68 отзывов о санатории «Жемчужина Кавказа»

г. Ессентуки, ул. Пушкина, 26

8.0
Татьяна
Санкт-Петербург
23 сентября 2020
Меня зовут Татьяна, я из Санкт - Петербурга. В ваших краях я впервые, я очень довольна, что я сюда приехала. Отдыхаю я в санатории Жемчужина Кавказа. Выбрала я его, считай, ткнув пальцем в небо, так как у меня не было представления о других санаториях. Выбирала я его через интернет. До санатория добиралась без проблем, на самолете, а от аэропорта был организован трансфер. Вне процедурных кабинетов посещаю экскурсии. Надо посмотреть все, что в моих силах.
Понравилось: В основном выделяется, конечно, лечение.
Можно лучше: Оформление территории немного некрасивое, чувствуется запущенность. Также в номере вроде все есть, но, в тоже время, некоторые недоделки присутствуют. Например, плинтуса, сантехника, душевая кабина, - все надо бы обновить. Еще скудное меню в столовой, особого выбора нет.
- - Расположение 6
  - Номера 8
  - Питание 6
  - Лечение 10
  - Удобства и услуги 10
  - Сервис 8
Отзыв полезен?
94 нравится 10
8.0
Татьяна
Красноярск
26 января 2017
Отдыхала в санатории с 12 по 26 января .Т.к. много отдыхала по другим санаториям России, то все недостатки мною выявлены были сразу же. Руководителя в санатории нет! Те просьбы которые были указаны в книге отзывов на рессепшене ни одна не была выполнена за последние полгода!!!! никому не посоветую этот санаторий! При таких возможностях лечебной базы организация просто на нуле!!!!Администраторы ресепшене хамки такие, что создается впечатление, что первый опыт работы эти девочки, как минимум, в СИЗО получили. Ни одна моя просьба не была выполнена!Везде препоны! Проблемы! и отсутствие, полное отсутствие информации обо всем! Ни о развлекательных мероприятиях, ни о лечении ничего не могут ни сказать ни подсказать! Их хамство просто выводит из себя!Сейчас собираю документы на подачу в отдел защиты прав потребителей и если понадобится то и в суд по тем нарушениям, которые так просто я не отставлю! Пусть будет им неповадно! везде и всюду ухмылочки от них, что из Красноярского края приехала. Видимо, эти дамочки посчитали что т.к. из Сибири приехала, так можно и насмехаться, не тут то было! Пусть разбираются компетентные органы! Если эти девочки во главе с их экономистом думают что им все дозволено, но пока они живут в России, где есть законодательство. Только приехала, за неделю начали нагнетать обстановку и портить настроение! Совершенно не устраивает расчетный час - 8 часов утра - не то что завтрак, выехать нормально не дадут! Ходят и караулят, как будто в заточении! Даже платные процедуры допройти нормально не дали! 200руб при отъезде еще заставили отдать и чека никакого не дали! При мне была ситуация, когда люди приехали на машине и ждали того расчетного часа 8 утра в машине! Что касается лечения - это что за специализация по эндокринным заболеваниям, если нет в санатории ни врача эндокринолога, а УЗИ и анализы все платные! Диетолога тоже нет и в помине! Можно уже установить и кофемашину для приготовления разного вида кофе. Слабая организация культурного досуга, мало концертов, на дискотеке очень мало народу ходит, т.к. никакой информации о том, что есть дискотека! Приходилось самой организовывать себе досуг, ходила в другие санатории! Персонал столовой и медперсонал в целом очень приветливый, работают давно и знали времена когда таких безобразий не было в администрации! Жаль, что я не посетила этот санаторий в то время!
Понравилось: Огромное спасибо и низкий поклон врачу Скукиной Вере Александровне, всем девочкам медсестрам, особенно Хлебниковой Марии Сергеевне, такие приветливые, вежливые, отдыхаешь на процедурах и забываешь про бытовые неурядицы. Благодарю инструктора ЛФК Ларису Юрьевну Маркарову, которая заряжает своим оптимизмом с утра на зарядке! Благодарю инструктора по аквааэробике Михаила Николаевича! Низкий поклон, долгих лет жизни! В столовой Анечка, просто умница, всегда улыбается! Такой праздник на Старый новый год устроила - ужин как в шикарном ресторане при свечах и живой музыке - играла скрипка, горели свечи....просто молодец!
Можно лучше: Если руководство не обучит своих администраторов положительно для клиентов решать вопросы и прислушиваться к пожеланиям клиентов, то грош цена этому санаторию! О том, что клиент всегда прав, вы наверное не знаете, так что пусть компетентные органы разберутся в законности моих и их требований!
- - Расположение 10
  - Номера 10
  - Питание 8
  - Лечение 10
  - Удобства и услуги 8
  - Сервис 2
Отзыв полезен?
106 нравится 22
8.0
Ольга
Волгоград
26 октября 2016
Спасибо огромное врачу-косметологу Зите Борисовне Акопян, за её профессионализм и умелые ручки.
Она предложила пройти процедуру плазмотерапию. Я с первых дней ощутила прилив сил, энергии, тонуса.Заметила что на второй и третий раз инъекций кожа становится подтянутой, появился легкий румянец на лице.Пигментные пятна на лице стали бледные менее заметны. Вообщем все говорят на работе и муж я стала еще красивее и моложе.Так же хочу отметить повысился иммунитет, волосы стали гуще и длиннее расти. Я в диком восторге от этой процедуры. Мое мнение -это уникальная процедура в руках умелого специалиста. Еще раз спасибо огромное этой прекрасной женщине и специалисту за ее безупречную работу!
Понравилось: Особенно хочу отметить приветливость и доброжелательность администратора Екатерины на ресепшен к сожалению не запомнила отчество
- - Расположение 10
  - Номера 5
  - Питание 6
  - Лечение 10
  - Удобства и услуги 9
  - Сервис 8
Отзыв полезен?
101 нравится 15
8.0
Роман
Москва
10 января 2015
1. Отличный персонал, без материального поощрения.Директор-хороший руководитель.Номера чистые.Питание-разноПобразно и много.Процедур достаточно.Разнообразная культурная программа.Отвратительный, не компитентный "врач" уродлог-Федорова татьяна николаевна.Пациент является врагом, который отнимает у нее время.Ложка дегтя.
Понравилось: Директор
Можно лучше: Врач уролог Федорова Т.Н. Не профессиональна
- - Расположение 7
  - Номера 7
  - Питание 8
  - Лечение 9
  - Удобства и услуги 9
  - Сервис 8
Отзыв полезен?
94 нравится 5
7.7
Галина
Оренбург
07 июля 2016
Отдыхали и лечились с 20 июня по 3 июля 2016 года. Приехали в 9 утра, кое-как с третьего захода получили у администратора курортные книжки (к 2 часам дня), к процедурам приступать было поздно - день пропал. Поселили во 2 корпус- тишина и покой, всего 6 номеров, все удобно, персонал в норме, ночью спать не возможно- каркают вороны. Окно закрыть нельзя, потому что жарко, а кондиционеры только в номерах повышенной комфортности, что удивительно в 2016 году. Режим тишины вообще отсутствует: стрижка газонов, уборка тротуаров и вообще все шумные работы в обед или рано утром, когда все спят. Заявленный на сайте бассейн(крытый, самый большой ) не работал. Собственной воды тоже не оказалось - ходили в соседний санаторий, культурная программа никакая, библиотека, заявленная на сайте, тоже не работала. Частично выручал открытый бассейн. Молодцы персонал лечебно-процедурных отделений и кабинетов, очень им благодарны. Благодарны и великолепному воздуху и климату Ессентуков.
Понравилось: Работа массажиста Толстопятова Алексея Владимировича- золотые руки. Отлично работает персонал грязевого отделения и отделения лечебных душей, кабинетов физиотерапевтических процедур, ванное отделение.
Можно лучше: Кондиционер не является атрибутом повышенной комфортности, номер без него- позавчерашний день, наличие его сняло бы многие проблемы.
- - Расположение 8
  - Номера 8
  - Питание 8
  - Лечение 10
  - Удобства и услуги 6
  - Сервис 6
Отзыв полезен?
94 нравится 14

Показать 15 из 68

Год капитального ремонта	2014
Бассейн	Есть
Интернет (Wi-Fi)	Есть
Количество мест	207
Расстояние до парка, м	500
Расстояние до источника, м	350
Расстояние до центра города, м	1350

68 отзывов о санатории «Жемчужина Кавказа»

Похожие санатории

Санаторий на карте

Контакты санатория

Адрес

Телефон

Электронная почта