и холодная есть. Каждый день убирают, отношение очень хорошее. Лечения я покупаю на месте, оно не входит в стоимость путевки. Я купила то, что мне нравится: грязи и ванны. Питание очень хорошее, даже слишком. Уровень сервиса хороший, выполняют все просьбы. Единственное, не совсем удобно расположен корпус: он на самом верху и постоянно приходится спускаться, но меня это устраивает, поскольку больше движения. »

Это видео-отзыв

Комментарий: «Зовут меня Тамара
Очень приятно,Тамара, откуда вы приехали, с какого города?
Я живу тут в Ставропольском крае недалеко от города Ставрополя
В каком санатории отдыхаете?
Я отдыхаю в санатории имени Лермонтова
Вам все нравится?
Нравится все,но как то не очень удобно,что очень много нужно ходить,переходы в разные корпуса, конечно прогуливаться тоже нужно, как т о преодолеваем
Скажите пожалуйста, а как Вы узнали об этом санатории?
По интернету
Через турагентство?
Нет, напрямую ,позвонила в санаторий
Санаторий какую то скидку сделал?
В том санатории,где я отдыхаю есть скидки,но нужно там побывать два и больше раз
Вы гуляли по городу ,Вам нравится город?
Нравится, я уже не первый раз в Пятигорске
Ответьте на такой вопрос: как Вам местная кухня?
В общем я довольна
По 5ти бальной шкале как бы Вы оценили обслуживание ?
На твердую 4
Отличного Вам отдыха, спасибо ,всего доброго!»

Это видео-отзыв

Комментарий: «Была тут семь раз. Довольна врачебным и сестринским обслуживанием. Питание могло быть и лучше. Во всем есть и плюсы и минусы. Разочарована, что руководство не предупредило о перемещении времени процедур, а точнее приема кислородных коктейлей, у меня в книжке записано одно время, а по факту другое. По городу много гуляем в любую погоду. Помимо Пятигорска были во всех города по КМВ. Пятигорский Цветник более обустроенный, чем город Ессентуки, который угасает, на мой взгляд. В сам санаторий вернусь обязательно!»

Это видео-отзыв