Санаторий «Солнечный» Кисловодск отзывы 2024 год

«Отдыхала с санатории «Солнечный» с подругой с 7 по 20 февраля 2022 г. если, конечно, это можно назвать отдыхом. Начну по порядку. Долго выбирали санаторий на КМВ, в Пятигорске была 3 раза (были и плюсы и минусы), в Ессентуках два года подряд Санаторий « Русь» (безупречен). И вот остановили свой выбор на красивом фасаде «Солнечного», да еще роль сыграла черная пятница и кэшбек. Приехали, служба охраны встретили достойно, проводили до основного корпуса. Входим на ресепшен и сразу тебя сбивает с ног запах столовой. Небольшая стойка оформления, много заезжающих, два небольших диванчика для ожидания, присесть некуда! Заселились в номер, обыкновенный стандарт, немного успокоились, хоть номер нормуль, но ненадолго, потом обнаружили муравьев. Сказала об этом горничной, та записала и все на этом. Пришлось самим вести борьбу , купили карандаш от муравьев. В 4 корпусе идет ремонт лифтов, шум, пыль, запах. Темные, не проветриваемые длинные переходы, свет включается от датчика движения. Бюветом совсем не пользовались, там не то что пить мин. воду, там стоять страшно. Все в ржавчине. Его отмывать и отчищать нужно по полной программе. Из всех процедур, что я купила , хочу отметить массажиста каб.4316 и кабинет иглорефлексотерапии. Спасибо им огромное за их труд, старания и понимание. Чего не скажешь о работе ванного отделения. Здесь свой мир, своя, как говорится, кухня.
Медсестры ванного отделения засиделись на своем цокольном этаже. К отдыхающему вовсе не подходят во время принятия ванны
А может водичка остыла, возможно человеку нехорошо от новой процедуры, нет, им совершенно нет дела до отдыхающего. Пора бы здесь усилить контроль и наладить дисциплину.
Столовая - это уже другая история. К первой стойке, где салаты, можно совсем не подходить: зеленый горошек, кукуруза, соленые арбузы, соленые огурцы , икра кабачковая (заморская), свекла , морковь. И это каждый день. Из горячих блюд тушеная капуста, картофельное пюре ежедневно. За все дни прибывания один раз приготовили мясной гуляш. Хорошо хоть каши молочные спасали. А сама подача блюд оставляет желать лучшего. Наблюдала как сотрудник кухни в грязной теплой спортивной куртке переливает
из пластмассового ведра в емкости для соков содержимое. Где форма у сотрудников столовой, где сервис подачи блюд?
Хотелось бы, чтобы мои комментария были бы прочитаны руководством санатория и были бы приняты соответствующие меры к своим сотрудникам.

Но а мы с нетерпением ждали дня, когда наконец покинем стены этого заведения. Возврата в Солнечный не будет!»

«Отдыхаю на новогодние праздники 2019 год, январь. цена не соответствует качеству оказанных услуг. По выходным медицинские услуги не оказываются, в субботу короткий рабочий день. количество услуг существенно урезано. Врачи появились только после 9.01, назначение и лечение получить невозможно. Питание, соответствует советской столовке, блюда холодные, недоеденые в течение дня блюда перерабатываются в другие блюда: печень тушеная становится печенью по строгановски, через два дня в оладья из печени. Салаты придуманные из отходов, овощей кроме помидор, низкого качества и огурцов нет, зелени, лука, салата нет. рыба резиновая, борщи без цвета и вкуса, холодные, выпечки практически нет и та сомнительного вида и качества. Чай помои, соков нет. Не рекомендую данный санаторий, соответствует социальному советскому санаторию, многие услуги платные: русская баня, сауна, да и то на ремонте с лета 2018 года. цена завышена, выбирайте другие санатории Кисловодска. Не рекомендую!!!»

Не понравилось: «Питание отвратительное! повар готовит безвкусную пищу! »

«Не советую, дом отдыха с плохим лечением, цена не соответствует качеству.»

Понравилось: «Ничего не понравилось, а особенно директор Турвиненко.»

Не понравилось: «В столовой постоянно играет шансон, еда однообразная и часто что ешь на завтрак может появиться и на ужин, ужасное предложение мед. услуг. Ужасная стеклянная шторка в ванной.»

Фото:

• 
• 
• 
• 

«Отдыхали в апреле 2021 года. Ожидали лучшего... Стандартный номер очень тесный, две односпальные маленькие кровати с ужасными матрасами!!! Спать невозможно, мученье! В номерах нет балконов. Нет кондиционеров. Хорошо, что мы отдыхали, когда не было жары. Летом в номерах наверно духота страшная! Уборка в номере не проводилась. За 2 недели убрались 1 раз! И то, после многочисленных обращений к администраторам ! На что те отвечали., что у них проблема с горничными, их не хватает... В номере постоянно пахло из санузла канализацией. Дважды приходил сантехник, что-то там прочищал, но радикально ничего не менялось. Попросила поменять номер, на что был ответ, что свободных номеров нет. Так что, вместо целебного воздухами мы вдыхали запах канализации в грязном пыльном номере. Полотенца меняли редко, т. к. горничная не появлялась. Халаты выдали с трудом, не было больших размеров. А ванная там создана для неудобства отдыхающих. Имеется какой- то экран закрывающий половину ванной из-за которого очень неудобно залазить и вылазить из ванной и во время приема душа вода по нему стекает на пол, при выходе из ванной очень легко поскользнуться на мокрой плитке и получить серьёзную травму. Питание в санатории неплохое... Но часто в столовой не хватало мест, приходилось ждать, когда освободится столик. Пожелания - повкуснее делать выпечку, она в санатории скудная и невкусная. Лечебные процедуры хорошие. Медперсонал очень приветливый, они настоящие труженики!!! Спасибо им огромное!!! Бассейн просто шикарный!!! Огромный!!!! Но, один недостаток есть, в раздевалке бассейна очень скользкая плитка, постоянно мокрая, очень легко можно упасть, а пожилым людям с нарушенной функцией самостоятельного передвижения особенно, и сломать все что угодно... Как-то с плиткой не продумали... Сам санаторий расположен далековато от Курортного парка и Нарзанной галереи, микроавтобус из санатория ходит 2 раза в день, но это очень редко и мало посадочных мест. Не знаю, захотим ли еще поехать в этот санаторий... Наверное нет...»

«С 3 по 9 февраля отдыхала с сыном. Выехали досрочно. Проблемы начались с самого начала. Метрдотель уволился, номер пришлось искать самой. 4 раза меняли номер, искали более менее теплый – все предложенные были холодные (18 градусов), после процедур в таком номере находиться невозможно. С грехом пополам нашли. Заселились в номер, ручка входной двери была сломана, починили только через 3 дня, аргументируя тем, что плотника в санатории нет. В ванной была сломана вешалка и педаль на мусорном бачке. Шведский стол, к сожалению, стал “не шведский”. На сайте написано, что в меню присутствуют свежие овощи, фрукты, соки круглый год, на деле же все оказалось совсем не так – соков нет, фруктов было крайне мало, еда была однообразная и очень жирная, совсем недиетическая (суп из баранины на кости, котлеты жирные, не паровые); многие блюда были неподписанные, либо подписаны другим составом. Чай в титане очень быстро заканчивался, новый не добавляли; выпечка была очень тяжелая для желудка; кефир наливали всего один графин, который также очень быстро заканчивался; многие салаты были с очень острым перцем и луком. Касательно лечения: нарзанные ванны после обеда были чуть теплые, поэтому предлагали йодобромные. Тренер по ЛФК была в отпуске, поэтому занятий с ней не было. Институт красоты закрыт на ремонт до апреля, но на сайте об этом ни слова. При досрочном выезде, деньги за проживание удерживают на сутки больше. Положительные отзывы можно оставить только массажисту Ивасюк Ивану Юрьевичу и старшему медрегистратору Асият, они настоящие профессионалы своего дела и просто замечательные люди. Негативные отзывы удаляются администрацией ( в том числе и мой), поэтому не удивляйтесь, что все отзывы сугубо положительные.
P.S. В 2016 году все было совсем по другому – еда была великолепная, ванны теплые, в тренажерном зале была замечательный тренер Лариса. Сейчас санаторий изменился, к сожалению, в худшую сторону.
»

Понравилось: «Работа массажиста и медрегистратора, на этом все.»

Не понравилось: «Все, что указано в основном отзыве.»

«Бронировала в апреле в санатории «Солнечный» для своих родителей, номер премиум с программой «формула здоровья» и «курортный отдых» .В стоимость 100тыс. было включено лечение «формула здоровья» в июне 2023, но мои родители приехали и прям сразу врач только и делал, что настаивал на оплате за все процедуры и назначил только фиточай по программе «формула здоровья» в которую входит основные процедуры (так было заявлено при бронировании). Пока не позвонила на горячую линию, процедур больше не назначали кроме фиточая, за все взяли еще денег с родителей на месте!!!! и при покупке я спрашивала о соляной камере и сказали по телефону что она входит в формулу здоровья на эти даты нашего бронирования если нет противопоказаний !!! В итоге с папы на месте попросили денег! Отвратительное отношение к пенсионерам, дерут деньги за процедуры которые оплатили уже! Смысл отдыха заключался в том, чтоб родители приехали и отдохнули и немного подлечились по оплаченной программе!!!! В общем за массажи и за соляную камеру папа заплатил и массажи платные делали даже не в пол силы, а просто гладили, просили посильнее, еще и по телефону все это время разговаривал массажист! Вы конечно извините за такой отзыв, но мои родители впервые были в санатории, и не поставить в номер даже кондиционер в номер премиум категории в таком влажном климате это уже слишком! Каждый день спали в мокром от влаги. И номер премиум с видом на стенку!!!!!! Мои родители из Луг. обл., они и так рады, то что им повезло к Вам приехать, по этому они заплатили сверху вам оплаченной программы, о которой даже в первый день ничего не рассказали пока дважды вам не позвонили! вам должно быть стыдно брать двойную оплату за процедуры и не видеть по какой программе заселяются гости и не рассказать им что где находится, что пришлось Вам звонить в отдел бронирования чтоб родителям рассказали, что проводятся у вас вечером программы и есть трансфер в парк и что у папы оплачена программа по оздоровлению, а не просто проживание!!!!! Я очень удивлена что за сто тысяч еще даже кондиционера в номере нет!!!!! в процедурах полная обдираловка и обман!!!!!! И выяснилось, что входило в программу «формула здоровья» за целую неделю, только 3 массажа по 10 мин это жесть, при которых массажист болтает по телефону и не делает массаж, а только гладит!!! 3 раза мешочки с грязью 3 раза гидрованна и фиточай, все остальное платно!!!! Больше не приедем! спасибо за ухоженную территорию конечно, но в России везде цветов и зелени много, каждый санаторий должен выглядеть ухожено и главное - отношение! Его выше описала!!! »

Понравилось: «Понравилось быстрое заселение, встреча: помогли с чемоданом, но держали у ворот входа в санаторий сначала, пока не проверили что мы гости… еда вкусная, бассейн и спа отличные, территория красивая. »

Не понравилось: «Процедуры не понравились!!!!! Содрали дополнительные деньги, даже по программе все быстро и не эффективно, даже после оплаты нн особо улучшилось. \\\\r\\\\nКондиционеров нет!!!!! Наладить систему передачи информации отдела бронирования врачам! У кого какие программы при заезде у гостей!!!!! И не драть со всех сразу бабки!!!! Это неприятно! Вам и так их принесут, просто будьте людьми! »

«Хороший, большой, Солнечный. Вот именно - Солнечный. Мы попали в неожиданное (по словам местных жителей) пекло для этих мест. Дневная т. 36-42. 12.07.21 - 24-07.21. И, конечно же, в номерах не предусмотрены кондиционеры. И это поправимо - открой окно и свежий воздух всегда в номере. Но открываем окно - и ( может кому-то и нравится) с 07-00 утра и до 23-00 вечера в окно льется музыка.Даже центральная автострада Кисловодска, которая проходит прямо под окнами санатория не так расстраивает слух, как современный шансон и попса разбавленная ритмами зарубежной эстрады в количестве 10 композиций. И долбит по кругу. Если это, конечно, нравится хозяину санатория, тогда, конечно, мы потерпим. Просто колонки установлены по всей территории в кустах и направлены на корпуса санатория. Ну почему не поставить колонки от корпуса и ниже по направлению звука. Тогда и прогуливающимся отдыхающим слышно и в окна звук не бьет. Тишина - это тоже лекарство. И не всем отдыхающим нравится увеселительные вечера в лоби-баре. Из разговора двух женщин: -Вчера задыхалась в номере. Окно не открыть. Там из бара до 23-00 орали песни.Через закрытое окно телевизор заглушали. - Ну ты то же. Это же молодежь отдыхает. Потрепи, еще три дня осталось. ПОТЕРПИ - основное слово для отдыха в санатории. На звукоизоляцию в баре потратиться накладно. Хотя бы колонки не в окна направить. Очень хочется отметить превосходный сервис, особенно на ресепшн. Молодые, красивые, но почему такие безразличные и некоторые даже грубить себе позволяют. Я понимаю, что улыбка не входит в их зарплату. Очень хороший бассейн, как крытый, так и открытый. Иногда даже удавалось поплавать никого не задевая в воде. Но это мы попали в самый посещаемый период года. Выбирали санаторий с учетом нахождения в нем тренажерного зала. Зал есть, почти как на рекламном фото. Вот только тренажеры с советских времен, да и то, многие просто сломаны и таблички
" Больше 10 кг не вешать, чтобы не пострадали" впечатляют. Но очень порадовал биллиард. Всегда свободен. Только вот время работы удручает. Я так понимаю, что в дневное время он не работает, так как все ходят на процедуры? Столовая - превосходно. Кухня разнообразная и вкусная. Но музыка в столовой преследует. Заставляет жевать в ритме песни. Но, если брать с собой беруши- то треск за ушами заглушит любую мелодию. Лечебная база превосходная. Персонал вымуштрован и улыбка и доброжелательность также не входят в зарплату - можно не напрягаться. Мы же приехали отдыхать и лечиться, а не улыбки собирать. Очень удобное расположение санатория для тех, кто любит экскурсии. Потому что посадка в автобус на экскурсии начинается от санатория Солнечный. Так и после экскурсии первыми выходят у санатория Солнечный. И это большой плюс. Спасибо большое заведующей бизнес центром в санатории. Очень хороший ресторан на территории санатория " Летний сад". И хинкальная " Хали-Гали" через дорогу. Все рядом. Расположение очень привлекательное. Располагает к прогулкам, как в центр, так и на рынок. А прогулки это здоровье. Советую этот санаторий всем. Здоровья и приехать в санаторий в самое лучшее время для вас.»

Понравилось: «Кисловодск.»

Не понравилось: «Звуки музыки.»

«Отдыхала в санатории "Солнечном" в декабре 2020 г.
В принципе все не плохо , кроме питания. Здесь нет диетического питания !
О каком лечении органов пищеварения можно говорить, если приготовленная еда не соответсвует диете?! Если суп-пюре, то обязательно с перцем(а пишут как щадящая диета)...если биточки, тефтели , то жареные ...салаты с майонезом..Из диетических блюд только каши... После такого питания состояние ухудшилось, уехала раньше положенного срока, и больше никогда не вернусь в это заведение . Кстати гл.врач санатория, после моего обращения по поводу питания , обещала решить вопрос ..но так ничего и не решила.
Бассейн -большой , красивый...но вода очень сильно пахнет хлоркой.»

Понравилось: «Регулярная уборка номера и смена белья. Вежливый персонал.Неплохое лечение»

Не понравилось: «Питание, Бассейн»

«Отдыхали в санатории в октябре 2016 году. Впечатление неоднозначное, в целом санаторий неплохой. Номере эконом очень маленькие и вид на жилой дом, сантехника старая, матрацы продавленные, уборка номера на 3+.Питание в столовой с первого взгляда разнообразное, но качество отдельных блюд оставляет желать лучшего, гарниры и горячие блюда- холодные. Если придёте на 15 минут позже открытия, то ассортимент блюд шведского стола будет неполным, довольствуйтесь, что осталось. Лечение, спасибо медицинскому персоналу массажного и ванного отделения, лечащему врачу Буряковой Т.А., за внимание и профессиональный подход! В бассейне воду можно сделать потеплее. Территория маленькая, шум от близко расположенной проезжей части.»

Понравилось: «Бассейн»

Не понравилось: «Питание и территория»