Отзывы о санаториях Кисловодска

«Такой свинарник и такое свинское отношение к матерям Героев России ещё поискать надо! Холодная еда, тараканы в номере, грязные покрывала и слой пыли в комнате! Выманивание денег законами, о которых даже Москва не знает!!! Позор!!! Обслуживание ниже плинтуса! Люди отдыхать приехали, а обслуживающий персонал испортил отдых начиная с первого дня пребывания! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ САНАТОРИЙ!!!»

Понравилось: «Ничего!!! »

Не понравилось: «Невежливый персонал, грязь и обслуживание в целом! »

«Всем доброго времен суток! Если вы ч/с сотрудника и встал выбор ехать в данный санаторий, то подумайте!!!!! Начнем с того что мы отдыхаем не в первый раз, но такого жлобства я не ожидала!!!! Процудуры не то что бы выпрашиыаешь, а вымаливаешь и это унизительно!!!!! Так вот вымалила 2 процедуры, 1 раз в 2 дня ! У детей чуть лучше 3 процедуры. Парафин на ножки, инголяция и душ 1 раз в 2 дня! Если бы знала то лучше бы поехала на море! Когда идешь на прием к врачу то она совнтует пропить аскурутин, аскорбинку и.т.д . Это полный абсурд! Сегодн выпрасила хамам, дали 2 процедуры на 3 недели! ПОЗОР!!!!! Короче если лечится то точно НЕ СЮДА! Т.к пропишут гулять в парке и дышать свежим воздухом!
Что касаемо еды! Еда как и везде лечебная, но при этом ХОЛОДНАЯ! Наверно это тоже входит в лечение »

Понравилось: «Ничего!»

Не понравилось: «Всё! »

«Обычно никогда не пишу отзывы, но тут просто нельзя не написать! Отдыхали мы в санатории с мужем и ребенком 6 лет с 1 по 14 октября 2016 года. Номер дали ужасный, воняло старостью и сыростью. Кровати это отдельный разговор, они скрипели так что когда муж поворачивался на своей кровати мы с ребенком просыпались. Постельное древнее и дырявое! Холодильник мы сначала не включали, потом решили включить, там лежали заплесневелые продукты прежних постояльцев. Постоянные проблемы с горячей водой. Досуг не организован никак. WI-FI только на первом этаже рядом с регистратурой (ресепшеном язык не поворачивается назвать). Если на улице идет сильный дождь можно умереть от тоски. Лечебные процедуры тоже удивили. Все оборудование старое, назначили магнит на ноги, но личную простынку мне никто выделил, на нее ложились все!!! Ванное отделение тоже старое, можно даже сказать древнее. На процедуры, которые не по времени, выстраиваются очереди, люди ругаются. В санатории было двое детей моя дочь и мальчик ее возраста. Их никто без очереди ни раз не пропустил! Скажите зачем поехали в этот санаторий? Выбирали чтобы были теплые переходы и близко к курортному парку. Ну а теперь о плюсах: питание очень хорошее, мы остались довольны, и конечно расположение санатория очень хорошее. Вернуться конечно сюда я не хочу нет никакого желания!»

Понравилось: «Столовая зачетная, голодный не будешь. Расположение санатория отличное.»

Не понравилось: «Администрация санатория поменяйте мебель в номере 315! Пусть люди там отдыхают, а не мучаются. Сделайте генеральную уборку, поменяйте шторы! Закупите новое постельное белье, полотенца, подушки и одеяла.И снимите объявление , что у вас косметолог в 314 работает. Девушка на ингаляциях пусть улыбается и научится вежливости. В общем писать много, но думаю, что даже это не изменят.»

Фото:

• 

«7 лет назад отдыхали в этом санатории в корпусе №3 в номере «люкс». Служба бронирования и тогда была довольно непрофессиональна, также был ещё ряд недочётов (отсутствие ограждения, «проходной двор» и др.), об уровне работе мы оставили информацию в их книге отзывов, а также написали письмо в вышестоящую организацию (санаторий относится к профсоюзной системе, не частный). Третий корпус очень хорошо расположен, трёхэтажный, небольшой, люксы, и если бы не ряд деталей, то отдых там можно было бы назвать великолепным. Были в Кисловодске много раз, посещали разные санатории, в этом году решили поехать снова в санаторий им.Кирова. За это время у них поменяли главврача (руководящее лицо) и ещё кое-что улучшили. Бронирование теперь стало возможно делать онлайн, мы забронировали 20.05.2016 двухкомнатный номер «люкс» на середину июня на две недели в том же третьем корпусе, получили на e-mail подтверждение, а также форму для онлайн-оплаты за бронирование, 10% от общей стоимости, эту предоплату нужно было оплатить в течение трёх дней. Через час-полтора нам перезвонила сотрудница службы бронирования, уточнила у нас подтверждение заявки, получила ответ, что мы всё подтверждаем. Также она сообщила, что онлайн-оплата у них временно не работает, и всё нужно будет оплатить на месте. На вопрос, есть ли у них оплата картой при заезде, был отрицательный ответ. Выразив сожаление, что оплата пластиковой картой у них отсутствует, тогда как даже в соседнем профсоюзном санатории им.Димитрова она есть, я попросил выставить счёт для безналичного перечисления. Эту просьбу звонившая сотрудница восприняла без энтузиазма, спросив – а что, Вы не сможете на месте оплатить? Я ответил, что мне незачем везти с собой больше ста тысяч рублей наличными. На это она предложила снять деньги в банкомате по приезду с карты. Ответив, что я не хочу на отдыхе тратить часть дня на дополнительные действия, которые создают ненужные сложности, я ещё раз попросил выставить счёт. Также я сообщил, что мы приезжаем в Кисловодск поездом в 10.10, и попросил оставить нам завтрак, на который по времени не попадаем. Сотрудница сказала, что поговорит об этом в столовой, и попросила по этому вопросу меня перезвонить(!). Указав, что это должна сделать она, а не я, и что мы ждём счёт, я завершил разговор. Прошли два выходных дня, понедельник, вторник, счёт нам никто не прислал. Я отправил письмо с запросом счёта на электронный адрес, указанный на сайте, - никакого результата. В среду мы решили позвонить в службу бронирования и поинтересоваться, сколько ещё дней нам будут выставлять счёт, оформление которого – дело пяти минут. Ответившая на мой звонок сотрудница сказала – да, вижу Вашу заявку, счёт мы Вам вышлем. На мой вновь прозвучавший вопрос по поводу получения завтрака она предложила мне решить это по приезду. Заметив, что по приезду мы ничего не решим, так как время завтрака закончится, а лишних порций нигде не готовят, я ещё раз попросил перезвонить по этому вопросу. Хотя звонок мой был в начале рабочего дня, за всю среду мы также не получили счёт. Вечером я отправил электронное письмо с повторным запросом счёта. В четверг мы получили ответ. В ответном письме нам сообщали, что наш номер в тот же день уже был забронирован через турфирму, и за это время успело поступить подтверждение, которое всё это время санаторий ждал от турфирмы. Нашу броню санаторий отменил, предложив нам выбрать другие даты для приезда. С учётом того, что отпуск был высчитан по дням, взяты билеты на поезд в оба конца и билеты на автобус до/от поезда (теперь прямые поезда из нашего города проживания отменены), а также того, что цена наших путёвок 110.000 рублей без учёта затрат на дорогу, сложно выразить все чувства, которые мы испытали от случившегося по вине службы бронирования. В цивилизованном государстве всё произошедшее стало бы поводом для серьёзной компенсации последствий безалаберных действий имеющей громкое название «службы маркетинга» санатория, ответственность за которую несёт сам санаторий. Сейчас перед нами стоит непростая задача, одним из решений которой может стать просто отмена отпуска с потерей стоимости возврата билетов, так как в подходящих нам санаториях отсутствуют свободные номера, а там, где они есть, цены очень высокие. Если санаторий может блуждать в трёх соснах и не знать, как выйти из ситуации (а здесь нужно отменять бронирование турфирме, а не нам) и при этом на голубом глазу давать раз за разом
обещания, которые суть неправда, то здесь нужно менять всю, извините за выражение, «службу маркетинга». Официальные письма в контролирующие организации будут направлены нами в ближайшее время.
»

«Отвратное больше с женой никогда не поедем хотя как узникам фашизма путевки бесплатные»

Понравилось: «Ни чего»

Не понравилось: «Говоря героем фильма с легким паром - ну и гадость этот ваш санаторий Пикет. Все отвратительно от публикации на сайте о великом глазном отделении до массы оказания лечебных услуг- все брехня. Плати деньги тогда что нибудь дадут. О питании вообще говорить нечего, в столовках в Москве раньше лучше кормили. Территория санатория отвратная, никаких малых архитектурных форм нет, а для детей вообще ничего нет кроме бетонной баскетбольной площадки. Ни аптечного киоска, ни газет и журналов, в лечебном корпусе между приемом процедур негде выпить чашку кофе или чая. А о Нарзане забудьте хотите пить три раза двигайте в город, а так только какой-то технический Нарзан для ванн и то его сбоем можно получить. Дурят нас что хорошо а какждый местный таксист говорит что Пикет самый отвратительный. Хозяина в санатории нет, комиссию Минздрава туда бы на недельку.»

«Если хотите испортить себе отдых, вам сюда. С 9 до 19.00 работает перфоратор и администрация не принимает никаких мер. Мед.услуги НИКАКИЕ, врачей нет, процедур тоже, надо занимать очередь - ужас. В этом место вы не полечитесь. Шумоизоляции в номерах НЕТ ВООБЩЕ. Всё и всех вы слышите, с 5 утра, а потом перфоратор. Ремонт дешёвый, всё отваливается. Не портите себе отдых, не приезжайте сюда »

Понравилось: «Ничего»

«Санаторий расположен здорово, но номера ужас, питание на второй день изжога, врачи и медперсонал так себе, на фото все красиво на самом деле все ковровые дорожки с 1951 года, попали случайно в этот санаторий. Рекомендовать не могу, надо навести порядок. Отдохнуть не возможно над головой ремонт весь день дрель работает.»

Понравилось: «Территория и старые корпуса, нужны большие вложения.»

Не понравилось: «Остальное все не понравилось, спортзал и тренер по ЛФК - жесть.»

«Лечение и отношение персонала отличные, но
У вас нет никаких гарантий приватности. Посторонние личности могут в любое время дня и ночи ворваться к Вам в номер, якобы, подчеркиваю, якобы проверить, не употребляете ли вы в номере спиртное, которое легко продается в цоколе, или не дай Бог не курите на балконе. Левые карачаевские девушки и врачи со скандалом выведут вас из санатория и вместо денег за путевку, Вы гарантированно получите тычок в нос от охраны.
Never gain. Don't waste your time and money for this miserable piece of shit. Never ever visit this shit again. »

Понравилось: «Nothing»

Не понравилось: «Everything »

«Добрый день. Заказан был номер чуть выше стандарта (1 категории), разочаровал. Во первых туалет. Он буквально 1 на 2 метра. В нем раковина, унитаз и душ (корыто угловое и занавес). Развернуться даже мне худенькой сложно при открывании двери, которая практически упирается в унитаз и открывается только под 90 гр., упираясь в душевное корыто. А муж, 190 см. и 130 кг. с приличным животиком делал свои дела с открытой дверью. В душе обтертые стены и занавес. Кстати стены кафельные по моему не мылись никогда. Жёлтый налёт, который можно соскрести ногтем. Убила таракана. Комната достаточно большая. Но обстановка неудачная. Кровати стоят головой к окну и боком к стене без подголовника (подушка сваливается на пол). Над кроватями светильники, которые светят не на книгу, лежащего под ним, а на противоположную кровать. И очень ярко. Пользоваться в ночное время невозможно. Причём светильники разные. Холодильник новый тихий. Я езжу 15 лет по санаториям Кавказа, но такой неудобный номер (просто на отвяжись) встречаю впервые. Столовая. Кусочек хлеба, упавший под стол лежал там 4 дня. Это об уборке. Питание. На второй неделе привыкли или просто смирились. Изделия из фарша один хлеб. Ну как сейчас можно сварить макароны с привкусом сырой холодной воды. Несоленые. Промывают что-ли? Пюре ладно уж на воде, но почему кислое (периодически)? Рыба только одного вида костлявая. Супы съедобные (но конечно не наваристый бульон). Компот или сок вода водой. В др. санаториях меняется горячие напитки, дают настой шиповника. Здесь за 2 недели дали 1 раз пакетик кофе и 1 пакетик какао остальное время пакетик чая. Каши 4 вида (манка, рис, 1 раз пшено в эти добавлено молоко, овсянка каждый день на воде не солёная, не сладкая, наверно для диабетиков). А где пшеничная, ячневая, кукурузная, греча на молоке? Огурцы, помидоры, капуста как салат каждый день. Овощи на горячее тушёные, хотя бы капуста - их нет!»