Отзывы о санаториях Ессентуков

«хуже просто уже некуда»

Понравилось: «ничего»

Не понравилось: «условия проживания, процедуры и питание»

«Отдыхала в январе 2 недели в 2015 году. Приехала с хорошим настроением и сразу поняла , что больше никогда не приеду.Это мой 2 приезд в этот санаторий и все стало значительно хуже по сравнению с 2012 годом: и питание, и постель, и размещение.
Хозяин не зкончил ремонт, за ту же стоимость можно попасть в нераноценные номера, зимой в нашем корпусе было холодно.»

Понравилось: «Обслуживающий персонал.Бедные люди! За копейки работают и он старался и это отнять, чтобы прикупить очередной санаторий. »

Не понравилось: «Питание, постельное белье, состояние номера.»

«Люди!!! Не верьте фотографиям номеров санатория, которые есть на официальном сайте, на самом деле все по-другому, условия проживания не для людей, не представляю, в каких условиях нужно жить дома, чтобы понравилось в этом санатории! О каком лечении можно говорить, если живешь в скотских условиях и питаешься в столовой ужасными котлетами, если их можно так назвать и по непонятной схеме, например свежей капустой на завтрак??? В общем от безысходности нам пришлось провести в этом "санатории" некоторое время, далее с большим трудом " выбивали" свои деньги, оплаченные за путёвку, к счастью, нам их вернули, но нервы были попорчены, столкнулись с хамством. Далее, когда забрали свои деньги, нашли в Ессентуках отличный санаторий, провели в нем 2 недели, все очень понравилось, всего на 300 рублей дороже, а разница просто невероятная! »

Не понравилось: «Все!!! Дверная ручка на фото так прикручена намертво!»

Фото:

• 
• 

«Виктория-филиал Азербайджана. И к ним персонал относится лучше, чем к русским. Если ты не "дашь на лапу", то ты полный ноль в санатории. Отдыхала с 18 по 28 июля. Сразу плюсы: территория чистая, вода полезная, массаж приятный и всё тут. При заселении в 1 корпус дали номер на 7 этаже-лифт был сломан, предложили подождать-я летела двумя самолётами (встала в три утра), когда я попросила номер на 1 этаже, охранник предложил отнести чемодан, в итоге на 7 этаж я поползла. Питание взяла "люкс", доплатив деньги 250 руб. в сутки, так как читала отзывы, в последующем не пожалела, так как обычное питание плохое, все жалуются, в ответ получают грубость персонала, Я кушала в зале с "нерусскими" и могу оценить подход персонала к ними к русским, так вот, если вы не платите, то вы и не отдыхаете, хотя вы же уже заплатили за путёвку с питанием и лечением. Про лечение- мне назначили самые простые и дешёвые процедуры, бассейн сама выпросила, как и подводный душ, на специальное обследование у меня не хватило времени-не было записи, как сказала медсестра. Очереди действительно огромные, некоторые лезут и без очереди, но им ничего не скажешь-они по-русски не понимают. Номер стандарт в 1 корпусе с кондиционером (знаю, что в 3 нет кондёра), убирали через день, полотенца меняли-если попросишь, постельное не меняли вообще, мусор иногда не выносили. Но самое главное-не дали справку для налоговой, объяснив тем, что бухгалтер забрала печать!!! При заселении не объяснили, что справку надо за неделю делать, что при выселении надо сдавать номер и вообще не показали территорию, столовую и т.п. Видела как выселялись два молодых азербайджанца, так они почти вышли из корпуса и им в след сказали-вы выселяетесь? ключ сдайте. А меня при выселении задержали. что я номер не сдала, нагрубили, что я в журнале расписалась, а сама не сдаю номер (так никто ничего не сказала!). В общем не советую туда ехать, лучше потратьте сови деньги на более достойное лечение и отдых.»

«Здраствуйте. Хочу Вам рассказать о том как в этом , с трудом называемом санатории отдыхают люди пенсионного возраста. Отправленные отдыхать по социальным путевкам.Попросту на их языке "социалка". Чтобы люди задумались стоит ли отправлять своих родственников и ехать туда самим.Мама отдыхала и лечилась во многих санаториях кавказа , крыма. Но такого не было не где. Везде все нравилось, и номер и лечение с питанием и досуг.А тут такое, но читайте дальше. 20марта моя мама, 73 летний пенсионер и инвалид 2 группы, прилетела на самолете в 2часа 30минут из Москвы.После села в такси и приехала в сей санаторий где то около 4 утра. Подошла к рецепшену по поводу своего заселения и хотела уже попасть в номер для отдыха. Но в ответ услышала, причем в грубой форме то что еще все спят, и нечего тут лазить, садись вот тут в холле и сиди молча. Хотя другие люди и заезжали и выезжали из санатория. Моя мама просидев в холодном холле около трех часов, итоге была приглашена для оформления документов только в 7 часов утра. Но это же социалка , такие люди им не интересны, а все кто за деньги спокойно оформлялись и проходили отдыхать в любое время. На мой звонок из Москвы , администатору по поводу этого вопиющего случая и их поведения, услышал в ответ откровенную ложь. После оформления номера, маме предложили номер на 5 этаже , но лифт ходит только до 4 этажа, и еще если успеешь в него заскочить. Но повторюсь мама инвалид, ей тяжело даже один этаж подняться и спустится . В результате после Слез поселили маму на первом этаже к комнате с муравьями в номере даже не было одеяла чтобы просто леч согреться. На мой вопрос по телефону, откуда в номере муравьи, услышал ошеломляющий ответ. Что мама сама их туда занесла. Из за того что мама сидела в холодном холле более 3 часов, она заболела и у нее поднялась температура. И все питание приносили ей в номер, но на вопрос а где же приборы для еды, то есть простая ложка и вилка услышала в ответ , опять же в грубой форме, что у них нельзя выносить из столовой приборы. Так длилось еще два дня. Потом опять же после моего звонка ей принесли приборы. Опять же питание приносили с недовольством и фырканьем и бросали поднос с едой на тумбочку. Это опять же говорит о непрофессионолизме персонала, который работает в данном санатории.Воды так же нет в этом здании, и маме даже воду ни кто не приносил. Сказали из крана налей прокипяти и пей. В итоге напроч испорченный отдых в этом санатории, и никакого лечения, которое указано у них в прайсе получено не было. Все процедуры платные и профессионолизм всего персонала оставляет желать лучшего. Мама не выдержала больше такого отношения к себе и спешно покинула данное заведение.28 марта села больная на поезд и уехала домой. А должна была только 6 апреля уехать. Так что смотрите сами нужен ли вам такой отдых или нет.Такое ощущение что все хорошие отзывы они сами и пишут про себя же. А мы щас будем тоже писать во все инстанции письма об этом учреждении и добиваться проверки их как лечебного учреждения. Спасибо всем за уделенное Внимание.
»

Понравилось: «Ничего. Так как весь отдых пролежала в номере, с муравьями»

Не понравилось: «Не вежливый персонал санатория»

«Отдыхала в санатирии Виктория в Ессентуках.Поехала в первый и последний раз. Номер ужасный, маленький, грязный коврик, запах неприятный. Редко убирают. В семиэтажном корпусе нет ничего кроме спальных номеров. Ни в одном холле нет даже письменного столика. На процедуры надо ходить в разные корпуса и стоять в очередях, иногда по 40 минут. Стоимость назначающих процедур намного меньше оплачиваемой суммы из путевки. Не работает тренажерный зал. Бассейн только по назначению, входит в процедуры, или платно. Купаться можно только 25 минут. Еда в столовой ужасная, обслуживание очень плохое. Обслуживающий персонал разговаривает очень грубо.Хотите нормально питаться оплатите и питайтесь в люксе. А тот факт, что мы оплачивали недешевую путевку в том числе и питание, это ничего не значит.»

Понравилось: «Территория красивая. Вода лечебная.»

Не понравилось: «ничего не понравилось»

«Отдых в санатории Юность города Ессентуки нам совсем не понравился! Отдыхал ребенок. Мало того что палата аж 7-ми местная, так ещё и детей, которые заболели не отселяли от здоровых деток. Так все вместе и жили - половина больных, половина здоровых которые потом, естественно, тоже заболели!!! Так ещё к ним подселили девочку, которая приехала отдыхать с родителями, но они заболели. Когда мы приехали забрать ребенка на выходные подлечиться, нам сказали, что мы можем больше ребенка не привозить!!! Хотя прошло всего 8 дней санаторной путевки. Сказали что у моего ребенка температура не высокая, а когда я попросила перемерить при мне - оказалось что температура 38! Говорили что моему ребенку давали эргоферон по схеме и дали уже 5 таблеток, а когда я спросила у ребенка, оказалось, что таблетку дали всего одну!!!!!! Из процедур был кислородный коктейль и лечебная гимнастика. Персонал не очень внимательный и не очень отзывчивый. Еда тоже оставляет желать лучшего. Если бы можно было - я бы фотографии этой еды сюда скинула!!! И ещё отношение персонала к детям с платными путевками и с социальными тоже совсем разное, как собственно и еда разнится.»

«13.11.20 мой папа, 1946 года рождения, по путевке прибыл из Москвы самолетом в санаторий им. Анджиевского г. Ессентуки для прохождения лечения. Он давно планировал эту поездку, ждал ее, собирал все необходимые справки, сдал все анализы, в том числе все необходимые тесты на КОВИД, плюс КТ легких. По прибытии сотрудники встретили его грубо и неприветливо, на входе измерили температуру, которая была 36, 7. Сотрудница санатория зачем-то решила перемерить температуру, попросила снять шапку и повторно померила температуру, которая теперь уже показала 37, 2. Мало того что это выглядело странным, более того, их это явно обрадовало. Видимо, очень нужно было "отфутболить" посетителя из категории 65+. Пожилой человек после перелета из Москвы, добирался от аэропорта до санатория 46 километров, переживал и нервничал. У него элементарно был вспотевший под шапкой лоб!!! Почему нельзя было попросить подождать и перемерить еще раз через 15-20 минут! Его отправили к начмеду, которая даже разговаривать не стала, сославшись на пандемию и строгий контроль. Это понятно. Но человек сдал ВСЕ необходимые анализы, и он прилетел из другого города! У него, никогда не пасующего перед трудностями, просто опустились руки! Когда он спросил, как ему лучше добраться до аэропорта, ему сказали, что такси его уже ждет (!). То есть такси заказали заранее, зная наверняка, что пациента 65+ они не примут??? В итоге 74-летний человек, гипертоник, совершил ДВА перелета в один день. Дома температуру померили - 36, 4. Как и в последующие дни. А вот давление подскочило. Вместо того чтобы получить лечение в мед учреждении, он заработал себе повышенное давление! Не говоря уже о финансовых затратах - КТ легких для оформления путевки в санаторий, которая пропала, такси в аэропорт, до санаторий и обратно, затем из аэропорта домой. Плюс билет на самолет, который он вынужден был купить. В итоге сумма для пенсионера приличная. И конечно же, моральный ущерб. Очень неприятное осталось впечатление. Подумайте сто раз, прежде чем ехать в этот санаторий.»

«Добрый день,
Хочу поблагодарить менеджера Ковтун Марию за профессионализм, терпение и чуткость к туристам. Бронировали санаторий в Пятигорске на Новогодние праздники 2021г. Мария все наши пожелания учла, помогла с оплатой по карте Мир. И даже в праздничные дни была на связи. МОЛОДЕЦ-профессионал.
Удачи и процветания всей фирме Курорт 26 и лично Марии.

Лазукова Наталия.г.Пермь январь2021»

Понравилось: «На четверых скидка 20 проц.на экскурсию в Грозный была очень существенна. Трансфер на такси тоже сэкономил 600 руб. до Пятигоска из аэропорта. СПАСИБО!!!!»

Фото:

• 
•