Курорт26.ру — забота на протяжении всего путешествия
К сравнению добавлено санаториев: 0
Нажмите на иконку рядом с
санаторием, чтобы добавить его в лист сравнения
145 отзывов о пансионате «Искра»
г. Пятигорск, ул. Карла Маркса, дом 7
- Кристина333317 августа 2021У нас был ранний заезд (в 4 утра) и поздний выезд (2 часа ночи). Накануне написала, предупредила об этом. Сразу уточнила сколько нужно будет доплатить за это. Написали ровно 4000 рублей. При выезде же пытались взять на тысячу больше. Только благодаря переписке на букинге с пансионатом с нас не взяли больше...Ну хорошо хоть есть ранний заезд и он бесплатный - это плюс. Соляная комната, зарядка (в 7 утра), ингаляции и кислородные коктейли - бесплатно. Так же бесплатна вода из источника, но за ней надо ходить в парк неподалёку. Кстати все процедуры оплачиваются сразу. Отменить, перенести, по политике санатория, якобы нельзя. Вам составляют личное расписание, и к определенному времени вы должны явиться на процедуру. Если опоздали, то время процедуры сокращается дабы не ломать расписание остальным отдыхающим. Это в теории. На деле же ты приходишь по расписанию, а медсестры зачастую отсутствуют. И стоишь их ждёшь минут 15-20, а потом пускаешься на поиски медперсонала, чтобы получить свою платную услугу... Массажистка - это вообще кадр. У мужа две грыжи спины, терапевт прописала "щадящий массаж". Массажистка заявила, что брать на себя такую ответственность не будет и делать массаж отказалась (а всё уже уплачено и деньги не возвращают). Решали вопрос со старшим менеджером. В итоге эти деньги зачли при позднем выезде. Мне прописали два массажа: шейно-воротниковой зоны и область позвоночника, каждый по 20 минут. Массажистка сказала, что зону "область позвоночника" она не знает и ей нужно уточнить это спина внизу или середина. Не найдя врача, она спросила у меня, где делать, и я выбрала середину по личным ощущениям. Она сделала две зоны, а когда я вернулась в номер, оказалось, что сделала она обе зоны за 20 минут хотя каждая зона должна быть 20 минут. Опять решали вопрос со старшим специалистом. В итоге добавили ещё один полноценный сеанс к имеющимся. В последующие сеансы массаж также длился суммарно 20 минут вместо 40. На этот раз меня отправили решать вопрос со старшей медсестрой. И тут выясняется, что на каждого человека отводится 20 минут, а из них массаж составляет всего 10 минут, а ещё 10 минут на раздеться/одеться. Мол на ресепшене об этом не знают. На мой взгляд весьма посредственный массаж (в основном поглаживания) 300 рублей за 10 минут не стоит.\\\\r\\\\nРешила посмотреть соляную комнату. Пришла ко времени. На кабинете надпись \\\\\\\"без медсестры не входить\\\\\\\". Торчала под дверью минут 5, пока мимо проходящая медсестра не сказала \\\\\\\"сядьте неподалёку, вас позовут\\\\\\\". Сидела ещё минут 15, но так никто и не позвал. Ушла ни с чем. При въезде назначили сдать ЭКГ и анализы. Пришли к определенному времени сдавать ЭКГ, прождали 20 минут медсестру, она так и не появилась. Ушли ни с чем. Потом выяснилось, что нам написали неправильный номер кабинета куда подходить. Пришли как-то раз на ванны в 9:00, а пустили только в 9:40. Ваше время тут никто не ценит. \\\\r\\\\nНОМЕР. Нам достался красивый вид на город с пятого этажа. Есть электрический чайник, две чашки, два стакана, две ложки. В ванной - отельный набор (шампунь, гель, мыло, что-то для зубов (не открывали), очень много полотенец разного формата, одноразовые тапочки. Постельное бельё приносят, но заправлять его надо самим каждый раз. Большой плюс - холодильник, т.к. мы были без питания и просто покупали продукты в магазине либо ели в столовых/кафе. Вода с утра и часов до 4-х идёт с перепадами напора. Из душевой лейки порой вода вообще не выстреливает, а просто тонкой струйкой стекает по лейке, хотя краны выкручены на всю. Связано это с тем, что напор уходит на набор ванн для процедур (хвойные и другие). Несколько раз воды не было вообще никакой. В номере в основном ковролин, там где разуваться - плитка. Убираются каждый день и настойчиво. В воскресенье утром лежали в постели, ночью улетать. На стук в дверь уборщицы муж сказал, что убирать не надо. Дверь была закрыта и в ней был ключ. Так уборщица свои ключом вытолкнула наш и вошла со словами \\\\\\\"давайте хоть мусор вынесу\\\\\\\". Хорошо хоть одеялом прикрылись, мы в шоке были...Кондиционер работает, только от него странная жёлтая дорожка, которая уходит прямо в розетку. У нас слава Богу ничего не текло. Телевизор ловит 2 канала, но они с ужасными помехами, можно только слушать (на балконе нашли обрубок антенны, висящий в воздухе) На балконе есть сушилка. Сейфа в номере нет. Сверлили несколько дней что-то в пансионате. \\\\r\\\\n
Понравилось: Расположение
Можно лучше: Не ценят время постояльцев. Не соблюдается расписание процедур. Например, ванны были назначены на 9:00, а зашли мы только в 9:40. Во многих процедурах медсестры отсутствуют, когда приходишь ко времени, приходится их искать. Объем процедур не обозначается. Польстившись на цену в 300 рублей за массаж, набрала много сеансов. А оказалось, что он длится всего 10 минут. На ресепшене есть хорошая администратор, а есть плохая. Вторая спорит с постояльцами, не разобравшись в ситуации. Так, мужу отказали в услуге \\\\\\\\\\\\\\\"массаж\\\\\\\\\\\\\\\", хотя её назначила врач-терапевт. Когда я об этом заикнулась на ресепшн, то та девушка стала кричать, что \\\\\\\\\\\\\\\" У нас такого не бывает, у нас всегда все услуги оказываются\\\\\\\\\\\\\\\". По факту мужу массаж так и не сделали... Уборщицы ломятся в номер, когда мы спим утром. Дверь была закрыта на 2 оборота, в замке был ключ на нашей стороне. Муж крикнул, что не нужно убираться, т.к. мы всё равно уезжали в этот день. Дак нет, уборщица вытолкнула наш ключ своим, открыла дверь и вошла с фразой \\\\\\\\\\\\\\\"дайте хоть мусор заберу\\\\\\\\\\\\\\\". Прикрылись одеялом... Но это нарушение личных границ... Её аргументом было: ну вы же не повесили табличку \\\\\\\\\\\\\\\" Не беспокоить\\\\\\\\\\\\\\\". А то, что мы сказали \\\\\\\\\\\\\\\"не надо\\\\\\\\\\\\\\\" человек не слышит... Постельное бельё приносят, но не меняют. Мы сами меняли. Хотя сколько путешествовали, везде заправляют... Перед поездкой написала в отель с вопросом, сколько нужно будет заплатить за продление проживание до ночи. Мне ответили \\\\\\\\\\\\\\\"4000 рублей\\\\\\\\\\\\\\\", а при выезде пытались взять больше на тысячу, ссылаясь на разные программы проживания. Только официальная переписка на сайте букинг помогла, и взяли сколько было заявлено ранее. - НинаЛобня17 января 2025Добрый день! Отдыхали в пансионате Искра, все понравилось, кроме организации питания. Завтрак шведский стол, как будто ты кому-то должен, не успел по раньше прийти-остался голодным. Все мизерными размерами, два три человека взяли остальным не хватает, все холодное, про кофе отдельная история, худшего кофе в жизни не пили. Есть смены где обслуживающий персонал грубый, хамит и не прислушивается к просьбам отдыхающих
- Аниса Гость Курорт26.руМосква05 апреля 2025Пансионат неплохой, но самое ужасное это питание. Там в принципе нет повара как профессионала. Замысловатые названия блюд, без малейшего понимание как это готовить. Даже каша на завтрак невкусная. Салаты овощные не имеют заправки, скорее всего экономия. А шведский стол на завтрак надо пересмотреть меню: нужна яичница, вкусная каша, натуральный творог(а не сырковая масса с кучей сахара).Итог: нужен хороший шеф-повар профессионал. ПИТАНИЕ это слабое место в Искре.
Понравилось: Персонал в лечебнице хороший.
Можно лучше: Питание плохо - Елена Гость Курорт26.руМосква24 октября 2025Это не санаторий, а пансионат. Номера стандартные, недавно отремонтированные, но, почему-то, балконы даже покрасить забыли. Убираться приходили каждый день. Пастель меняют 1 раз в 5 дней. Лечебная база незначительная, но основные процедуры есть. На радоновые ванны возят каждый день кроме субботы. Питание весьма среднее. Голодным не будешь, но и удовольствие от еды не получишь. Особенно напрягала кофе-машина. Она одна и по утрам всегда большая очередь, да еще и кофе заканчивается. В целом пансионат неплохой, но цена прибывания все же весьма завышена.
Понравилось: Самое приятное в этом пансионате, так это его удачное расположение,
Можно лучше: Не понравилась цена. Она явно завышена. Я за 9 ночей без лечения заплатила 80 тыс. Это того не стоило. - Ольгаг.Анжеро- Судженск Кемеровской области10 января 2025Уютные, скромные номера. Есть всё необходимое. Замечательный мед.персонал.
Понравилось: Мед.работники заслуживают самых добрых слов" внимательные, качественно выполняют свои обязанности. Никогда ни на минуту не задерживалось время приема.
Можно лучше: В номерах некачественно проводилась уборка, забывали положить мыльные принадледности.
Похожие санатории
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
Санаторий на карте
Контакты санатория
Адрес
г. Пятигорск, ул. Карла Маркса, дом 7
Телефон
Электронная почта
iskra_pyat@kurort26.ruЗнаете ли вы, что...
Около Замка Коварства и Любви, что под Кисловодском, находится древнее поселение IV — начала III тысячелетия до н. э, которое является памятником археологии. На территории поселения обнаружены различные глиняные сосуды и их фрагменты, изделия из вулканического стекла (обсидиана), части каменных браслетов, женские фигурки и многое другое.
Бесплатная служба бронирования
