Санаторий «Машук» Пятигорск отзывы 2024 год

«В целом негативные впечатления от неудобства и холода в номерах стёрлись внимательным отношением персонала, особенно мед персонала. Питание хотелось бы получше...дети были голодные.
»

Понравилось: «Особенно понравилось внимательно отношение мед персонала: терапевт Останина, окулист, мед персонал кабинетов грязевой терапии и ванн.»

Не понравилось: «Отдыхали с детьми в новогодние каникулы. На улице температура была минусовая, несмотря на это отопление в номерах убавляли на световой день. В номере было очень холодно. Горячая вода была только ночью и рано утром. Полотенца и купальники негде было высушить.»

«Отдыхали не в первый раз. Вынужден заметить, что уровень обслуживания и отдыха постоянно снижается. Большинство процедур платные, качество процедур постоянно снижается всё приходится выпрашивать. Питание-нормальное, но ассортимент слабый, если придешь к концу завтрака (обеда, ужина) - привет, всё холодное, даже каши кончились. Приходилось как все бежать к открытию столовой.»

Понравилось: «Девчонки в офтальмологических процедурах - умнички. Большое спасибо. Все четко, организованно, по порядку и с большой обаятельностью. Палатная медсестра Наталья Андреевна-большое спасибо. Добрый, отзывчивый человек. Всегда поможет. Официанты в столовой Родион и Юлия - образцы своего дела. Даже привередам всегда помогали. Какое ТЕРПЕНИЕ надо все это переносить. Понравилось то, что хоть и приехали в 3.00, комната была готова, и заселили без проблем и с доброжелательностью. Массажист Осипян - никогда массаж не нравился-а тут..э»

Не понравилось: «ВЕСЬ санаторий работает до 15.00. ВСЁ. После 14.00 ни к кому не попадёшь. Записаться на водные процедуры не могли два дня - мадам нигде нет. Так и не ходили на все эти души. Далее - навязывание услуг. Ну зачем мне уролог? Так нет, Вы обязательно сходите. Ну у вас всё нормально, но надо для профилактики... А процедура 300 руб. А оно мне это надо? »

«в основном впечатление хорошее»

Понравилось: «красивый интерьер внутри, удобное расположение санатория, удобный номер»

Не понравилось: «отвратительное питание испортило впечатление. Бассейн только до 6 вечера, в выходные совсем не доступен, при том, что процедур в выходные нет совсем и много свободного времени. жесткий матрас на кровати»

«В сравненнии с другим санаторием в той же ценовой категории уровень хуже. А именно: организация лечения не очень, не поставлено на поток, приходилось бегать и просить самостоятельно. Лечение на 10 день закончилось из 14 купленных дней, хотя в другом санатории говорили что надо минимум 14 а лучше 21 день. Возникало ощущение что каждый там хозяйничает по своему: уборщицы командуют не набирать воду в чайник из кулеров, при этом не моют унитаз в течении всех 14 дней, да и вообще уборка для галочки, в сб и вс никто не убирается, так что мусор выносить самим. Бассейн до 18.00 в который не пустили за наши же деньги в 17.17!!! Кухня в столовой скажем так себе, экономят на всем, хотя вы платили за еду. Сахар только на 1 кружку, а иногда его даже не было в сахарнице, убили в 1 день печеньки маленькие вместо выпечки. Столовые приборы грязноватые. Персонал при процедурах не особо доброжелательный, хотя вы платили за их труд. Как правило вам надо самим убирать вещи после процедур, что в сравнении с другим санаторием странно выглядит. Не рекомендую»

Понравилось: «Хороший вид из окна на Машук и Бештау»

«Больше сюда точно не приеду! Большинство персонала весьма грубые (и не одна я это заметила, с кем не общалась все были не довольны), еда не самого лучшего качества, вместо масла маргарин. На майские праздники врачи не работали, потому что праздники) люди приехали на лечение, почему я работаю в праздники, почему мои друзья работают в праздники, а врачи в санатории нет? Если ты оказываешь услуги, то они должны быть оказаны в полном объеме, я заплатила не малые деньги за лечение, но должна просто так пропускать оплаченные дни. Терапевту несколько раз говорила, что у меня хронический тонзиллит, в итоге назначили ингаляцию и все, пришлось просить тубус кварц самой, потом на сайте увидела, что у них есть специальный аппарат для таких случаев, мне почему то его даже не предложили (он платный, но я бы заплатила!). Массаж спины только воротниковая зона, если спину полностью, то платно. Говорила про плоскостопие - ничего не назначили в итоге. Бассейн на двоечку, сауна платная, единственный плюс вежливая девушка сидящая там. Кислородные коктейли платные (первый раз вижу такое в санатории, да 60 рублей не много, но как так то). Из хорошего это виды и воздух, точно еще раз посещу кавминводы, но не в этом санатории!»

Понравилось: «Природа »

Не понравилось: «Оказание услуг »

«Приезжала в санаторий два раза. Первый раз очень понравилось, а вот в 2020 году, просто ужас какой -то. Номер не убирался, питание было ужасным. Выпечки никакой, порции маленькие. Лечение неплохое. »

Понравилось: «Понравилось лечение Врачи опытные, квалифицированные. Отдельная благодарность врачу Белоброве!»

Не понравилось: «Питание отстой, номер грязный. Правда после скандала, начали убираться и это за свои же деньги. За такие деньги можно отдохнуть в сто раз лучше.»

«Персонал боится лишний раз улыбнуться. Старшая по столовой цитирую: "я вас вижу первый и последний раз и ни чем вам не обязана". В номерах и коридорах санатория множество лесных клопов, говорят что это естественно. В душевой кабине плесень (на замечания не реагируют). Охрана, если вы решили покормить кошек, не адекватная и может вцепиться, если рядом нет мужчины.»

Понравилось: «Экскурсии, танцы»

Не понравилось: «Впечатления испорчены.Ехать в Пятигорск больше нет желания»

«Путевка в санаторий была с 29 апреля по 8 мая (10 дней с лечение). Но из этих дней возможность получить процедуры - только 5 дней. Не работали все праздники, а также в воскресенье. Также в эти дни не работают ни кафе, кинотеатр, библиотека, аптека, а также не убирают комнаты. Полнейшее равнодушие к пациентам. Назначают их тоже с жадностью... все надо выпрашивать. Питание столовское: пюре, котлеты, макароны и гуляш. При заезде не сообщают, что можно возместить часть стоимости лечения, и не выдают документы. От центра города далеко - доехать можно на такси или трамвае.»