.webp)
.webp)
.webp)
Курорт26.ру — забота на протяжении всего путешествия
К сравнению добавлено санаториев: 0
Нажмите на иконку рядом с
санаторием, чтобы добавить его в лист сравнения
389 отзывов о санатории «Виктория»
г. Ессентуки, ул. Пушкина, 22
- АллаАнапа05 января 2024Купили путевки с лечением на 10 дней, на второй день попросили возврат денежных средств, уехали. Приехали в санаторий на своей машине, в отделе продаж сказали, что есть платная стоянка, но не сказали, что там обычно нет мест. Мест не было на стоянке, пришлось оставлять машину под забором. Далее оформление и заселение заняло почти 3часа. Возможно праздничный день и было слишком много народа. Но люди не должны с дороги по три часа ходить из кабинета в кабинет, и в каждом стоять очередь. Люди уже здесь устали и были разочарованы сервисом. Ведь можно сделать одну стойку, пару компьютеров и принимать людей. В кассе особенно долго оформляют, кучу справок и документов. Не продумано. Должна быть одна программа компьютерная по заселению, 5-10 минут на оформление, а не бегать из кабинета в кабинет. Но это ещё не всё, с утра нужно подойти за оставшимися документами и вам назначат врача. В нашем случае врача назначили на следующий день, хотя путевка была оплачена с первого дня с лечением. У других, врача назначили через день и через два. Все недовольные пошли к нач.меду, отстояли опять очередь. Кого-то нач.мед приняла, нас отправили к доктору Гончаровой. Встретила она нас очень не довольная, что мы ее потревожили, хотя на приеме никого не было. На вопросы отвечала также. Желания возвращаться к ней не было, процедуры были назначены только со следующего дня. Уже два дня потеряны. Питание первые два дня, что дадут и только на третий день по нашему заказу. Питание не очень, но надо учитывать, что это диет.питание, порции нормальные. Работники столовой стараются, не могу казать ничего негативного, но почему только с третьего дня по заказу? В коридоре и номерах запах въевшейся пыли от ковролина. При нас не пылесосили их. Не в кровати была застелена короткая простынь, ноги на матрасе. Пришлось пожертвовать одним полотенцем, застелить под ноги. Но...она была ещё и с огромными дырами. На утро попросила горничную поменять, поменяла без проблем. Но вы же видите, что стелите. В палатку в лес такие простыни не берут. Это же мед.учреждение, как так?
Понравилось: Территория, вода.
Можно лучше: Нет сервиса, нет уважения к людям, которые приезжают с надеждой, многие очень издалека. Это не проблема тех, кто на приеме, они стараются побыстрее оформить, но это невозможно. Так поставлена и организована работа, это проблема руководства. Ну и врач должна быть доброжелательней. - АлександрЕссентуки05 мая 2023Для первого раза, чтобы узнать, что же такое санаторно-курортное лечение, вполне приемлемо.
В будущем, на сделанных выводах, пойдем другим путем.
Понравилось: Доступность бювета \"Пятитысячник\"
Можно лучше: 1. Какой-то \"умный\" придумал расчетный час в 00.00. Это же надо так подвести людей, что они теряют одни сутки, притом если не хочешь искать квартиру, то надо доплатить за номер, хотя бы за ночь и завтрак.\r\n2. Численность проживающих более 1400 человек. На приемах пищи это не сказывается, но вот на врачебных услугах очень.\r\n3. Необходимо ввести электронную очередь на прием к специалистам (врачам).\r\n4. Платная парковка - ладно. Но сделайте шлагбаум автоматическим, чтобы водителям не приходилось вылезать из машины, поскольку охранник совершенно не хочет спускаться из своей сторожки.\r\n - Вихирева Тамара БорисовнаМосква14 июня 2022Хочу поблагодарить работников столовой: пищевого технолога Анну Степановну Сварчевскую за ее доброту, уважительное отношение, добросовестную работу, так как уже на второй день перестал болеть желудок, все было вкусно и качественно, спасибо ей большое!!! А также благодарю Галину Ивановну Петросян за приветливое и доброе отношение и желание прийти на помощь!!! Также благодарю горничную Наталью 4й корпус, 4й этаж за добросовестную работу и уважительное отношение!!!!
Понравилось: Очень понравилась территория, красивая и ухоженная, а также питьевая галерея. Всё хорошо организовано, понравились праздники и мероприятия, было интересно и весело
Можно лучше: Не понравился бассейн так как в раздевалке на банкетках махровая чёрная плесень, поэтому я не стала ходить в бассейн, не понравилась мебель и маленький \"допотопный \" телевизор, просто безобразный санузел все старое и в поддоне чёрная плесень которую уже не отмыть, грязь на балконе, нет кулера на этаже, не приветливые работники на ресепшене никогда не отвечают на вопросы - ЛюдмилаСанкт-петербург01 апреля 2021Жили в 4 корпусе, 832 комната. Дуло со всех окон и балкона так, что ночью спали в носках, кофтах и по двумя одеялами. Из трех батарей работала одна. Горячая вода была 1-2часа в сутки. Вымыться невозможно. Комната на двоих, стул один. Плечиков нет. На наши жалобы, реакции со стороны администрации не было. Лечение впустую. Путёвка у нас была коммерческая. Для того чтобы продлить проживание на 4 часа нам пришлось заплатить за 12 часов и удалось это сделать не сразу
Понравилось: Лечение очень понравилось. Особенно электрогрязелечение. Медсестра Мария все делала быстро, очень комфортно было. Очень красивая территория, но немного запущенная.
Можно лучше: Холод в комнате, холле, столовой. Если блюда накрывались заранее, но они все были холодные. Заказываешь на гарнир капусту, говорят нет. Зачем тогда эти заказы? Общее впечатление - 70% еды не вкусно. Очень много остаётся и выбрасывается. Столовая расположена так, что люди с больными ногами мучаются когда поднимаются по этим ступенькам - НатальяМосква10 июня 2019Отдыхали с мужем в санатории «Виктория» с 6 по 20 мая 2019 года. Я абсолютно уверена что это был первый наш визит в это место и последний. Впервые от отдыха устала и пережила нервный срыв(((
Понравилось: Хотелось бы отметить персонал столовой, очень добрые вежливые девочки ( Олеся и Лена). Особенно хочется отметить мастера своего дела Анжелу( водолечебница, подводный душ массаж, к6), так же кабинет грязелечения( водолечебница), лечебный корпус кабинеты 411, 415, кабинет массажа ( массажист Грицунов ). Горничные молодцы.
Можно лучше: Не понравился номерной фонд, больше похож на чулан ( корпус 1, номер первой категории). Телевизор как спичечный коробок, неприятный запах, очень долгое ожидание горячей воды. Далее хочется обратить внимание на сан узлы в жилых и лечебных корпусах, не везде есть мыло, и нигде нет полотенец, хотя оборудование для них присутствует. Обращаясь с вопросами на ресепшн, ответа получить невозможно, скорее столкнёшься с хамоватыми тетеньками. Больше всего напрягали очереди на процедуры: по 40 минут приходилось высиживать в некоторые кабинеты. возмутил график процедур, все кабинеты до 14 часов, поэтому все торопятся, нервничают, грубят(
Похожие санатории
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpeg)
Санаторий на карте
Контакты санатория
Адрес
г. Ессентуки, ул. Пушкина, 22
Телефон
Электронная почта
viktoria_ess@kurort26.ruЗнаете ли вы, что...
Терренкуры КМВ – это не только живописные достопримечательности, но и важная часть курортного лечения. Его суть заключается в том, что на каждом терренкуре отдыхающий преодолевает строго дозированное расстояние вначале по ровной, затем – по пересеченной горной местности.
Бесплатная служба бронирования
