Интерьер номера | 8 | |
---|---|---|
Питание | 8 | |
Уровень сервиса | 8 | |
Лечение | 10 | |
Инфраструктура | 10 | |
Удобство месторасположения | 8 |
Здесь мы собираем отзывы про Санаторий «Виктория» г. Кисловодск. Все отзывы написаны реальными пользователями, отдыхавшими в этом санатории. Перед публикацией мы обязательно проверяем отзывы и не публикуем заведомо рекламные и не несущие в себе никакой ценной информации. Отзывы про Санаторий «Виктория» призваны дать правдивое представление о здравнице, поэтому публикуются исключительно в первозданном виде, без редактуры. Эта информация помогает отдыхающим сделать лучший выбор и даёт обратную связь представителям санатория, которые регулярно посещают этот раздел.
Всего отзывов: 64
Средняя оценка санатория: 8,0
Надежда (Москва) пишет 19 мая 2021:
«Меня зовут Надежда, я из Москвы. Я в вашем регионе отдыхаю в 6-7 раз, город Кисловодск очень нравится. Отдыхаю в санатории Виктория, приехала за компанию с друзьями. Добиралась от вокзала с помощью такси. В свободное от процедур время гуляю по парку, езжу на экскурсии, хожу в филармонию.»
Понравилось: «В санатории нравится все, кроме досуговой программы (не подходит по возрасту).»
Не понравилось: «Накладки в процедурах - хотелось бы побольше персонала и большую клиентоориентированность работников.»
Наталья (Уфа) пишет 01 июля 2021:
«Отдыхали в санатории Виктория 17.06.21, взяли путевку на 10 дней. Всё очень понравилось, и лечение, и питание, санаторий красивый, все очень современно и комфортно. Персонал приветливый, на все вопросы и пожелания отзывается сразу. Расположение очень удобное, рядом Курортный бульвар, магазины, нарзанная галерея. »
Не понравилось: «Единственное, что хотелось бы пожелать, это в номере маленькие кровати, односпальные, и сказали во всех номерах такие. Это неудобно, спишь и боишься ночью повернуться, как бы не упасть.»
Наталья (Екатеринбург) пишет 03 июля 2021:
«Санаторий очень понравился по многим параметрам: прекрасный шведский стол здорового питания (в отличие от той же Турции, например), бесплатно назначают ингаляции, минеральные ванны, грязи, массаж, и т.д. Можно докупить и платные процедуры. Здание с приятным лобби, удобным расположением лечебных корпусов, недорогим бильярдом и боулингом. У нас был номер повышенной комфортности, он оказался удобным для четырёх человек: прекрасно оснащен шкафами, отличный санузел, удобная спальня с креслом для чтения. Всё на современном уровне, никаких отголосков совдепии.
Из недостатков, нельзя не отметить совсем крошечную территорию. Она прекрасно обихожена, всюду цветники, фонтанчики, креативные таблички с пожеланиями отличного отдыха. Но сама территория совсем небольшая, в промежутках между процедурами погулять по аллеям не получится. К тому же вокруг фонтанов и беседки, и скамейки чуть ли не все отданы в распоряжение курящих. Честно говоря, это как-то странно: можно было бы выделить для курения один дальний уголок, чтобы остальные отдыхающие наслаждались чистым воздухом без сигаретного дыма.»Понравилось: «Питание и лечение. Доброжелательность персонала.»
Не понравилось: «Маленькая территория»
Лена (Москва) пишет 06 июля 2021:
«Здравствуйте, меня зовут Лена. В ваших краях я впервые. Я из Москвы. Отдыхается прекрасно. Я отдыхаю в санатории Виктория. Выбрал этот санаторий, потому что был в топе лучших санаториев Кисловодска, высокая оценка на Яндекс. Картах. Доехали без проблем. Вне процедурных кабинетов гуляем в парке, по городу, запланированы экскурсии. Уровень услуг, оснащения и сервиса скорее соответствует цене путевки, чем нет. »
Понравилось: «Отличная лечебная база, очень хорошие номера, персонал замечательный, очень вкусная еда.»
Не понравилось: «Много отдыхающих людей, которые неадекватно себя ведут.»
Соина Марина (Петропавловск-Камчатский) пишет 06 сентября 2021:
«Санаторий очень понравился. Очень внимательный, доброжелательные персонал. Хорошее расположение. В номерах очень уютно, чисто. Лечение получили замечательное. Единственный минус для нас был - поздний завтрак. Но это индивидуально. »
Карен (Сочи) пишет 10 сентября 2021:
«Здравствуйте, меня зовут Карен. В ваших краях я не впервые, был в детстве здесь, и еще 4 года назад был у вас. Я из Сочи. Отдыхается мне отлично, нравится всё вокруг, хорошо всё. Отдыхаю я в санатории Виктория. Выбрал этот санаторий потому что уже там отдыхали и решили еще раз выбрать поэтому. Доехал без проблем, трансфер не заказывали. Вне процедурных кабинетов я ходим, прогуливаемся по парку, по городу.. »
Понравилось: «Всё в целом.»
Не понравилось: «Нет такого, минусов нет.»
Кузькина Валентина Анатольевна (Москва) пишет 20 ноября 2021:
«Были в санатории с 02 ноября по 15 ноября вместе с ребенком.
Данный санаторий нам посоветовали Ратновская Виктория, очень за это ей благодарны. Она подобрала очень приличный санаторий, то что нам было нужно. У нас был двухкомнатный двухместный номер.
Все услуги, который были указаны, нам предоставили. Хороший сервис, хорошее питание, добродушный персонал.
Спасибо Ратновской Виктории. в следующий раз обращусь обязательно к ней. Очень грамотный специалист, ответственная, квалифицированно все объясняла.»
Сергей (Саратов ) пишет 05 января 2022:
«Хочу написать не просто отзыв, а благодарственное письмо сотрудникам санатория «ВИКТОРИЯ». Мы с супругой отдыхали и проходили курс лечения в санатории с 24.12.2021 по 02.01.2022г. первый раз и остались очень довольны. Прекрасные номера со всеми удобствами очень чистые и аккуратные. В помещении очень чисто и светло, приятно проходить процедуры. Питание достаточно разнообразное, все вкусное и свежее. Отношение персонала доброжелательное, начиная от администраторов поселяющих в номер, медсестер на процедурах, массажистов, до официанток и горничных.
Искренне надеюсь, что этот отзыв не останется незамеченным.
Есть большое желание приехать вновь.»
Ольга (Москва ) пишет 30 апреля 2022:
«В период с 3 по 13 апреля проходили курс лечения в санатории Виктория г. Кисловодска. Были в первый раз. Начну с начала. Заселение у нас было в воскресенье и прошло практически мгновенно. Предоставленный номер нас не устроил, ресепшн тут же предложили другой - более удобный. Врач принял нас в тот же день ровно в 9.00, ждать не пришлось. Доктор очень грамотный специалист назначила все необходимые процедуры по показаниям. После обеда появилась администратор и распечатала список назначений. Все очень быстро и оперативно без очередей. В день приезда успели пройти несколько процедур. По лечению все понравилось, процедур много, до обеда время было расписано плотно. Персонал доброжелательный, вежливый, терпеливый - просто добрые феи (иногда просто поражалась их спокойствию и выдержке). Единственный минус это постоянные очереди в кабинеты 304 и 303. - напрягало. Духота в кабинетах, народ идёт потоком и медсестрам некогда проветривать. По питанию: шведский стол, еды хватало, всегда находили что то для себя. Правда кушали во вторую смену и бывало, что некоторые блюда заканчивались перед нашим приходом. Ещё эти постоянные скитания в поисках свободных мест за столиками. Столики не закреплены - садись куда хочешь, иногда приходилось долго блуждать по залу с тарелкой в руках. Ещё не могу не сказать про скудное меню для диабетиков. Для них есть столик с десертами, все 11 дней одно и то же - галеты, сорбит и творожные рогалики - грустно. Фрукты были только в резанном виде, даже бананы)))).
Уборка в номере каждый день. Белье меняли каждые три дня. Полотенца по мере необходимости, почти каждый день. Чайника нет в номере, но на каждом этаже кулер. Приятный момент - наличие прачечной. Две стиральные машины-автомат стоят на 3 этаже, доступ круглосуточно.
Развлечения в санатории есть. Приезжают артисты филармонии - очень понравилось выступление пианиста Евгения Ли. В артзале неплохие концерты, билеты не дорогие, места продают за столики. С кем попадешь за столик непонятно. Например, на стрипшоу за столиком сидели мы с мужем и ещё трое мужчин отдыхающих в одиночку))) Надо рассаживать посетителей более адекватно. Нам с мужем было бы комфортнее сидеть с семейной парой.
Неприятный момент - запуск бассейна. При оплате путевки на сайте была информация что бассейн начнет работать с 1 апреля, но перед самым заездом поставили перед фактом, что открытие переносится на 10 апреля. В результате открыли его по тихому. Узнали об этом 12 апреля, а 13 го последний день нашего пребывания в санатории. Услугой бассейна не воспользовались, никакую компенсацию не предложили. Обидно. А так отдохнули и полечились. Территория санатория маленькая, но уютная
Рядом магазинчики, недалеко кисловодский "Бродвей", парк. С погодой повезло - были теплые солнечные дни. »Понравилось: «Лечебная база санатория, профессионализм медперсонала.»
Не понравилось: «Слабое меню для диабетиков, провалы в сервисе - нет информации для отдыхающих: например, о бассейне.... »
Елена (Белгород) пишет 16 июня 2022:
«Общее впечатление от санатория Виктория очень хорошее. Очень доброжелательный, понятливый и внимательный медицинский персонал. Хорошее расположение санатория, вблизи Курортный бульвар, жд вокзал, Каскадная лестница.»
Понравилось: «Еще раз: особенно тронуло отношение медперсонала. Очень понравилась кухня и разнообразие шведского стола. Плюсом идет наличие стиральной машины на 3 этаже основного корпуса. Приятно, что по сан-курортным книжкам имеем право на бесплатное посещение музея Ярошенко, музея Шаляпина, музея Крепость. За это отдельное спасибо санаторию Виктория.»
Не понравилось: «Не хватило: места для сушки мокрых вещей, не хватило дополнительного стула в стандартном номере. Желательно отработать номера шоу-балета в развлекательной программе, чтоб радовать отдыхающих.»
На этот e-mail мы вышлем Вам письмо со ссылкой для подтверждения того, что Вы реальный человек.
г. Кисловодск, ул. Кирова, д.12