Отзывы о санаториях Кисловодска

«Лечение и отношение персонала отличные, но
У вас нет никаких гарантий приватности. Посторонние личности могут в любое время дня и ночи ворваться к Вам в номер, якобы, подчеркиваю, якобы проверить, не употребляете ли вы в номере спиртное, которое легко продается в цоколе, или не дай Бог не курите на балконе. Левые карачаевские девушки и врачи со скандалом выведут вас из санатория и вместо денег за путевку, Вы гарантированно получите тычок в нос от охраны.
Never gain. Don't waste your time and money for this miserable piece of shit. Never ever visit this shit again. »

Понравилось: «Nothing»

Не понравилось: «Everything »

«амбулаторно посещала санаторий "Виктория" в феврале 2016, была у трёх врачай. Эндокринолога, зав.глав.врача по мед.работе и терапевта. Первая рекомендовала есть больше морской рыбы и силена не смотря на зашкаливающие аутоиммунные изменения в щитовидке и направление на проверну уровня половых гормонов. Вторая, кажется, была заинтересована в моём лечении, а не сдирании денег, но присутствие третьих лиц во время приёма не дало мне комфортного ощущения, и как следствие не все симптомы были названы и следовательно лечения никакого. Третья терапевт Эльвира вообще не слушала меня и все разговор свела к тому, что мол «чего от меня хотите, скажите точно какие процедуры вам нужны, а мы посмотрим можно ли это предоставить для амбулаторных пациентов». А я понятия не имею, что происходит с моим организмом и как ему помочь – я ж не медик.
Короче, лечение никакое. Внимания к пациенту – в половину уха, не говоря уже о рекомендациях, фармацевты в аптеках Кисловодска и те дают более подробную консультацию
»

Понравилось: «ничего»

Не понравилось: «называются санаторием, а ни одного врача толкового нет»

«Отвратное больше с женой никогда не поедем хотя как узникам фашизма путевки бесплатные»

Понравилось: «Ни чего»

Не понравилось: «Говоря героем фильма с легким паром - ну и гадость этот ваш санаторий Пикет. Все отвратительно от публикации на сайте о великом глазном отделении до массы оказания лечебных услуг- все брехня. Плати деньги тогда что нибудь дадут. О питании вообще говорить нечего, в столовках в Москве раньше лучше кормили. Территория санатория отвратная, никаких малых архитектурных форм нет, а для детей вообще ничего нет кроме бетонной баскетбольной площадки. Ни аптечного киоска, ни газет и журналов, в лечебном корпусе между приемом процедур негде выпить чашку кофе или чая. А о Нарзане забудьте хотите пить три раза двигайте в город, а так только какой-то технический Нарзан для ванн и то его сбоем можно получить. Дурят нас что хорошо а какждый местный таксист говорит что Пикет самый отвратительный. Хозяина в санатории нет, комиссию Минздрава туда бы на недельку.»

«7 лет назад отдыхали в этом санатории в корпусе №3 в номере «люкс». Служба бронирования и тогда была довольно непрофессиональна, также был ещё ряд недочётов (отсутствие ограждения, «проходной двор» и др.), об уровне работе мы оставили информацию в их книге отзывов, а также написали письмо в вышестоящую организацию (санаторий относится к профсоюзной системе, не частный). Третий корпус очень хорошо расположен, трёхэтажный, небольшой, люксы, и если бы не ряд деталей, то отдых там можно было бы назвать великолепным. Были в Кисловодске много раз, посещали разные санатории, в этом году решили поехать снова в санаторий им.Кирова. За это время у них поменяли главврача (руководящее лицо) и ещё кое-что улучшили. Бронирование теперь стало возможно делать онлайн, мы забронировали 20.05.2016 двухкомнатный номер «люкс» на середину июня на две недели в том же третьем корпусе, получили на e-mail подтверждение, а также форму для онлайн-оплаты за бронирование, 10% от общей стоимости, эту предоплату нужно было оплатить в течение трёх дней. Через час-полтора нам перезвонила сотрудница службы бронирования, уточнила у нас подтверждение заявки, получила ответ, что мы всё подтверждаем. Также она сообщила, что онлайн-оплата у них временно не работает, и всё нужно будет оплатить на месте. На вопрос, есть ли у них оплата картой при заезде, был отрицательный ответ. Выразив сожаление, что оплата пластиковой картой у них отсутствует, тогда как даже в соседнем профсоюзном санатории им.Димитрова она есть, я попросил выставить счёт для безналичного перечисления. Эту просьбу звонившая сотрудница восприняла без энтузиазма, спросив – а что, Вы не сможете на месте оплатить? Я ответил, что мне незачем везти с собой больше ста тысяч рублей наличными. На это она предложила снять деньги в банкомате по приезду с карты. Ответив, что я не хочу на отдыхе тратить часть дня на дополнительные действия, которые создают ненужные сложности, я ещё раз попросил выставить счёт. Также я сообщил, что мы приезжаем в Кисловодск поездом в 10.10, и попросил оставить нам завтрак, на который по времени не попадаем. Сотрудница сказала, что поговорит об этом в столовой, и попросила по этому вопросу меня перезвонить(!). Указав, что это должна сделать она, а не я, и что мы ждём счёт, я завершил разговор. Прошли два выходных дня, понедельник, вторник, счёт нам никто не прислал. Я отправил письмо с запросом счёта на электронный адрес, указанный на сайте, - никакого результата. В среду мы решили позвонить в службу бронирования и поинтересоваться, сколько ещё дней нам будут выставлять счёт, оформление которого – дело пяти минут. Ответившая на мой звонок сотрудница сказала – да, вижу Вашу заявку, счёт мы Вам вышлем. На мой вновь прозвучавший вопрос по поводу получения завтрака она предложила мне решить это по приезду. Заметив, что по приезду мы ничего не решим, так как время завтрака закончится, а лишних порций нигде не готовят, я ещё раз попросил перезвонить по этому вопросу. Хотя звонок мой был в начале рабочего дня, за всю среду мы также не получили счёт. Вечером я отправил электронное письмо с повторным запросом счёта. В четверг мы получили ответ. В ответном письме нам сообщали, что наш номер в тот же день уже был забронирован через турфирму, и за это время успело поступить подтверждение, которое всё это время санаторий ждал от турфирмы. Нашу броню санаторий отменил, предложив нам выбрать другие даты для приезда. С учётом того, что отпуск был высчитан по дням, взяты билеты на поезд в оба конца и билеты на автобус до/от поезда (теперь прямые поезда из нашего города проживания отменены), а также того, что цена наших путёвок 110.000 рублей без учёта затрат на дорогу, сложно выразить все чувства, которые мы испытали от случившегося по вине службы бронирования. В цивилизованном государстве всё произошедшее стало бы поводом для серьёзной компенсации последствий безалаберных действий имеющей громкое название «службы маркетинга» санатория, ответственность за которую несёт сам санаторий. Сейчас перед нами стоит непростая задача, одним из решений которой может стать просто отмена отпуска с потерей стоимости возврата билетов, так как в подходящих нам санаториях отсутствуют свободные номера, а там, где они есть, цены очень высокие. Если санаторий может блуждать в трёх соснах и не знать, как выйти из ситуации (а здесь нужно отменять бронирование турфирме, а не нам) и при этом на голубом глазу давать раз за разом
обещания, которые суть неправда, то здесь нужно менять всю, извините за выражение, «службу маркетинга». Официальные письма в контролирующие организации будут направлены нами в ближайшее время.
»

«Обычно никогда не пишу отзывы, но тут просто нельзя не написать! Отдыхали мы в санатории с мужем и ребенком 6 лет с 1 по 14 октября 2016 года. Номер дали ужасный, воняло старостью и сыростью. Кровати это отдельный разговор, они скрипели так что когда муж поворачивался на своей кровати мы с ребенком просыпались. Постельное древнее и дырявое! Холодильник мы сначала не включали, потом решили включить, там лежали заплесневелые продукты прежних постояльцев. Постоянные проблемы с горячей водой. Досуг не организован никак. WI-FI только на первом этаже рядом с регистратурой (ресепшеном язык не поворачивается назвать). Если на улице идет сильный дождь можно умереть от тоски. Лечебные процедуры тоже удивили. Все оборудование старое, назначили магнит на ноги, но личную простынку мне никто выделил, на нее ложились все!!! Ванное отделение тоже старое, можно даже сказать древнее. На процедуры, которые не по времени, выстраиваются очереди, люди ругаются. В санатории было двое детей моя дочь и мальчик ее возраста. Их никто без очереди ни раз не пропустил! Скажите зачем поехали в этот санаторий? Выбирали чтобы были теплые переходы и близко к курортному парку. Ну а теперь о плюсах: питание очень хорошее, мы остались довольны, и конечно расположение санатория очень хорошее. Вернуться конечно сюда я не хочу нет никакого желания!»

Понравилось: «Столовая зачетная, голодный не будешь. Расположение санатория отличное.»

Не понравилось: «Администрация санатория поменяйте мебель в номере 315! Пусть люди там отдыхают, а не мучаются. Сделайте генеральную уборку, поменяйте шторы! Закупите новое постельное белье, полотенца, подушки и одеяла.И снимите объявление , что у вас косметолог в 314 работает. Девушка на ингаляциях пусть улыбается и научится вежливости. В общем писать много, но думаю, что даже это не изменят.»

Фото:

• 

«Отдыхала в санатории Кавказ впервые, с 1 по 10 ноября 2017 года, в целом осталась не довольна.Соотношение цена качество не соответствует действительности (цены завышены) Питание посредственное, все подается холодным. Доброжелательным было только отношение горничных. Хорошее расположение санатория.»

«Ужасный санаторий, обшарпанные стены. Воспитатели постоянно орут на детей, не стесняясь даже того, что родители слышат это общение. После пребывания в этом санатории 2 дней, ребёнок ревёт и просит забрать его обратно. При заселении пыль в номере лежала кучей, постель не убрана после предыдущего постояльца-заставили убирать детей это безобразие. Ребёнок не баловагный и побывал не в одном санатории по стране, но говорит о том, что это АД!, а не санаторий, в тюрьмах по стране живут лучше!!! »

Понравилось: «Ничего, пока не будет смена персонала»

Не понравилось: «Описано выше»

«Санаторий Москва детище СССР . По тем временам был классным, но время идет вперед, нужен санаторию ремонт и перезагрузка. А похоже, что нынешнему руководству не хочется прощаться с прошлым.
Номера пахнут плесенью, старые. Неудобное расположение столовой. Питание, обслуживание осталось по старинке:женщина с тачкой развозит тарелки для каждого посетителя. И сидишь....ждешь своей очереди, когда же подъедет эта тачка. Зато можно побеседовать со своими соседями по столу.
Процедуры, которые мне были предложены, оказались опасными для моего здоровья. После мониторинговой чистки кишечника мне пришлось уехать срочно, лечиться, обследоваться в БСМП своего города и оперироваться. Лечусь уже третий месяц после такого оздоровления.
Санаторий Москва опасен для здоровья.
Если ехать туда, то лучше только гулять в парковой зоне, »

Понравилось: «Понравилось в санатории только парковая зона, где можно походить и подышать чистым воздухом.»

Не понравилось: «Не понравилось лечение, мне во время процедуры нанесли механическую травму и внесли инфекцию , не оказали должную медицинскую помощь. При отьезде из санатория мне пытались внушить, что это у меня так и было.Лечусь уже 3 месяц и пришлось оперироваться.
Не понравились номера, пахнут плесенью и старым.
Не понравилось организация питания. сидишь и ждешь, когда тебе привезут твою порцию. »

«Всем доброго времен суток! Если вы ч/с сотрудника и встал выбор ехать в данный санаторий, то подумайте!!!!! Начнем с того что мы отдыхаем не в первый раз, но такого жлобства я не ожидала!!!! Процудуры не то что бы выпрашиыаешь, а вымаливаешь и это унизительно!!!!! Так вот вымалила 2 процедуры, 1 раз в 2 дня ! У детей чуть лучше 3 процедуры. Парафин на ножки, инголяция и душ 1 раз в 2 дня! Если бы знала то лучше бы поехала на море! Когда идешь на прием к врачу то она совнтует пропить аскурутин, аскорбинку и.т.д . Это полный абсурд! Сегодн выпрасила хамам, дали 2 процедуры на 3 недели! ПОЗОР!!!!! Короче если лечится то точно НЕ СЮДА! Т.к пропишут гулять в парке и дышать свежим воздухом!
Что касаемо еды! Еда как и везде лечебная, но при этом ХОЛОДНАЯ! Наверно это тоже входит в лечение »

Понравилось: «Ничего!»

Не понравилось: «Всё! »