170 отзывов о санатории «Целебный Ключ»

г. Ессентуки, ул. Семашко, 14

4.7
Ольга Ивановна Завальнюк Гость Курорт26.ру
Ростов-на-Дону
31 октября 2023
Санаторий ужасный. Питание не вкусное, все подают холодным. За 12 дней для бутербродов сыр положили только один раз, в остальное время - только масло. Запеканки непропеченные, творог несвежий. Официантки грубиянки. Руководство санатория ни разу не поинтересовалось качеством питания. На замечания никто не реагирует. Коридоры, холлы без ремонта, в полуразрушенном состоянии. У меня был номер с ремонтом, но ремонт уже не свежий, унитаз постоянно ломался, из душа лилось во все стороны. В номере постоянный неприятный запах. За 12 дней номер убирался 4 раза. Горничная на замечания убраться устроила скандал.
Понравилось: Только расположение санатория, но в этом заслуги работников санатория нет
Можно лучше: Невкусное питание, отсутствие ремонта, грязь везде, грубость персонала
- - Расположение 10
  - Номера 4
  - Питание 2
  - Лечение 6
  - Удобства и услуги 4
  - Сервис 2
Отзыв полезен?
121 нравится 25
4.3
Инна Гость Курорт26.ру
Г. Реутов
25 июля 2025
Спасибо за отдых! Санаторий очень хорошо расположен. И бюветы рядом и парк! Большое предложение экскурсии. Лечение шикарное. Питание хорошее. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Купила путевки через фирму kurort26.ru. Хочу сказать большое спасибо, за сервис, за подарки! Хочу отметить личного менеджера Нарину! Очень приветливая и ответственная!
Понравилось: В полном восторге от персонала в физио, водных и грязевых кабинетах! В столовой доброжелательный персонал!
Можно лучше: А вот комната, даже не комната сама, а санузел ну уж очень не презентабельный…. Требует ремонта.
- - Расположение 5
  - Номера 3
  - Питание 5
  - Лечение 5
  - Удобства и услуги 3
  - Сервис 5
Отзыв полезен?
78 нравится 3
4.0
Евгений
Ростов-на-Дону
06 июня 2026
Отзыв о санатории «Целебный ключ» (период отдыха: 18.05.2026 – 07.06.2026)

Пребывание в данном санатории оставило исключительно негативное впечатление из-за систематического и грубого нарушения условий предоставления услуг питания. Качество еды напрямую влияет на лечебный процесс, и в «Целебном ключе» этот аспект полностью игнорируется.

За три недели отдыха я столкнулся со следующими фактами:

1. Низкое качество и недовес. Порции в столовой не соответствуют заявленному объему, а количество мяса в них стремится к нулю. Котлеты, подаваемые как мясное блюдо, имеют рыхлую, неоднородную структуру и состоят преимущественно из хлеба, а не из качественного фарша.
2. Нарушение температурного режима. Вторые блюда, включая гарниры и мясные/рыбные позиции, регулярно подаются холодными. Это прямое свидетельство нарушения технологии приготовления и хранения пищи.
3. Недобросовестная информация о продуктах. В меню и при информировании заявлен листовой чай, однако по факту для заваривания предоставляются пакетированные чаи самого низкого качества.
4. Отсутствие базового ассортимента. В ежедневном рационе полностью отсутствуют сыр и сезонные фрукты. Это является грубым нарушением принципов сбалансированного питания, обязательных для любого санаторно-курортного учреждения.
5. Грубое отношение персонала. Попытки конструктивной критики качества еды воспринимаются сотрудниками столовой крайне негативно. На замечания следует грубый ответ и категорический отказ в решении проблемы.

В связи с вышеизложенным, считаю, что руководство санатория грубо нарушает стандарты оказания услуг. Категорически не рекомендую данное место для отдыха и лечения.
Понравилось: Расположение
Можно лучше: Абсолютно всё!
Убрать пенсионеров, набрать молодежь!
- - Расположение 10
  - Номера 2
  - Питание 2
  - Лечение 6
  - Удобства и услуги 2
  - Сервис 2
Отзыв полезен?
0 нравится 0
3.0
Светлана Гость Курорт26.ру
Москва
04 апреля 2025
Если бы другой санаторий, впечатление было бы лучше
Понравилось: Только месторасположение, в парке, рядом источники, фонтаны, очень красиво.
Можно лучше: Номер улучшенный, но тумбочки все развалились, грязнющие, в ванной комнате, все крючки висели, полочки нет, никто ничего не чинит, на замечания не реагируют, НИ РАЗУ НЕ СМЕНИЛИ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЁ!!! И ПОЛОТЕНЦА!!! Полотенца сменили только по просьбе, на просьбу убрать мусор в тумбочки, так среагировали, что потом пришлось самой все заново протирать. Полы в номере мыли ХЛОРКОЙ!!!! Специально ждала горничную, чтобы она мыла пол водой без хлорки. Врачи большинство из советских времен, женский врач, это отдельное приключение, ходить к ней никому никогда не надо. ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ САНАТОРИЙ!!!
- - Расположение 10
  - Номера 1
  - Питание 2
  - Лечение 3
  - Удобства и услуги 1
  - Сервис 1
Отзыв полезен?
105 нравится 5
3.0
Алексей
Москва
12 августа 2019
Здравствуйте уважаемые администраторы, руководители санатория «Целебный ключ». Довелось первый раз побывать в вашем санатории, после окончания отпуска хотелось оценить, написать отзыв о моём пребывании. Ничего личного -только бизнес
Путёвка №017609
кол-во дней 15
Категория 1К1-мест1-ком1кор Н
код отдыхающего 2086135
обменная путёвка /курсовка № 61506/02-2019

Понравилось: Понравилось содержание территории вокруг санатория, уборка номера в котором проживал "1К1-мест1-ком1-кор Н" и прекрасное расположение, два источника рядом, "нижний" в парке там Ессентуки 4 и выше за грязелечебницой также Ессентуки 4 и вода "Новая".
На этом все плюсы на мой взгляд заканчиваются
Можно лучше: Заселили в неубранный номер, к тому же не в тот номер который я оплачивал, через сутки на следующий день переселили, кто жил сутки в моём оплаченном номере непонятно.
В новом номере кровать и матрас собран из двух частей, по середине будите проваливаться в дырку, это имитация «большой кровати»
В столовую ходил со своим пластмассовым контейнером , дробя приём пиши, так как в санатории трёх разовое питание (не считая кефира на ужин) и это всё при назначенной диете номер 1. которая подразумевает 5 разовое питание в день.
Ожидания когда принесут свою тарелку в столовой доходило до 20 минут, пища холодная(не каждый день)
первую неделю всё путали что кому подать на стол, сегодня полузапеченое яблоко а завтра свежее), не могут отличить паровые от жареных котлет :-)
Теперь пройдёмся по лечебной базе, с третьей попытке мне удалось упросить врача терапевта назначить мне сифонные промывания кишечника, всего два раза , конечно с врачом не спорят- и на этом спасибо, но самое главное ждало меня впереди.
Мой терапевт Ляпина ушла в отпуск и направили меня на последний приём аж к трём терапевтам на выбор, я выбрал, придя к Мозговой Т.В.
Зайдя в кабинет со своей историей болезни на руках терапевт начал мне высказывать что "Я Вас не знаю" "Кто ВЫ" и "что ВЫ от меня хотите", я спокойно объяснил что мне медсестра сказала идти к одному из трёх врачей на выбор, и в ответ слышу "Почему Я" то есть почему выбор пал на меня ))
Понимая что терапевт не очень желает вникать в суть моего лечения, тем более я не виноват что "первый" терапевт Ляпина ушла в отпуск, мне пришлось унизительно попросить перед отъездом в Москву хотя бы дать рекомендации после сделанной ранее УЗИ брюшной полости, сказала что попить от камней , и всё, и на этом спасибо.
Затем я спросил об одном лекарстве, терапевт сказала что его мне можно пропить, я попросил выписать в ответ прозвучало что "Я не имею права выписывать лекарства".
Вот это дааа, первый раз вижу терапевта который говорит что можно пропить лекарство и не имеет полномочий выписывать ) например в другом санатории мне выписывали, и мало того давали принимать во время прибывания.
Создается впечатление что не только у одного меня было похожее с терапевтом.
Лечебная база никакая на мой взгляд, очереди в кабинеты, ожидал проктолога 40 минут, пока нам радостно не объявили что он задерживается в другом санатории.
- - Расположение 8
  - Номера 2
  - Питание 2
  - Лечение 2
  - Удобства и услуги 2
  - Сервис 2
Отзыв полезен?
131 нравится 25

Показать 15 из 170

Год капитального ремонта	1991
Бассейн	Нет
Интернет (Wi-Fi)	Есть
Количество мест	239
Расстояние до парка, м	10
Расстояние до источника, м	310
Расстояние до центра города, м	860

170 отзывов о санатории «Целебный Ключ»

Похожие санатории

Санаторий на карте

Контакты санатория

Адрес

Телефон

Электронная почта