Отзывы о санаториях Ессентуков

«Убедительно просим обратить пристальное внимание на работу санатория "Виктория", г. Кисловодск, ул. Кирова, д.12. Претензии: 1. Отсутствие организации питания. 2. Лечебный процесс выстроен безграмотно: не соблюдается время процедур, процедуры по оплаченному стандарту назначаются не все, приходится истребовать, пропущенные процедуры аннулируют возможность получать лечение дальше, не организованы места ожидания возле кабинетов, пациенты вынуждены стоять в ожидании приёма, присесть негде (полный нонсенс). 3. В бассейне и душе грязь, если хоть раз в день протирают, то хорошо. В бассейне никто не проверяет, как люди заходят в ванну (принятие душа, наличие шапочки, нет дезинфекции стоп перед заходом, нет специалиста, контролирующего поведение в воде и в душевых, дети болтаются без присмотра). 4. Антисанитария в ванном отделении. Умудряются не проводить дезинфекцию ванны после клиента перед запуском следующего. Спасибо, что в ту же воду не положили! 5. Абсолютное отсутствие профессионализма и желания работать у среднего медицинского персонала. 6. Не соблюдение сан-эпид норм, при том, что 50 процентов отдыхающих больны ОРВИ. Самое главное - попытка побеседовать с главным врачом не увенчалась успехом. Он просто отодвинул локтем, нахамил и удалился. С подобным руководителем организация никогда не получит должного развития! Можно много ещё перечислять отрицательного. Одно печально: визит в этот "санаторий" полностью уничтожил благостные впечатления о Кисловодске. Больше сюда не вернемся! Жаль... »

«Мы с мужем отдыхали в этом санатории в сентябре 2023 года. Мы стараемся каждый год посетить какой либо санаторий на протяжении уже многих лет. Поверьте у нас есть с чем сравнить. Хуже чем этот санаторий мы не посещали!!!! Отдыхом остались не довольны!!! Начиная с первого дня приезда. С 8 часов утра до 12 часов мы оформлялись в санаторий в 4 (?) кабинетах и в каждом очередь. В результате назначением на лечение (это был последний кабинет) остались недовольны. Лечебная база ОЧЕНЬ СЛАБАЯ!!! С массой отдыхающих санаторий не справляется, не хватает времени на процедуры. Процедурные кабинеты работают до 15ч 15 мин. У нас получалось в день был бассейн и ингаляции и ВСЕ...... на этом лечение дня нас заканчивалось. Медперсонал весь злой, все какие то уставшие, замученные, разраженные. Приветливые медсестры были лишь только на процедурах грязелечения. Бассейн маленький, а народу 10-12 чел., плавать невозможно!!! В общем мы пожалели, что выбрали этот санаторий. Питание нормальное, санаторское, как и должно быть.»

«Ощущение зря потраченных денег.
Сумму заплатил немаленькую и это того не стоило. Номер дали совсем посредственный, еда в столовая была плохой. Лечение я посмотрел по прайс листу и не стал покупать прям дорого дорого.»

Понравилось: «Не нашел »

Не понравилось: «не понравился сервис, и внутренний интерьер »

«Пишу одним словом - не буду рекомендовать никому! Горячей воды не было, мылись под холодным душем. Питание ужасное! Уборку в номере сделали всего 2 раза за 10 дней! Постельное белье не меняли со дня заезда. Территория санатория оставляет желать лучшего! Никаких развлекательных мероприятий, кроме экскурсий. Музыку не включали, телевизор в холле не включали! В длинном коридоре на этаже горели всего 2 лампы. Комфорта нет абсолютно! Зря потратили время и деньги! »

Понравилось: «Понравился обслуживающий персонал на процедурах, отзывчивые, добрые, приятные люди! Огромное им спасибо, за теплоту души!»

Не понравилось: «Условия проживания, выше всё описала!»

«Добрый день!отдых проходил с середины марта. Впечатления не из приятных от увиденного номера, зам.главного врача прокомментировала:"а вы знаете сколько стоит ваша путевка?"Как то безграмотно и глупо с ее стороны(к сожалению).
Эта дама "выживает""за счет госконтрактов ( в межсезонье особенно )и не считает нужным контролировать элементарные санитарные нормы по
уборке номеров , стирке штор(серо-пыльные), дезинфекции номеров, ремонту . Зона приема и оформления гостей "украшена"ночлежкой дежурных, как в общежитии. Дежурные откровннно-громкоголосые, не смотря на время суток. Питание напоминает диетическое, фантазии диетсестры позволяют салат из редьки на ужин сочетать с минеральной водой, предлагать пироги как заказное блюдо одновременно с общими булками, зеленый горошек на утренний салат, несколько видов блюд из творога, при отсутствии творога в чистом виде, яблоки и апельсины по бросовым ценам , дефицит свеклы и моркови в салатах(и это на Ставрополье!?) паровые мясные изделия изготавливались из "секретного "сырья., официантки и диетсестры грубые , убранство столов неопрятное, (официантки кто в чем -нет спецодежды, что дает минус атмосфере в зале столовой. на первых этажах нет форточек'- что ж творится летом в жару?При оплате наличными, курортный сбор не взимают( откровенный черный нал)
. Вывод: по льготным путевкам отдохнуть можно с позитивым настроем заранее.В памяти лучшие традиции санаторно-курортного лечения, много лет прожила в Ставропольском крае, все города КМВ люблю и ценю с детства. Успехов Вам.»

Понравилось: «Минеальная вода, созданная природой.Массаж пофессиональный.»

Не понравилось: «Отношение замглаврача, кабинет которой на 1 этаже).Отсутствие корпоративной культуры.Типаж руководителя не в интересах санатория. »

«Если напишу правду Вы его удалите. Номера эконом просто после разрухи ужас! Стандарт более менее, питьевой воды в кулерах по выходным на этажах не было, сантехника еле дышит, бассейн требует ремонта, вентиляции в раздевалках нет дышать нечем, в столовой в каше попалась железная струшка от чистящей щетки, официантка с длинными накрашенным маникюром вместе с диет сестрой с френчем и все этими руками из тарелок перекладываю в наши тарелки, ждать еду приходилось по 30 минут. Еда пересоленна по заказу называется. Мероприятий по вечерам не каких, кроме дискотеки под магнитофон. Кругом антисанитария. В бассейне поплаваешь, на следующий день простыл и так все 2 недели. Грязь в каких то пакетах ставят, клеёнка кладётся много разовая, короче кошмар. Больше туда не поедем. »

Понравилось: «Понравился город с его природой! Как принял Врач при приезде в санаторий, все расспросила, назначила то что нужно или что было. »

Не понравилось: «Всё. »

«Отдыхали в июле 2016 года, первый раз в этом санатории, всей семьей. Путевку приобретали сами. Мое мнение - если покупаете путевку сами - лучше найдите что-нибудь другое. Мы отдыхали в разных санаториях - это оставил самое плохое впечатление.»

Понравилось: «Ремонт в лечебном корпусе. Сплит-системы в номере. »

Не понравилось: «1) Уборка номеров - протирали только полы и выбрасывали мусор. Пыль вытирали сами, никто к полкам не притрагивался. Под кроватями пыль и мусор. В душевой кабинке грибок. Постель по их правилам меняют раз в неделю, а полотенца раз в 5 дней. Никто и не думал - пришлось идти на 8 или 9 день пребывания и просить чистое самой.
2)Горячей воды в нашем корпусе ( 3 корпус) не было почти ни одного дня. А когда была, то была еле теплая.
3)Берите с собой лекарства для себя и детей от всего - у медсестры ничего нет. Я не знаю, чем лечат детей, которые приезжают сами, но родителям вручают список и отправляют в аптеку. В тех санаториях, где отдыхали до этого, такого не было.
4)Несмотря на громкое название Медцентр - в путевку. кроме стандартных процедур, входила только консультация... стоматолога, хотя нам она не была нужна. У детей еще и ортопеда, но ее пришлось добиваться. И общие анализы, которые можно сдать бесплатно в своей поликлинике. Все остальное платно - причем недешево. В общей очереди со всеми остальными - в медцентр приходят и жители города и отдыхающие не из санатория.
5)Питание не очень. Просто невкусно готовят. Котлеты из какой-то странной субстанции, салаты без заправки. Меню-заказ в одной половине столовой соблюдают, а во второй почему-то, приносят что попало. В общем, как повезет.
6)Территория маленькая, деревьев мало. На прогулки только в курортный парк. Спортплощадка работает 3 раза в неделю по 2 часа. Набивается сразу куча людей. Несмотря на то, что санаторий детский, нет проката велосипедов, самокатов.. в других санаториях (не детских даже) отдыхающим все это можно было взять бесплатно. И детские и взрослые и скандинавские палки....»