Санаторий «Жемчужина Кавказа» Ессентуки отзывы 2024 год

«Отдыхала в этом санатории в ноябре и хочу поблагодарить весь персонал за такую заботу! Процедуры отличные, кормят замечательно. Номер чистенький, отремонтированный. Сам санаторий выглядит опрятно, аккуратно. Врачи квалифицированные. Очень понравилось, что на территорию не пускают чужих людей. Чувствуешь себя в безопасности. Очень впечатлило питание по шведскому столу. Все свежее и разнообразие хорошее. В общем, приеду еще не один раз»

«В даный момент нахожусь в санатории и ЗАМЕРЗАЮ. Цена для санатория немала, а условия для отдыха УЖАСНЫЕ. Холод жуткий в помещении. Из под одеяла высовываться невозможно. Речь о водных процедурах даже не стоит. На ресепшен тепла не обещают. За что такие деньги? Кто желает заболеть, то Вам в Жемчужину Кавказа. Первый день в санатории и впечатления негативные.»

«Отдыхал с супругой в санатории «Жемчужина Кавказа» с 09 по 22 апреля. Впечатления неоднозначные, есть по моему впечатлению, как плюсы, так и минусы. По прибытии в санаторий (самолет прибыл в аэропорт в Минвод ровно в полночь плюс такси полчаса) минут 40 пришлось стоять ночью перед проходной санатория – охранник крепко спал, хотя накануне прибытия звонил администратору и четко назвал время заезда. Ну да ладно, бывает, зато как охранник проснулся, быстро вручили ключи от номера, при этом сонная администраторша оперативно не забыла оформить и взять деньги за ранний заезд (молодец, хоть в полудреме, а свои обязанности выполняет четко).
Номер, обычный стандарт, очень приличный. Свежий ремонт, предметы быта – холодильник, ЖК телевизор, приличная мебель и туалетный столик, утюг с гладильной доской, чайник, графин со стаканами – все есть. В санузле свежий ремонт – все облицовано красивой плиткой. Минус – тонкая и совсем не звукоизолированная дверь, поэтому каждый шорох по обе стороны двери слышен очень хорошо. Убирают регулярно, белье меняют раз в несколько дней, но если поспросите раньше – нет проблем.
Питание – шведский стол, блюда однообразные, но всегда в изобилии. Для гурманов не очень, а если к еде не совсем привередлив – сойдет, сбросить вес скорее всего не получиться. Есть отдельный шведский стол для особой диеты – все паровое, пробовал – не вкусно, но, наверное, полезно.
Минеральная вода – в питьевой галерее соседнего санатория, пешком метров 300-500.
Лечебные процедуры. Назначают по полной, все, что входит в путевку – получите. Все что сверху – за сравнительно низкую плату через кассу, обязательно назначат по вашему желанию. Я обращался к своему терапевту и все что хотел при отсутствии противопоказаний, все было прописано. Медицинский персонал разного уровня, в основной своей массе работу свою выполняет добросовестно. Медсестры и врачи большей частью доброжелательны и приветливы.
rn
Очень хорошее и трепетное отношение к лечащимся в грязелечебнице, кабинетах физиотерапии, лазеротерапии, орошение десен, узи. Массаж посредственный, просто погладили, понимаю, что на массажистов большая нагрузка, можно как-то и побольше массажистов привлечь. Отпускаются и современные спа-процедуры типа кедровой бочки, обертываний и т.д., и все это за очень, по меркам больших городов, небольшую плату.
Рекомендации в случае некачественного отпуска лечебных процедур: Смело обращайтесь к старшей или главной медицинской сестре. Все возникшие вопросы они решают быстро и качественно в пользу лечащихся, в соответствии с хорошим принципом «клиент (в нашем случае пациент) всегда прав».
Досуг. Экскурсии и вечерние мероприятия организованы в нормальном уровне, выступают, конечно, не поп-звезды первой величины, но вполне приличные музыкальные, танцевальный местные коллективы и солисты. Где еще можно бесплатно послушать живую классическую музыку, посмотреть на творческие личности? Здесь можно. Вечером организована дискотека, но так как контингент отдыхающих в основном за сорок, преимущественно парами, танцующих я там вообще не наблюдал. rnПо моему мнению, санаторий «Жемчужина Кавказа» в Ессентуках вполне приличный и достойный, явно видно стремление его работников к совершенству, улучшению качества лечения и обслуживания.
»

Понравилось: «Особая благодарность библиотекарю – самый изысканный читатель найдет в библиотеке санатория свою книгу, получит необходимые аннотации и советы.
Напротив раскинулся приличный парк, можно побегать, походить финской ходьбой или просто подышать свежим кавказским воздухом.
А теперь о персоналиях: врач Мостовая Лариса Анатольевна, медсестры Ирина Прасова, Татьяна Кузьмина, Ирина Аватесян, Лиана Воробьева, Оксана Забара и другие работники, чьи фамилии, к сожалению, я не запомнил, но запомнил их чуткость, понимание, добропорядочность и заботу об отдыхающих. Именно благодаря Вам хочется посетить Ваш санаторий еще раз.»

Не понравилось: «Минусы: не очень профессионально отпускают водные процедуры. На процедуре душ шарко постоянно допускается воздействие водяной струей высокого давления на область затылка (сказать оператору-медсестре об этом как-то постеснялся, видно, что женщина давно работает и, видимо, считает это нормой, но, насколько мне известно, воздействие на голову водной струей высокого давления не допускается).
В ванном отделении медсестры выдумали какие-то свои неписанные правила, стараются побыстрее отпустить процедуры все подряд, несмотря на рекомендованные врачами перерывы между процедурами, ванны моют между клиентами формально, если вообще моют. Никакого, даже периодического контроля, за состоянием лечащихся при отпуске ванных процедур не ведется, сам лег, сам вышел, станет плохо – никто не поможет. Несмотря на рекомендованное врачами по понятным причинам некоторым мужчинам воздействие минеральной водой на органы малого таза – требуют принимать данные процедуры в синтетическом белье. Практически то же самое и подводный душ-массаж – могут спокойно отказать в процедуре, видимо, считая этот кабинет своей личной вотчиной.»

«Отдыхала с внучкой. С 20 февраля по 3 марта . Благодарю за хорошее отношение весь мед.персонал. Поздравляю с праздником! Желаю здоровья успехов в работе. Все очень понравилось . Постараемся приехать ещё . Огромное спасибо всем!!! »

«Оздоравливались в "Жемчужине" в конце марта 2016, санаторий очень понравился. Плюсы - замечательный персонал в лечебном корпусе, огромное спасибо Ирине Николаевне за пиявки, всем рекомендую, питание выше всех похвал! Минусы-крытый бассейн, требуется ремонт, спорт зал сломаны все тренажеры, досуг вяло-скучно, вечером заняться нечем развлекали себя сами, детская комната была всегда закрыта (это каникулы )!!!!! Чем детям заниматься? Во второй раз поеду только если устранять недостатки! »

Понравилось: «Лечение, питание, пиявки! »

Не понравилось: «Бассейн, тренажеры, досуг!»

«Отдыхала в санатории с 12 по 26 января .Т.к. много отдыхала по другим санаториям России, то все недостатки мною выявлены были сразу же. Руководителя в санатории нет! Те просьбы которые были указаны в книге отзывов на рессепшене ни одна не была выполнена за последние полгода!!!! никому не посоветую этот санаторий! При таких возможностях лечебной базы организация просто на нуле!!!!Администраторы ресепшене хамки такие, что создается впечатление, что первый опыт работы эти девочки, как минимум, в СИЗО получили. Ни одна моя просьба не была выполнена!Везде препоны! Проблемы! и отсутствие, полное отсутствие информации обо всем! Ни о развлекательных мероприятиях, ни о лечении ничего не могут ни сказать ни подсказать! Их хамство просто выводит из себя!Сейчас собираю документы на подачу в отдел защиты прав потребителей и если понадобится то и в суд по тем нарушениям, которые так просто я не отставлю! Пусть будет им неповадно! везде и всюду ухмылочки от них, что из Красноярского края приехала. Видимо, эти дамочки посчитали что т.к. из Сибири приехала, так можно и насмехаться, не тут то было! Пусть разбираются компетентные органы! Если эти девочки во главе с их экономистом думают что им все дозволено, но пока они живут в России, где есть законодательство. Только приехала, за неделю начали нагнетать обстановку и портить настроение! Совершенно не устраивает расчетный час - 8 часов утра - не то что завтрак, выехать нормально не дадут! Ходят и караулят, как будто в заточении! Даже платные процедуры допройти нормально не дали! 200руб при отъезде еще заставили отдать и чека никакого не дали! При мне была ситуация, когда люди приехали на машине и ждали того расчетного часа 8 утра в машине! Что касается лечения - это что за специализация по эндокринным заболеваниям, если нет в санатории ни врача эндокринолога, а УЗИ и анализы все платные! Диетолога тоже нет и в помине! Можно уже установить и кофемашину для приготовления разного вида кофе. Слабая организация культурного досуга, мало концертов, на дискотеке очень мало народу ходит, т.к. никакой информации о том, что есть дискотека! Приходилось самой организовывать себе досуг, ходила в другие санатории! Персонал столовой и медперсонал в целом очень приветливый, работают давно и знали времена когда таких безобразий не было в администрации! Жаль, что я не посетила этот санаторий в то время!»

Понравилось: «Огромное спасибо и низкий поклон врачу Скукиной Вере Александровне, всем девочкам медсестрам, особенно Хлебниковой Марии Сергеевне, такие приветливые, вежливые, отдыхаешь на процедурах и забываешь про бытовые неурядицы. Благодарю инструктора ЛФК Ларису Юрьевну Маркарову, которая заряжает своим оптимизмом с утра на зарядке! Благодарю инструктора по аквааэробике Михаила Николаевича! Низкий поклон, долгих лет жизни! В столовой Анечка, просто умница, всегда улыбается! Такой праздник на Старый новый год устроила - ужин как в шикарном ресторане при свечах и живой музыке - играла скрипка, горели свечи....просто молодец!»

Не понравилось: «Если руководство не обучит своих администраторов положительно для клиентов решать вопросы и прислушиваться к пожеланиям клиентов, то грош цена этому санаторию! О том, что клиент всегда прав, вы наверное не знаете, так что пусть компетентные органы разберутся в законности моих и их требований!»