К сравнению добавлено санаториев: 0
Нажмите на иконку рядом с
санаторием, чтобы добавить его в лист сравнения
Отзывы о санатории «Целебный Нарзан» Кисловодск
г. Кисловодск, ул. Желябова, 5
- Белла Гость Курорт26.руСочи28 июля 2016Экономия в этом санатории на всем, не плохой интерьер в номерах, но по очень многим моментам совершенно не тянет на 4 звезды, ватные подушки , номер убирают плохо и не каждый день, постель даже и не думали менять.Весь интерьер номеров из самых дешевых материалов и самая дешевая мебель, кондиционера для волос нет, зубного набора также нет.Если вы на диете и на правильном питании вам точно не сюда!нет здесь еды для таких людей.Дешевые сардельки, котлеты с хлебом, салаты сложносочиненные с майонезом и ананасами, тушеные замороженные овощи и много жирной пищи и пакетированные соки, кофе из аппарата, вот ассортимент прекрасной столовой.Проблема с овощами колоссальная, а то что есть ужасно не вкусно!кабачки увидели один раз и те залили майонезом!одно и тоже каждый день и более того на следующий день можно увидеть продукт, оставшийся вчера только в новом исполнении например в салате)))))мы ехали чтобы ходить в бассейн , он был на ремонте, но об этом никто не сообщил!узи сломано!много всего можно писать еще, но это слишком долго и неприятно..но особенно запомнилось музыка, кричащая в окна с площади где дискотека и невозможность отдохнуть а тем более уложить ребенка..
Понравилось: Хороший персонал, как обслуживающий так и в лечебном корпусе
Можно лучше: Все остальное
Представитель санатория
Тат.Юс., Заместитель генерального директора по сервису и персоналу28 июля 2016Уважаемая Белла, для нас Ваш отзыв был большой неожиданностью, поверьте по некоторым важным пунктам, особенно по питанию, даже закралась мысль, что это ошибка . Спасибо Вам большое за время, которое Вы уделили нам и за оставленные комментарии.
Примите наши чрезвычайно искренние извинения по поводу громкой музыки на мероприятиях, проводимых у фонтана на летней площадке, тем более что у Вас был малыш.Меры приняты, музыкантами изменено расположение аппаратуры, а также окончательно отрегулирован уровень звука.
Были очень удивлены тем фактом, что Вы остались недовольны нашим рестораном. Наша ресторанная служба во главе с известным ресторатором и шеф-поваром Сергеем Мелькомовым постоянно работает над расширением ассортимента блюд и очень следит за качеством продуктов, а наши повара всегда стараются для удовлетворения всех вкусовых пристрастий и запросов гостей.Свежайшее натуральное мясо поставляется сразу с утра без заморозки идут на приготовление блюд , а в котлеты хлеб добавляется согласно рецептуре, не более . Жаль, что Вы не смогли заметить помимо пакетированного сока, наши морсы, компоты из свежих фруктов, настои из шиповника, холодный чай с лаймом и мятой. А как радовались мы успеху у наших гостей новой кофе-машине , она ведь ведь выдает из натуральных зерен "Jardin" кофе эспрессо, американо, капучино, латте, кофе с молоком.Овощи свежие, натуральные помидоры, огурцы, болгарский перец, свежая местная кавказская зелень.Салаты с растительным маслом.Майоез в нескольких салатах только в качестве украшения.А салат с ананасом- только 1 раз в неделю.В меню имеются и овощные гарниры, кстати, попавшие в наши антисанкции-))):цветная капуста, брокколи, и своя родная капуста, баклажаны и кабачки 3 раза в неделю.Позвольте воспользоваться Вашей лексикой:"Для тех, кто на диете и на правильном питании" есть говядина отварная, рыба припущенная, птица отварная, биточки, зразы паровые. Уважаемая Белла, Вы, конечно, гурман и специалист и нам особенно важны комментарии от такого гостя, как Вы.
Но использование" на следующий день ... продукта, оставшийся вчера только в новом исполнении...это позвольте принять не иначе как шок для всего нашего персонала.
А такие вещи как зубной или бритвенный набор, кондиционер согласно стандартам комплектации оснащаются номера высшей категории, но доступны нашим гостям при обращении по телефону и могут быть доставлены в номер без дополнительной оплаты и Ваш номер первой категории.Кстати, в этом вопросе мы очень лояльны, и по решению дирекции такие эквипменты(вода, халаты, тапочки и пр.), полагающиеся только для номеров высшей категории по стандарту, оснащаются все без исключения номера, независимо от категории. Извините за длинный экскурс в элементы гостеприимства.
Обмен белья наша служба может производить каждый день и даже несколько раз в день, при условии , если гость оставляет карточку на кровати, обозначающую смену белья.Допускаем, что Вы могли ею не пользоваться, но и при этом обмен производится на 4 сутки.Обязательно, что проверяется супервайзером гостиницы.Поверьте, уважаемая Белла, вот "ватных" подушек у нас не было и при "социализме", они из полиэстера.Если гости имеют аллергию и желание пополнить свою постель другими подушками, у нас нет проблем, хоть восточные , иранские.
По ремонту бассейна. Наши гости посещают бассейн в соседнем санатории в 3 минутах.Но в новом сезоне мы сможем предоставить Вам и Вашему подросшему малышу бассейн, построенный по последним новейшим технологиям.
Очень приятно было узнать, что Вы по достоинству оценили наш персонал и
еще раз спасибо за Ваш отзыв, всегда рады конструктивным замечаниям.Мы Вас ждем и очень надеемся , что мы сможем оказать Вам достойный сервис.
С уважением,
Зам.ген.директора по сервису и персоналу Татьяна Байчорова.
- НИКОЛАЙОмск18 ноября 2023Первый день, при заселении долго ждали оформления, соединяли с бухгалтерией подтвердили оплату. Процедур первый день нет. Второй день, заезжает дочь с ребенком в 3 часа утра, заранее все согласовано, не могут оформить из за того что кто то выключил программу, пришлось предоставить свой номер, супруга и я в коридоре, бессонная ночь. Молодцы так держать! В номере согласно 4 звезды, постель меняется на 3 сутки нам меняли на шестой день, зам. гендиректора, дама преклонного возраста, объяснила, что так по всей стране не хватает персонала. Деньги брать мозгов хватает. Про ежедневную смену полотенец вообще молчу. Вентиляция в номере не работает, два раза приходил специалист и ничего сделать не смог. Прикроватные коврики чистил сам, т.к. пылесос не может собрать волос с коврика от предыдущих жильцов. Наснимал видео всего безобразия. Трансфер подали с опозданием и то на двух клиентов на разное время все в одну кучу. Внешний вид и территория отлично, а вот обслуживание ни куда не годное. В ресторане все однообразное. Из развлечений мини концерты с мини артистами, люди ни на какие мероприятия не ходят, все мероприятия проходят формально. В фито баре продают кислородный коктейль за наличные деньги или перечислением на карту т.е. нет кассы, что является нарушением. Этим же грешат лобби бар и кафе у фонтана требуют наличку или перечисление на номер карты, чеки не дают. Это была моя первая и последняя поездка в данный санаторий. Мне есть с чем сравнить.
Понравилось: Территория
Можно лучше: Обслуживание - ОльгаМосква28 мая 2023В Центре бронирования сидят собаки цепные. Такое впечатление что готовы разорвать в нужный момент. Вечно не довольная Валентина и ее подопечные, помню эту Валентину ещё на ресепшене.Вот уж правда из грязи в князи. После общения с ней нет никакого желания ехать в этот санаторий. И советовать тоже не буду никому.
Понравилось: Лечение отличное. Сотрудники отпускающие отличные. Питание отличное. Главный врач, он же уролог решил все мои проблемы, которые меня мучали столько лет, с мочекаменной болезнью. Всё объяснил. Лечит медикаментами, а не Бадами. Просто умничка.Валентина Васильевна на ваннах, просто зажигалка. Столько позитива.
Можно лучше: Докторам вы никому не нужны. Только расписать процедуры и там уже куда кривая выведет. Лор просто хам, берёт деньги без зазрения совести. Причем скорее всего турунды делает похоже с мазью Левомеколь, когда спросила с какой мазью делаете, ответ меня и мужа убил - сам готовлю и это мой секрет. А может у меня " аллергия" на этот секрет. Девушка которая сидит на выписке процедур бесплатных, такое впечатление не училась в школе совсем. Один + три у нее все равно один, в лучшем случае 2.То ли её специально туда посадили, чтобы уменьшать кол-во процедур. Номера уже старые пора делать ремонт. - Валентина ВидехинаНадым21 августа 2017Отдыхала в санатории "Целебный нарзан" с 7 по 20 августа 2017 года в номере студия люкс. В целом впечатления положительные. Номер прекрасный, но когда въехала на тумбочках были отпечатки рук предыдущих отдыхающих. Были мелкие неполадки в номере, которые сразу устранялись персоналом. Лечение хорошее, внимательный персонал. Питалась по программе "Детокс", огромное спасибо диетологу Анне Николаевне и Марине за внимание и вкусное питание. Так бы и уехала с хорошими впечатлениями о санатории, если бы накануне отъезда, не упала, споткнувшись о коврик, лежащий у входа в санаторий и не разбила голову о ступеньки. Только благодаря, неравнодушным отдыхающим, (к сожалению на знаю имен супружеской пары, единственное знаю, что супруга, упав на том же месте сломала себе нос) которые помогли мне подняться и добраться до дежурной медсестры. В лечебном корпусе мне оказали первую медпомощь и вызвали скорую помощь, где мне зашили рану. Удивляюсь равнодушию администрации гостиницы, которые даже не поинтересовались о моем самочувствии, хотя все видели девочки на ресепшене и охрана. Поэтому в следующий раз я буду выбирать другой санаторий.
Понравилось: Лечение, питание "Детокс".
Можно лучше: Отношение административного персонала к отдыхающим, расположение - далеко от парка.Представитель санатория
Ольга Александровна, Заместитель генерального директора21 августа 2017Уважаемая Валентина Васильевна!
От имени всего санатория, приношу свои извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что, данный инцидент ипортил Ваши впечатления об отдыхе в нашем санатории. И все же, мы не теряем надежды, загладить нашу вину и встретить Вас в нашем санатории на будущий год.
С уважением, Ольга. - Валерий Леонидович СопинРостов-на-Дону (г)02 февраля 2025Могло бы быть и лучше, и дешевле...Не супер!
Понравилось: Воздух, питание, вода привозная.. погода!
Можно лучше: ЛЕЧЕНИЕ от доктора СЕМИРСКОЙ, назначила процедуры которые противопоказаны, и платные в том числе. Добрая! Лечусь дома! Спасибо Семирской!
Похожие санатории
.jpg)
.jpg)
Санаторий на карте
Контакты санатория
Адрес
г. Кисловодск, ул. Желябова, 5
Телефон
Электронная почта
cel_narzan_kisl@kurort26.ruЗнаете ли вы, что...
Пушкинская галерея в Железноводске — это родная сестра Лермонтовской галереи в Пятигорске, авторства того же варшавского зодчего Шиллера. Любопытно, что сооружение было собрано из готовых конструкций. Металлические составляющие здания будущей витражной галереи привезли в Железноводск на поезде в разобранном виде.
Бесплатная служба бронирования
