Отзывы о санаториях Кисловодска

«Отдыхали в санатории семьёй с маленьким ребенком "Белая дача" 2 раза осенью прошлого года и весной этого года. В прошлом году отдых превзошел наши ожидания - хорошее расположение санатория, разнообразное и вкусное питание, упаковка еды в ланч боксы, если не можем прийти в определенное время, бесплатное питание для ребенка по нашим пожеланиям, предоставление в номер кроватки, таза, горшка, в кафе для питания был предоставлен стульчик для кормления, ранний и поздний выезд в номер был оформлен без проблем за определенную плату. Многим знакомым рекомендовали это место отдыха. Весной этого года решили посетить этот же санаторий, так как в прошлом году все было идеально. Однако с момента бронирования возникли проблемы. В этот раз нашим бронированием занималась начальник отдела маркетинга Лейла, которая была недовольна нашими пожеланиями относительно номера, хотя они были такими же, что и в прошлом году. У нас был ранний заезд, который оговаривался при бронировании номера, однако нас поселили в другой номер (не тот, который мы бронировали), категорией ниже. И утром с 8-9 нам нужно было переехать в свой номер, а также посетить завтрак. Этот переезд был крайне неудобен. Во второй день пребывания в санатории попросили оплатить 9 000 за питание ребенка, хотя питание ребенка обговаривалось при бронировании и в счёт изначально не было включено. Только на третий день отдыха нам предоставили места для питания в кафе, до этого мы сидели около бара. Стульчик для кормления был предоставлен только на третий день отдыха, но до этого было сказано, что специально для нас стулчик приобретать не будут, а имеющиеся заняты другими детьми. Питание было уже не таким вкусным, как в прошлый раз. В итоге отдых нам испортили - мы разбирались с питанием ребёнка, так как оно должно быть разнообразным и к тому же было оплачено. Но по факту нам накрывали на троих взрослых, а ребенок почти каждый день ел говядину, картошку и морковь. Тыква и брокколи были очень редко. В номере под конец отдыха уже не убирались, полотенца за 6 дней поменяли только к концу выезда, мусор тоже в предпоследний день уже не убирали в номере.»

Понравилось: «В прошлом году понравилось все!»

Не понравилось: «Описано в отзыве»

«Всем доброго времени суток, надеюсь отзыв не удалят, отдыхаем 5 раз в этом санатории, каждый раз снимали два номера по путевке "мать и дитя", наверное этот будет последний, причина в том что стоимость выросла в разы, количество процедур сократили в половину, когда снимали номер по путевке "мать и дитя" за 3 600 руб. смеялись, когда читали негативные отзывы про качество уборки, питание, сервис, потому что цена - качество соответствовали цене, сейчас (на апрель - май 2024г.) стоимость 9 800 руб/сутки, уже не смешно, даже горничная та же, количество процедур по путевке сократили, персонал на "нервозе" и озлоблен, неприятно в такой атмосфере находиться. Заставило написать этот отзыв другое событие, при заезде рано утром подсунули бумагу что мы не против проводимого на трёх верхних этажах ремонта и что будет соблюдаться общепринятый режим тишины, сегодня 5.05.24г.!!!! Пасха!!! Перфораторы работают во всю!!! Ладно администрации наплевать на Великий праздник, но и наплевать на законы, на ресепшн говорят: "не нравится - можете покинуть санаторий", вот такие дела уважаемый читатель!»

«Добрый день. Заказан был номер чуть выше стандарта (1 категории), разочаровал. Во первых туалет. Он буквально 1 на 2 метра. В нем раковина, унитаз и душ (корыто угловое и занавес). Развернуться даже мне худенькой сложно при открывании двери, которая практически упирается в унитаз и открывается только под 90 гр., упираясь в душевное корыто. А муж, 190 см. и 130 кг. с приличным животиком делал свои дела с открытой дверью. В душе обтертые стены и занавес. Кстати стены кафельные по моему не мылись никогда. Жёлтый налёт, который можно соскрести ногтем. Убила таракана. Комната достаточно большая. Но обстановка неудачная. Кровати стоят головой к окну и боком к стене без подголовника (подушка сваливается на пол). Над кроватями светильники, которые светят не на книгу, лежащего под ним, а на противоположную кровать. И очень ярко. Пользоваться в ночное время невозможно. Причём светильники разные. Холодильник новый тихий. Я езжу 15 лет по санаториям Кавказа, но такой неудобный номер (просто на отвяжись) встречаю впервые. Столовая. Кусочек хлеба, упавший под стол лежал там 4 дня. Это об уборке. Питание. На второй неделе привыкли или просто смирились. Изделия из фарша один хлеб. Ну как сейчас можно сварить макароны с привкусом сырой холодной воды. Несоленые. Промывают что-ли? Пюре ладно уж на воде, но почему кислое (периодически)? Рыба только одного вида костлявая. Супы съедобные (но конечно не наваристый бульон). Компот или сок вода водой. В др. санаториях меняется горячие напитки, дают настой шиповника. Здесь за 2 недели дали 1 раз пакетик кофе и 1 пакетик какао остальное время пакетик чая. Каши 4 вида (манка, рис, 1 раз пшено в эти добавлено молоко, овсянка каждый день на воде не солёная, не сладкая, наверно для диабетиков). А где пшеничная, ячневая, кукурузная, греча на молоке? Огурцы, помидоры, капуста как салат каждый день. Овощи на горячее тушёные, хотя бы капуста - их нет!»

«Если хотите испортить себе отдых, вам сюда. С 9 до 19.00 работает перфоратор и администрация не принимает никаких мер. Мед.услуги НИКАКИЕ, врачей нет, процедур тоже, надо занимать очередь - ужас. В этом место вы не полечитесь. Шумоизоляции в номерах НЕТ ВООБЩЕ. Всё и всех вы слышите, с 5 утра, а потом перфоратор. Ремонт дешёвый, всё отваливается. Не портите себе отдых, не приезжайте сюда »

Понравилось: «Ничего»

«Ужас. Хорошо подумайте, прежде чем ехать сюда. Сегодня лифт застревал несколько раз. Сейчас 22-42, а за окном орет музыка спать невозможно, а администрации наплевать. Вчера всю ночь за окном шумели рабочие.
Шум каждую ночь.
Все полы в санатории сгнили, прогибаются. У самого здания большие проблемы, так как плитка в санузлах потрескалась, видимо фундамент просаживается.
Никому не порекомендую.»

Понравилось: «Не понравилось ничего »

Не понравилось: «Не понравилось все.»

«Отдыхали в санатории в сентябре 2022 года. Информация на сайте санатория не соответствует действительности. Фотографии номеров, видимо, сделаны несколько десятилетий назад. Сейчас в них ужасная мебель, рваный и грязный ковролин на полу. Кровати с матрасами в комках, подушки перьевые с затхлым запахом. За две недели номер не разу не убирали. Через семь дней принесли чистое белье. Перестилали постели мы сами. Бювет работает по часу перед завтраком и обедом. В субботу и воскресенье не работает совсем. Никакого заказного меню и индивидуальных диет в столовой нет, что досталось то и кушай. Лечение практически отсутствует. Немногочисленные процедуры назначает диетсестра прямо в столовой. Никому не советую этот санаторий. »

Понравилось: «У санатория удачное месторасположение. »

Не понравилось: «Питание, лечение, проживание. »

«Санаторий расположен здорово, но номера ужас, питание на второй день изжога, врачи и медперсонал так себе, на фото все красиво на самом деле все ковровые дорожки с 1951 года, попали случайно в этот санаторий. Рекомендовать не могу, надо навести порядок. Отдохнуть не возможно над головой ремонт весь день дрель работает.»

Понравилось: «Территория и старые корпуса, нужны большие вложения.»

Не понравилось: «Остальное все не понравилось, спортзал и тренер по ЛФК - жесть.»

«Такой свинарник и такое свинское отношение к матерям Героев России ещё поискать надо! Холодная еда, тараканы в номере, грязные покрывала и слой пыли в комнате! Выманивание денег законами, о которых даже Москва не знает!!! Позор!!! Обслуживание ниже плинтуса! Люди отдыхать приехали, а обслуживающий персонал испортил отдых начиная с первого дня пребывания! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ САНАТОРИЙ!!!»

Понравилось: «Ничего!!! »

Не понравилось: «Невежливый персонал, грязь и обслуживание в целом! »

«Общее впечатление Отрицательное. Жаль деньги потраченные на этот санаторий.В полета 10 часов плюс стыковки, больше суток дорога и такое разочарование. В июле большая часть процедур закрыта на ремонт, а вот из тех, что остались мне и моему сыну было предложено музыкотерапия, ингаляции, бассейн и только на второй неделе нам назначили физиотерапию. Выслушать наши заболевания выслушали и на этом всё. Типо ремонт плановый, мы невиновны.»

Понравилось: «Слава благодарности врачу гинекологу.»

Не понравилось: «Номер в котором мы жили, совершенно убитый. А вот , как в нем убирают, это отдельная история. Зеркала просто поросли грязью, унитаз просто жуть. Подушки наверное с момента образования санатория, их по две на каждого ( но это не спасает ), спать на них ужасно. И пару слов о питании: диета это хорошо, но уважаемые Нормы по приказу 330 вы обязаны соблюдать.»