Санаторий «Виктория» Кисловодск отзывы 2024 год

«Санаторий замечательный! Отдыхали в июне 2 взрослых и 2 детей. У нас был двухкомнатный номер с двумя балконами. Номер небольшой, но нам было не тесно. Мебель, конечно не самая современная, телевизор староват, но это все мелочи. Главное чистенько и уютно! Путевки брали без лечения, чтобы больше времени гулять и ездить на экскурсии. Но при этом в путевку входило посещение бассейна и ингаляции. Холл на первом этаже, ресепшн - как в "заморских отелях". Удачное расположение санатория - недалеко ж/д вокзал ( не надо тратиться на такси), Курортный бульвар, парк. Все это просто незабываемо!!!
Очень внимательный персонал. Администраторы в ресторане, девочки, которые разливают минеральную водичку, горничные, официантки - все очень приветливые.»

Понравилось: «Питание! Шведский стол в наших санаториях редкость. Еда разнообразная - от совсем диетической до полноценной прожаренной. Сладкая выпечка! Все вкусно... Рыбный день по четвергам.
Что удивило - раз в неделю во время завтрака обход комиссии (директор, управляющий, гл.врач, шеф-повар и еще кто-то). Подходят к каждому столу и спрашивают как отдыхается, что нравится, что не нравится. НО нравится всё! Очень приятно такое внимание.»

Не понравилось: «Такого нет»

«Нам так расхваливали этот санаторий! Его лечебную базу, врачей, уровень сервиса.И нам катастрофически не повезло: именно в наш приезд, с 14 января 2019 года, здесь затеяли менять лифты и переделывать номера на 6-м этаже. В итоге все плюсы смазались. Когда в номере неделю стоит грохот по четыре часа подряд, какой отдых после процедур? Крошечные лифты вмещают по 4 человека, и чтобы уехать, приходится ждать по 10 минут, а потом тереться о малознакомых людей, пока лифт останавливается на каждом этаже, не вмещая больше страждущих. Вниз с 10-го этажа я ходила пешком. Вверх - тащилась в лифте, вспоминая советские автобусы в час пик. Последней каплей стало то, что в нашем крыле отключили горячую воду из-за ремонта и после грязей не смогла нормально принять душ. Так что "Виктория" в Кисловодске меня огорчила своим наплевательским отношением к гостям. Главное, что заплатили. А там - хоть тресни от грохота ремонта. Жалею, что не выбрали другой санаторий.. »

Понравилось: «Понравилось количество процедур и то, сколько из них входит в стоимость путёвки. Отличные грязи и очень профессиональная диагностика.»

Не понравилось: «То, что устроили ремонт с грохотом и непрерывной долбёжкой. И превратили пребывание в санатории в ад. Считаю, что при таких условиях как минимум нужно снижать стоимость размещения в шумном крыле. А она ощутимая - 9 тысяч в сутки на двоих. Как максимум - не заселять туда отдыхающих Так что да апреля 2019 года я очень не рекомендую выбирать санаторий "Виктория" в Кисловодске. Да и после - заранее узнавать, не затеяли ли там очередной ремонт.»

«Красивый интерьер, доброжелательное отношение персонала, чистота, порядок»

Понравилось: «Очень понравились вечера отдыха, развлекательные программы, неплохая кухня, хорошее лечение, доброжелательное отношение персонала»

Не понравилось: «иногда медперсонал проставляет отметки до конца лечения о том, что ты якобы прошел все процедуры в первый же день , а потом если вам придется поменять лечение, то изменить график посещений невозможно.
выпечку и кондитерские изделия есть невозможно - очень сухие, но для меня в этом плюс - не набрала лишние килограммы»

«Номер и питание не на очень хорошем уровне. Местоположение санатория устраивает, плохо, что не в зеленой зоне. Посетили день города. В санатории нужно заняться ремонтом, более комфортно все обустроить. В санаторий готовы вернуться еще раз.»

Это видео-отзыв

«На КМВ отдыхаем в третий раз. Всё в санатории находится в удовлетворительном состоянии, я не в восторге от отдыха. Хотелось бы изменить людей, которые там работают. Посещали концерты, а экскурсии нет, уже всё объездили. В этот санаторий не готова вернуться.»

Это видео-отзыв

«Планировали отметить 33-летие свадьбы и отдохнуть в Виктории. Забронировали 2х- местный стандарт на 10 дней. 02.02.20 приехали в Кисловодск.

За стойкой регистрации три девушки, с выражением лиц, словно они сотрудники ритуального агенства...
Сотрудница по имени Наталья общалась с нами сквозь зубы. Попросили объяснить некоторые моменты, но в ответ услушали : "Читайте!
В санаторной книжке все написано!!!"
Горничная показала номер: обшарпанная , крошечная душевая кабина, вид сантехники сильно поношенный. Полы требуют ремонта. Покрывало на кровати выглядит мятым и линялым. Вид у номера не свежий...

Решили что такой "отдых" нам за 75 000 рублей не нужен. Уехали в другой санаторий, где и цена была немного ниже и сервис на высшем уровне.

"ВИКТОРИИ" желаем процветания , опытного руководителя службы персонала и всего наилучшего. Но отдыхать никогда у них не будем.

»

«Меня зовут Раиса Васильевна. Приехала из Белгорода. На КМВ впервые. Отдыхается хорошо, хорошая природа, неустойчивая, но хорошая погода, прекрасные горы, прекрасное рукотворное ущелье, которое создано еще нашими предками и насколько оно сейчас расширилось до 2000 га. Парк прекрасный, все очень даже достойно. Отдыхаю в санатории “Виктория”. Путевку подарил мой сын, потому что бюджетник, бывший преподаватель не сможет позволить себе путевку за такие деньги. Путевка стоит 90 тыс. на 18 дней, хотя в санатории 3 звезды и все очень даже достойно. Проблем с транспортом не возникло. Все хорошо. В связи с коронавирусом, сейчас все отменено, но, очень приятно, что санаторий побеспокоился о том, что функционируют дача Шаляпина, филармонические концерты. Еще есть бесплатные посещения, фильмы и другие мероприятия. Все очень хорошо организованно для детей и для взрослых. Мне понравилось все. Единственное, что цена за путевку очень велика. Она не соответствует доходам населения. Санаторий близок к парку, аллее, Нарзанной Галерее, терренкуру. Место очень удачное. Все в одном корпусе.»

Это видео-отзыв

«Меня зовут Раиса. Приехала из Подмосковья. На КМВ уже второй раз. Мне все нравится. Я просто в восторге. Отдыхаю в санатории “Виктория”. Меня здесь абсолютно все устраивает, как и в прошлом году. Я всем довольна. Прилетела в аэропорт в МинВоды, был трансфер, доставили прям ко входу, можно сказать. Хоть мы приехали ночью, нам предоставили комнаты, которые были очень комфортабельные и никаких замечаний или претензий нет. Мероприятия мы неоднократно посещали, все очень хорошо организованно, разнообразный репертуар: кинофильмы, разные мероприятия развлекательного плана. Хоть я и много где была, как и заграницей и хочу сказать, что здесь не хуже, чем в тех же Карловых Варах. Прекрасная вода, очень хороший парк, замечательный климат, воздух, местное очень доброжелательное население. Всегда придут на помощь, все расскажут. Полный восторг и восхищение. Может я оптимистка, но мне все нравится. Хоть я и много где была, как и заграницей и хочу сказать, что здесь не хуже, чем в тех же Карловых Варах. Прекрасная вода, очень хороший парк, замечательный климат, воздух, местное очень доброжелательное население. Всегда придут на помощь, все расскажут. Полный восторг и восхищение. Может я оптимистка, но мне все нравится.»

Понравилось: «Мне здесь нравится все: медперсонал, повара в столовой. Нравится, как все в целом обустроено. Также, хочу выразить благодарность главному врачу. Очень внимательный и чуткий человек. Приходит в столовую, на процедуры, может даже в холле подойти и спросить нравится ли нам. Молодец! Все, кто там работают – профессионалы. »

Это видео-отзыв