Санаторий «Родник» Пятигорск отзывы 2024 год

«Здравствуйте, меня зовут Ирина, я из Белгорода. В ваших краях я не впервые, в детстве отдыхала в Железноводске, вот повторно приехала в Пятигорск. Мне очень понравился в ваших краях воздух. И мне понравилось, что очень много исторических зданий в Пятигорске, на которые можно действительно посмотреть, это интересно. Отдыхаю я в санатории «Родник». Нам его порекомендовал туроператор, и мы его выбрали, потому что нам сказали, что здесь одна из лучших целебных баз, среди всех санаториев в Пятигорске. До санатория добирались без проблем, сначала на самолете, а потом на такси. Время вне процедурных кабинетов мы проводим самостоятельно, то есть мы поднимались на Машук, посещаем парк «Цветник». Вообще я сюда попала случайно, я составила компанию маме. И больше сюда не вернусь, и своих родителей больше сюда не отправлю. Вообще, курорты у вас прекрасные, просто хочется, чтобы многое обновили. Потому что все старое уже, все советское. Пора может каких-то молодых руководителей ставить на должности санаториев, потому что те, кто работает сейчас, они устали от своей работы, они не хотят работать, они делают, лишь бы сделать. Нет никакого развития, видно, что все советское, вся аппаратура. »

Понравилось: «Ничего такого конкретного на ум не приходит. »

Не понравилось: «Эффект обманутых ожиданий. Это когда ты предполагаешь, что ты едешь лечиться, но, когда ты приезжаешь, ты понимаешь, что там вообще не вникают в то, какая у тебя болезнь, они не хотят думать, какой назначить курс лечения. И вот назначаются процедуры, лишь бы были. Что бы набрать, чтобы было какое - то в день количество процедур. Но по факту вот конкретно нас возмущают такие процедуры, как, например, просто травяной чай. Ну разве это лечебная процедура? Также есть процедура «механотерапия» - это тренажерный зал. Есть процедура «солярий» - это пребывание на солнце. Есть процедура «воздушные ванны» - это пребывание на воздухе и так далее. И самое интересное, что когда задаешь вопрос: а почему вы мне назначаете эту процедуру и на вопрос: а что сюда входит, и как это будет вообще осуществляться, на такие вопросы персонал санатория никогда не отвечает, ну, я сейчас говорю о медсестрах, о врачах. В номере нужно обновить санузел. Не очень хорошее питание, потому что у нас не шведский стол и очень маленькие порции. В санатории работают женщины, обиженные на жизнь, они очень устали от своей работы, они очень устали от вопросов, которые им задают каждый день… Поэтому страшно задавать вопросы всем, начиная с уборщиц. И в столовой могут нахамить, и на ресепшене. »

Это видео-отзыв

«Отдыхали в санатории семьей 3 человека. Номер Люкс 2х комнатный в главном корпусе, что поразило это грязь. Пришлось приглашать горничную, чтобы нам помыли ванну, так как она была в грязных разводах и в сливе (простите) были волосы от предыдущих жильцов. На балконе не убрали никогда, видимо и ремонт ооочень давно не делали, потому что стены были в каких то пятнах и шторы и тюль тоже. Номер пришли убирать на 3 й день после нашего пребывания. Теперь о лечении, скажу сразу есть с чем сравнивать, так как мы приезжаем второй раз количество процедур уменьшилось в 2 раза, например массаж вместо 10 процедур как раньше предложили 5 и так практически по каждым процедурам. Количество радоновых ванн тоже уменьшилось. Во время нашего пребывания в санатории количество людей было примерно более 600 (со слов персонала) и с таким количеством персонал справлялся с трудом, в результате очереди на процедуры постоянные ругани и ссоры в этих очередях. По сути мы приехали отдыхать, а получили обычную "поликлинику" со всеми прелестями. Про питание могу сказать, что все стандартно диетические питание, еды хватало мои мужчины были сыты. Персонал в столой очень дружелюбный в этом нареканий никаких нет. Природа конечно замечательная и расположение самого санатория очень удачно вечером с горы прохлада и есть где погулять. Но минусов оказалось гораздо больше поэтому к сожалению в санаторий Родник мы больше ни ногой»

Понравилось: «Понравился косметолог Ирина, но это за отдельную плату, её ручки просто волшебны»

Не понравилось: «Сервис, номер, количество процедур»

«Добирались самолетом с пересадкой в Москве. Отношение персонала очень плохое, негативное. У нас есть с чем сравнивать, мы были в прошлом году в другом санатории, там видно, что санаторий работает для людей, а здесь складывается впечатление, что мы - враги народа! Сплошной негатив, как будто мы им что-то должны. Мы отдыхали здесь в 2012 году в первый раз. Понравился обалденный воздух, везде красота! Нам очень понравилось! Хотя, когда мы попали к врачу, он нам толком ничего не назначил. Только клизмы, ингаляции, и нам пришлось платить за дополнительные процедуры и услуги, например, грязелечение, радоновые ванны. Но впечатления всё-равно остались хорошие из-за окружающей красоты. Поэтому мы и решили приехать сюда еще раз, но это точно последний раз! Лечение не удобно, мы приехали вчера вечером, специально в воскресенье, чтобы в понедельник с утра попасть за назначением к врачу. Так у нас приём врача только в 14-00! Получается, что сегодняшний день, полностью оплаченный, вылетел в трубу! В нашем номере мебель и сантехника далеко не в хорошем состоянии. Но мы сюда приезжаем лечиться и на это закрываем глаза. В номере все обшарпаное, затертое. Единственное хорошее впечатление оставляет постельное белье- все белое, чистое, накрахмаленное. Душ внизу весь "зацвел", такой страшный! С питанием здесь все нормально. Мы знаем, что питание диетическое, но вполне нормальное. Готовят приемлемо. Обязательно поедем на экскурсии. Концерты посещать не будем, по прошлому опыту можно сказать, что это просто выброс денег на ветер. Очень нравится погода! »

Это видео-отзыв

«Санаторий выбрала по рекомендации из интернета. Санаторий расположен в хорошем месте, вдали от города, я была ранней весной и не в восторге от природы и особенно погоды. Родоновые ванны не далеко, 15 мин. пешком или возит автобус. Так же автобус отвезет на вокзал. Много экскурсий хороших предлагается. Номера хоть и старого образца но чистенькие, убирают регулярно.»

Понравилось: «У меня была очень хороший внимательный доброжелательный врач Наталья Васильевна фамилию точно не помню вроде Барнаш? Лечение назначено нормальное, правда ненужное тоже есть, по состоянию процедуры могут добавить. Очень много платных процедур. На процедурах персонал более менее приветливый. Особенная благодарность сестричкам в кабинете физиопроцедур №307.»

Не понравилось: «Приехала в понедельник на 12 дней, а полноценное принятие всяких процедур начала только на 4 день- это мне очень не понравилось! На родоновых ваннах столпотворение, из санатория просто дали талоны в разноброд, как хочешь так и приспосабливайся, а там ругаются чтоб приходили по времени, а это проблемно в сочетании с другими процедурами. Питание мне не понравилось, овощей много и очень мало мясного и рыбы, какие то жалкие кусочки и не вкусно. Всякие запеканки, что то не понятное в кляре, непонятные суфле сделано не вкусно и кое как. Супы правда вкусные. Обслуживание не на высоте, можешь съесть и второе и чай выпить, а первого так и не дождаться если не кричать.Хорошо обслуживают "зеленую зону", а остальные бросаются к нарезкам и салатам как голодные волки, ибо может не хватить. О нарезке рыбы, сыра, колбасы это отдельная история- лист бумаги толще чем эта нарезка, Если два оладушка, то сметана к ним капля из пипетки- без преувеличения.и т.д. Во всем у них экономия. Вкусные блюда большая редкость.»

«Местоположение отличное. Кран в номере плохой. Нам сказали, что мы должны сделать заявку сантехнику (мы приехали на 8 ночей!). Интернет плохой, периодически выключается. Ну и последнее нас добило: у нас самолёт в 20-00, выезд в 8-00, ЧЕМОДАНЫ НЕЛЬЗЯ оставить в имеющейся камере хранения не при каких условиях!!!!! Спасибо, кто прочёл. С уважением, Елена.»

«В санатории Родник очень хорошо организовано питание, подкупает наличие своего лечебного корпуса с большим количеством процедур. В стоимость путёвки входит внушительный список лечебных мероприятий. В целом этим списком можно ограничиться не доплачивая за платные мероприятия. В корпусе номер один терпимый номерной фонд.
Теперь о плохом. Отсутствует контроль качества персонала, со стороны администрации. Задержки приёма пациентов, опоздание на рабочее место персонала - это норма. Отговорка на замечание - мы работаем с людьми.Это отговорка, реальна при манипуляциях связанных с угрозой жизни(ургентные состояния), а здесь халатное отношение к своим обязанностям. Можно много говорить о примерах: отсутствие надписи «вход» на дверях 5 корпуса . Три двери одинаково пластмассовые. Надо потыкаться во все и найти нужную опытным путём. Смена полотенец, раз в три дня, при том что тебе приходится с ними ходить на процедуры (грязи). Пододеяльник ты должен надевать сам. Отсутствие в санатории уголка потребителя. И если в грязелечебнице можно спорить о его правильности оформлении, в Роднике его просто нет. Примитивный досуг и отсутствие интернета во все его видах. »

«Отдыхала в санатории в ноябре 2021 г. Территория санатория очень большая, месторасположение очень удобное, рядом знаменитый Провал, г.Машук, шикарный парк и прочие достопримечательности. Из плюсов, это пожалуй все. А вот лечение очень не понравилось, вернее отсутствие как такового. В санаторном лечении, я человек не искушённый, никогда нигде не лечилась. Санаторий родник мой первый опыт. И видимо не очень удачный. Приехала подлечить свою спину (межпозвоночная грыжа). Доктор Мартиросян Диана Петровна была немногословна, спросила только, что беспокоит. И вот мои процедуры, напомню, что приехала лечить спину: фиточай, ингаляции, радоновые ванны, лфк (сама попросила), микроклизмы( видимо новые методы лечения грыж)), и массаж воротниковой зоны. И все!!!!! Да, еще направление к узким специалиста: невролог и физиотерапевт. Курсовка у меня была на 10 дней, а приём к врачам поставили на 7 и 8 день моего пребывания в санатории, нормально? Пришлось самой бегать и просить докторов принять пораньше, чтобы хоть что-то успеть пройти из назначенных процедур. Физиотерапевт согласилась и приняла меня пораньше, а вот невролог Козленко наотрез отказывалась меня принять раньше, со словами: это ваши проблемы, приходите по расписанию. И уже в процессе лечения, я поняла, что нужно сразу договариваться с доктором и прямо требовать все процедуры. Все хорошее, естественно, за деньги. Ну даже и за деньги не всегда получается, как в моем случае)). Когда выбирала санаторий, ориентировалась на лечебную базу, в Роднике очень большой выбор мед.услуг. Но к сожалению, я этого на себе не почувствовала. Поеду ли в следующий раз...не знаю. »

Понравилось: «Природа»