Санаторий «Машук Аква-Терм» Железноводск отзывы 2024 год

«Здравствуйте, меня зовут Анастасия, я с Сахалина. В ваших краях я впервые, отдыхается мне у вас прекрасно. Я отдыхаю в санатории «Машук Аква-Терм». В этом санатории была моя мама, там очень хорошее лечение, сервис, персонал доброжелательный, расположение, мне все там нравится. До санатория добрались без проблем: сначала на самолёте, а потом на такси. Вне процедурных кабинетов иногда ходим в горы, по городу гуляем. Были в Пятигорске, в Железноводске, поднимались на гору Железную, на Машук, в Кисловодске были.»

Понравилось: «Доброжелательность персонала и очень хорошие водные процедуры, это прямо подчеркнуть готова. Там не безучастные мастера своего дела, массажисты, которые процедуры водные проводят.»

Не понравилось: «Номер не совсем большой, можно было бы конечно больше. В нашем номере нет балкона и можно было бы внимательней производить уборку.»

Это видео-отзыв

«Отдыхали в санатории в 2018 году. Номер брали стандард самый дешевый. »

Понравилось: «Понравилась территория, очень ухоженная. Врач была очень грамотная и внимательная. Питание шведский стол и всегда были диетические блюда. Очень внимательная диетсестра. Везде теплые переходы между корпусами. В корпусе стояла стиральная машина и можно было стирать белье.»

Не понравилось: «В бассейне холодная вода и нет рядом хорошей сауны, где можно погреться. Осенью холодно в лобби баре и там где идут концерты. В лечебном корпусе достаточно старый ремонт и персонал достаточно формально подходит к своим обязаностям. На процедуры иногда очередь и куча недовольных отдыхающих. А самое главное контингент отдыхающих никак не соответствует ценам на путевки. Большинство не покупает за свои деньги, а просто приезжают от предприятий и страховых фирм.»

«Мы отдыхали в санатории Машук Аква Терм семьей из 4 человек из них 2 маленьких ребёнка. Неплохая еда, неплохие номера, неплохое лечение, но за очень большой ценник. Если у вас случится какая-то проблема со здоровьем, то вам придётся заплатить очень нехилые дополнительные деньги за дополнительные услуги. у моего мужа возникли проблемы со спиной и его направили на лечение реабилитолога, рефлексолога и доп процедуры, за которые потом мы заплатили дополнительно сумму, которую никак не ожидали. Ценник конский.
Территория не такой величины, которую ожидаешь читая ее размеры на сайте. 1 Детская площадка и дорожки, не совсем пригодные для гуляния с коляской. За пределы санатория лучше не выезжать, т к расположен он в непонятном посёлке с отсутствием тротуаров. Сначала мы даже подумали что таксист нас не туда везёт.
Парадокс, но с программой лечения ты должен определиться до посещения врача и оплаты. И развёрнутых объяснений регистраторов для этого получить тоже сложно.
Был ещё момент с процедурами, которые мы оплатили для мужа в рамках программы, но водил он туда нашего сына вместо себя. Сам не посещал. Нам пришлось заплатить за них ещё раз. Маркетологи, Главный врач решили не упускать этот шанс. В итоге за одни процедуры мы заплатили 2 раза.
Ещё момент. У нас самолёт был в 20:30. Накануне нам-семье с двумя маленькими детьми сказали выехать в 12 часов и далее наш номер будет занят другими людьми. Мужу пришлось поругаться и доплатить ещё 10 тыс за то чтобы мы могли выехать в 18:00 и пообедать.
»

«Здравствуйте, меня зовут Марина. В ваших краях я не впервые, уже третий раз. Я из Санкт Петербурга. Отдых мне нравится, очень красиво, очень приятно что использовали деньги которые пошли на благоустройство территории по программе Единая Россия, очень нравится арки в цветнике и сам Цветник парк в целом, и вообще сейчас всё больше и больше хороших отзывов о отдыхе в городах КМВ. Отдыхаю я в санатории Машук Аква Терм. Выбрала этот санаторий потому что там было заявлено, что будут ванны родоновые, и мы хотели на них попасть. Доехала без проблем, нас встретили, трансфер от турфирмы от которой мы приобретали путевку, был. Вне процедурных кабинетов я посетила шикарные итальянские термы, интересная развлекательная программа в санатории, и концерты и фильмы и очень интересная программа для детей, про экскурсии ничего не знаю. »

Понравилось: «Зимний сад, номера в обновленном корпусе приятные.»

Не понравилось: «Лечебная база устала, ванны неприспособленные для людей с ограниченными возможностями, и в целом для таких людей любые процедуры очень трудно проходить.»

Это видео-отзыв

«Здравствуйте, Сергей Леонидович, проживал с супругой в номере 163 с 25 сентября по 4 октября. Положительные моменты есть, но хотелось остановиться на отрицательных. Да, забыл написать, что этот номер в корпусе С и он якобы улучшенной планировки и тд.
1.Размещение. Бронировать в феврале 2023 года за полгода до заезда. Поселили в номере на 1 этаже. Если уж не знают термин глубина бронирования, то уж поговорку " Кто первым встал - того и тапки "должны знать. Понятно, что бронируется не номер, а категория номера, но не думаю, что за полгода до заезда остался только 1 этаж.
- два раза снимал с кровати различных жучков, слава Богу не клопов, но самое главное было впереди. Ночью ко мне в постель забрались что-то мокрое и мерзкое, уж на что я здоровый мужик и то испугался. Оказывается - кошка, их множество бегает по территории.Думаете забыл закрыть дверь на балкон? Нет, оказывается в сетке форточки есть дыра , в которую оная и забралась. Я представил что было бы , если на моем месте оказалась какая-нибудь экзальтированная дамочка.
- халатов больших размеров нет от слова совсем. А ведь было много крупных мужчин и женщин.
2.Лечение.Врач - Александра Станиславовна. Диагноз сразу не поставила, назначив много анализов и тд И назначила повторный прием через неделю. Но запретила мне грязи, водные процедуры, бассейн и тд. Но и на повторном приеме диагноз не был поставлен т.к. не было результатов анализов, а УЗИ печени было назначено только через неделю. А за 2 дня до окончательного приема доктор заболела при этом наверно забыв передать нас другому врачу. О том , что она заболела не знали даже на ресепшн, а мы узнали об этом от женщины уборщицы. В итоге - окончательного диагноза так и нет.
3.Питание. Чувствуешь разницу работы бригад. Четко через день. Санаторий позиционирует себя как 4 звезды, а натуральных соков нет.Все эти напитки лимонные и тд вызывают одно чувство - рядом с водой точно лежал лимон .
4.Досуг. Следил первую неделю за тем, какие идут вечером фильмы. Три дня в неделю - Три мушкетера.Д'артаньян. Никаких соревнований - теннис, дартс, не говорю уж о бильярде нет, потому что нет бильярда. Вечеров встреч кому за 40, 50, 60 нет.
Итог. Потрачено много денежных знаков, где отдача ? Как вы думаете, поедем мы сюда ещё ?
Хотел написать все это на сайте санатория. Как вы думаете, там (на сайте) есть раздел " отзывы " ? Правильно - нет . Боятся.»