Отзывы о санаториях Кисловодска

«Самый отвратительный санаторий , в котором я побывала. Полное несоответствие цены и качества. Санаторий напоминает социальный приют. Отдыхала в номере 310 в августе 2015г. В номере вонь, плесень. Сантехника в отвратительном состоянии, отдых начался с ремонта сантехники. С горячей водой проблемы, матрасы на кровати скользят, подушки пуховые тяжелые, страшно подумать что у них внутри, Телевизор старый-престарый , огромный гроб да еще и плохо показывает, Ремонт так и не сделали, хотя заявку давала. В холодильнике морозится все до льда, поставить что-либо невозможно, т.к утром все будет переморожено. Розетки в труднодоступных местах, над ними нет зеркал, так что причесаться и привести себя в порядок невозможно. Чайник с никипью "Скарлет" в номер выдали под залог 100 руб.!!! Питание настолько отвратное, что есть практически невозможно. Все пересолено, пересахарено. Добиться соблюдения диеты не удалось. Однообразная невкусная еда. Глав врач за 20 дней ни разу не вышел к людям и не поинтересовался как питаются люди.
Из лечения только ванны и электропроцедуры, Это есть и дома. Остальное (грязь, гидромассаж, озонотерапия- все платно.
Персонал, за редким исключением, недоброжелательный.»

Понравилось: «Культурная программа.»

Не понравилось: «Практически все, вспоминаю с отвращением, не советую никому, никогда не приезжать в этот санаторий. Хуже не видела, хотя езжу в санатории с 1975 года, Пытаюсь забыть этот кошмарный приют. »

«Отдыхаем в этом санатории не первый раз, и хочется отметить, что с каждым годом и питание, и лечение - становится все хуже и хуже. Процедуры, входящие в стоимость путёвки - ограничены как по содержанию, так и по отпускаемому времени. Что это за душ, который длится всего 3-4 минуты, массаж 7-10 минут, процедуры, которые раннее входили в стоимость путёвки, как десневое орошение, гидромассаж и многие другие - стали платные. Питание в основном фарш во всех горячих блюдах, морковка, капуста и свекла, скудный обед и ужин, очень мало рыбы ( кроме трески паровой и зубатки) больше ничего не присутствует, выпечка пресная и не свежая. Врачи предлагают в основном платные процедуры. Очень нравился этот санаторий, но с таким отношением к отдыхающим - больше посещать его не хочется и не рекомендую его другим. Очень жаль, что так резко поменялась политика этого санатория. »

Понравилось: «Не понравилось»

Не понравилось: «Лечение, питание и отношение к отдыхающим.»

«Хуже санатория я в своей жизни не встречала. Полное отсутствие сервиса и медицинского оборудования. Когда Вам назначат( после долгого и упорного настаивания у врача) физио процедуры каб. 66
Вы словно откатываетесь на 30 лет назад. Электро токи это тряпочки ржавого цвета намоченные медсестрой под горячей водой, под них Вам кладут электроды и вся эта конструкция накрывается другой тряпочкой и сверху мешочек с песком( ни чего не напоминает) ; в другом кабинете стоит прибор громко именуемый лазером. Милта-ф, переносная коробочка стоимость прибора в интернете колеблется от 10-18 тысяч рублей. Стоимость путевки в день с 15% скидкой 14400 на двоих. Есть еще ультразвук, если Вы напряжете свою память то в детских поликлиниках стояли коробочка с железными палочками , а область носовых пазух обильна смазывалась гидрокартизоном и палочками водилась по мази.... Вам все еще хочется туда ? И это еще не все . На второй день пребывания вам отключают лифт и на листике от руки гласит надпись " лифт не работает" , когда через два дня ее сменяет распечатка с принтера , ты слегка начинаешь прихихикивать. Через 5 дней отключают отопление, на улице -18; с криками это беспредел ты несешься в отдел маркетинга через многочисленные коридоры экскаваторы и лестницы ( а живешь ты в новом отремонтированном корпусе Тургеньевке в люксе) и там встреваешь двух небесных сущест с хлопающими глазами и с лицами выражающие полное непонимание. С криками и воплями через два дня ты получаешь отопление и бронхит в при дачу . Через 5 дней тебе уезжать. Отдохнул думаешь ты, плюешь и идешь в аптеку за лекарствами»

Понравилось: «Обслуживание и еда в столовой Тургеньевке в смену работы официантки Елены.»

Не понравилось: «Все»

«Отвратное больше с женой никогда не поедем хотя как узникам фашизма путевки бесплатные»

Понравилось: «Ни чего»

Не понравилось: «Говоря героем фильма с легким паром - ну и гадость этот ваш санаторий Пикет. Все отвратительно от публикации на сайте о великом глазном отделении до массы оказания лечебных услуг- все брехня. Плати деньги тогда что нибудь дадут. О питании вообще говорить нечего, в столовках в Москве раньше лучше кормили. Территория санатория отвратная, никаких малых архитектурных форм нет, а для детей вообще ничего нет кроме бетонной баскетбольной площадки. Ни аптечного киоска, ни газет и журналов, в лечебном корпусе между приемом процедур негде выпить чашку кофе или чая. А о Нарзане забудьте хотите пить три раза двигайте в город, а так только какой-то технический Нарзан для ванн и то его сбоем можно получить. Дурят нас что хорошо а какждый местный таксист говорит что Пикет самый отвратительный. Хозяина в санатории нет, комиссию Минздрава туда бы на недельку.»

«Постоянно отдыхали в Кисловодске в спа отеле Плаза но в этот раз решили поехать в целебный нарзан причина цена в плазе не соответстаовала качеству. Думали целебный нарзан получше но ошиблись расположение санатория очень неудачное стоит на оживленной дороге смрад и копоть вид из окна никакой приехали номер не готов поселили классои ниже потом дали другой люкс двухкомнатный более бестолкового номера трудно найти нелепая дверь межкомнатная телевизор плохо работал и не было второго хотя в других нлмерах два второй туалет только для детей такой он маленький холодильник отключается пока уходишь из номера воду ставили нерегулярно шум мусорокамеры питание столовское фруктов не было лечение нормальное но хотят денег развлечений внутри отеля нет бассейн маленький и грязный заказали трансфе так машина не приехала вызывали такси чуть не опаздали на самолет»

Понравилось: «Лечение»

Не понравилось: «Номер неуютный малохольные девицы на рецепшене не представление забронированного номера во время питание невкусное отсутствие инфраструктуры расположение отеля далеко от парка и смрад от автомобилей непредмтавление трансфера оплаченного »

«7 лет назад отдыхали в этом санатории в корпусе №3 в номере «люкс». Служба бронирования и тогда была довольно непрофессиональна, также был ещё ряд недочётов (отсутствие ограждения, «проходной двор» и др.), об уровне работе мы оставили информацию в их книге отзывов, а также написали письмо в вышестоящую организацию (санаторий относится к профсоюзной системе, не частный). Третий корпус очень хорошо расположен, трёхэтажный, небольшой, люксы, и если бы не ряд деталей, то отдых там можно было бы назвать великолепным. Были в Кисловодске много раз, посещали разные санатории, в этом году решили поехать снова в санаторий им.Кирова. За это время у них поменяли главврача (руководящее лицо) и ещё кое-что улучшили. Бронирование теперь стало возможно делать онлайн, мы забронировали 20.05.2016 двухкомнатный номер «люкс» на середину июня на две недели в том же третьем корпусе, получили на e-mail подтверждение, а также форму для онлайн-оплаты за бронирование, 10% от общей стоимости, эту предоплату нужно было оплатить в течение трёх дней. Через час-полтора нам перезвонила сотрудница службы бронирования, уточнила у нас подтверждение заявки, получила ответ, что мы всё подтверждаем. Также она сообщила, что онлайн-оплата у них временно не работает, и всё нужно будет оплатить на месте. На вопрос, есть ли у них оплата картой при заезде, был отрицательный ответ. Выразив сожаление, что оплата пластиковой картой у них отсутствует, тогда как даже в соседнем профсоюзном санатории им.Димитрова она есть, я попросил выставить счёт для безналичного перечисления. Эту просьбу звонившая сотрудница восприняла без энтузиазма, спросив – а что, Вы не сможете на месте оплатить? Я ответил, что мне незачем везти с собой больше ста тысяч рублей наличными. На это она предложила снять деньги в банкомате по приезду с карты. Ответив, что я не хочу на отдыхе тратить часть дня на дополнительные действия, которые создают ненужные сложности, я ещё раз попросил выставить счёт. Также я сообщил, что мы приезжаем в Кисловодск поездом в 10.10, и попросил оставить нам завтрак, на который по времени не попадаем. Сотрудница сказала, что поговорит об этом в столовой, и попросила по этому вопросу меня перезвонить(!). Указав, что это должна сделать она, а не я, и что мы ждём счёт, я завершил разговор. Прошли два выходных дня, понедельник, вторник, счёт нам никто не прислал. Я отправил письмо с запросом счёта на электронный адрес, указанный на сайте, - никакого результата. В среду мы решили позвонить в службу бронирования и поинтересоваться, сколько ещё дней нам будут выставлять счёт, оформление которого – дело пяти минут. Ответившая на мой звонок сотрудница сказала – да, вижу Вашу заявку, счёт мы Вам вышлем. На мой вновь прозвучавший вопрос по поводу получения завтрака она предложила мне решить это по приезду. Заметив, что по приезду мы ничего не решим, так как время завтрака закончится, а лишних порций нигде не готовят, я ещё раз попросил перезвонить по этому вопросу. Хотя звонок мой был в начале рабочего дня, за всю среду мы также не получили счёт. Вечером я отправил электронное письмо с повторным запросом счёта. В четверг мы получили ответ. В ответном письме нам сообщали, что наш номер в тот же день уже был забронирован через турфирму, и за это время успело поступить подтверждение, которое всё это время санаторий ждал от турфирмы. Нашу броню санаторий отменил, предложив нам выбрать другие даты для приезда. С учётом того, что отпуск был высчитан по дням, взяты билеты на поезд в оба конца и билеты на автобус до/от поезда (теперь прямые поезда из нашего города проживания отменены), а также того, что цена наших путёвок 110.000 рублей без учёта затрат на дорогу, сложно выразить все чувства, которые мы испытали от случившегося по вине службы бронирования. В цивилизованном государстве всё произошедшее стало бы поводом для серьёзной компенсации последствий безалаберных действий имеющей громкое название «службы маркетинга» санатория, ответственность за которую несёт сам санаторий. Сейчас перед нами стоит непростая задача, одним из решений которой может стать просто отмена отпуска с потерей стоимости возврата билетов, так как в подходящих нам санаториях отсутствуют свободные номера, а там, где они есть, цены очень высокие. Если санаторий может блуждать в трёх соснах и не знать, как выйти из ситуации (а здесь нужно отменять бронирование турфирме, а не нам) и при этом на голубом глазу давать раз за разом
обещания, которые суть неправда, то здесь нужно менять всю, извините за выражение, «службу маркетинга». Официальные письма в контролирующие организации будут направлены нами в ближайшее время.
»

«Обычно никогда не пишу отзывы, но тут просто нельзя не написать! Отдыхали мы в санатории с мужем и ребенком 6 лет с 1 по 14 октября 2016 года. Номер дали ужасный, воняло старостью и сыростью. Кровати это отдельный разговор, они скрипели так что когда муж поворачивался на своей кровати мы с ребенком просыпались. Постельное древнее и дырявое! Холодильник мы сначала не включали, потом решили включить, там лежали заплесневелые продукты прежних постояльцев. Постоянные проблемы с горячей водой. Досуг не организован никак. WI-FI только на первом этаже рядом с регистратурой (ресепшеном язык не поворачивается назвать). Если на улице идет сильный дождь можно умереть от тоски. Лечебные процедуры тоже удивили. Все оборудование старое, назначили магнит на ноги, но личную простынку мне никто выделил, на нее ложились все!!! Ванное отделение тоже старое, можно даже сказать древнее. На процедуры, которые не по времени, выстраиваются очереди, люди ругаются. В санатории было двое детей моя дочь и мальчик ее возраста. Их никто без очереди ни раз не пропустил! Скажите зачем поехали в этот санаторий? Выбирали чтобы были теплые переходы и близко к курортному парку. Ну а теперь о плюсах: питание очень хорошее, мы остались довольны, и конечно расположение санатория очень хорошее. Вернуться конечно сюда я не хочу нет никакого желания!»

Понравилось: «Столовая зачетная, голодный не будешь. Расположение санатория отличное.»

Не понравилось: «Администрация санатория поменяйте мебель в номере 315! Пусть люди там отдыхают, а не мучаются. Сделайте генеральную уборку, поменяйте шторы! Закупите новое постельное белье, полотенца, подушки и одеяла.И снимите объявление , что у вас косметолог в 314 работает. Девушка на ингаляциях пусть улыбается и научится вежливости. В общем писать много, но думаю, что даже это не изменят.»

Фото:

• 

«Рекомендую прочитать тем, кто о одном шаге от покупки путевок в этот санаторий. Ехали с большим желанием и, наверное, тем ужаснее были наши несбывшиеся надежды. Первая реакция, когда я вошла в номер - я заплакала. Ощущение заброшенности и разрухи одновременно, особенно одеяла суконные и жесткие, без пододеяльников и покрывал произвели жуткое впечатление. Но главный сюрприз ждал в туалетной. К унитазу нет нареканий, кажется даже новый, а вот раковина и ванна просто жуть, залезть в такую ванну не решился ни один из отдыхающих с кем я успела пообщаться, только в резиной обуви. Под раковиной кафель поднялся "шубой", а местами успел благополучно рухнуть. Я обратилась к девочкам, которые нас заселяли, отдаю им должное, вежливо и с улыбкой дали еще 2 номера на выбор по их словам повышенной комфортности. Действительно, комфорта было больше - на месте был кафель под раковиной и на постели были покрывала, но одеяла по прежнему без пододеяльников. Выбрали одну чисто визуально, но не проверили как работает электричество. Узнали об этом только вечером. Из 4 розеток работала только одна, которая была занята вилкой от бра, освещавшего комнату, второй светильник, а может и розетка работали с перебоями, а верхний свет ни в комнате, ни в коридоре не включался. Решили, что преодолеем бытовые трудности и поехали за покупками для улучшения быта.Чайника в номере не предусмотрено, но и не запрещено (кстати, попить вечером чай можно только воспользовавшись куллером, который есть на одном только этаже) Купили. А потом носились с ним как с писаной торбой - куда подключить, отключили бра- включили чайник, вот такой режим работы. Но это еще не все. В номере холодно, раздеться и лечь под одеяло целое испытание. Короче, ночь я не спала, зубы стучали, слезы лились, но утро не принесло облегчения, Правда стало немного теплее, выглянуло солнышко и пригрело. Тогда я столкнулась еще с одной проблемой, не смогла включить фен, работающая розетка оказалась не подходящей для такой вилки. Грязь, холод и бытовая неустроенность.... Ну думаю, ведь есть еще бассейн. Ну как тут без сюрприза. Здесь правда было тепло, даже очень. Но, опять но... Вода хлорированна настолько, что у меня мгновенно началось першение в горле и слезотечение. Да, я реагирую на подобные вещи, но если вы более стойки к хлорке тогда в бассейне можно согреться. И теперь особая песня - столовая. Это нечто. Даже не буду утруждать себя описанием блюд - все холодное, безвкусное, порции мизерные, соусов и подлив нет, вторые блюда сухие. Короче, такая еда оптимизма не прибавляет. Про лечение нечего не скажу - не довелось. На следующий день мне стало ясно, что прожить 7 дней в этих условиях не для меня, пошла купила билет и сбежала из холода и голода. Попробую выложить несколько фото для завершения образа. Кстати, первый предложенный номер -516, второй повышенной комфортности -510»

Понравилось: «Ваш замечательный и действительно красивый город»

Не понравилось: «Холод, голод и бытовая неустроенность»

Фото:

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

«17.04.2017 заехала в стандартный номер санатоий им.Горького при РАН , в номере дыры в стенах, грязные матрацы с пятнами, ржавые трубы, отколотая плитка, трещины в корнизах и дверных проёмах, раковина и ванна настолько ржавая и вся отколотая, что невозможно там умываться/мыться, отклеиные обои, не говоря уж о питании как в советских "столовках" и всё это за 3600р в сутки, спрашивается за что!?»

Не понравилось: «Никогда бы в жизни, никому не порекомендовала »

Фото:

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

«Добрый вечер всем! Папа отдыхает в санатории по путевке соцзащиты. С первых же дней не в восторге от питания! А на 4-й день отдыха вообще отравился в их столовой, пришлось даже вызывать ему врача! А он, между прочим, инвалид-диабетик отправился туда поправлять свое здоровье, а не травиться! »

Понравилось: «Чистый воздух »

Не понравилось: «Питание»