Санаторий «Лесная поляна» Пятигорск отзывы 2024 год

«Приобретали путевки с 29 марта по 10 апреля с лечением - выбрали номер Улучшенный двухкомнатный с доплатой. Это был худший отпуск с нотами обслуживания СССР. Если вы стоите перед выбором санатория, этот однозначно не выбирать. Почему? Дальше расскажу всю правду.
1. В санатории проводят капитальный ремонт (фото все прикладываю) если вы приехали отдохнуть, то с 09:00 до 17:00 будут повсюду звуки дрели внимание по всему санаторию с 1 этажа по 8 этаж. Мы жили на 6 этаже - весь наш этаж был похож на стройку и мы дышали этой пылью и заносили её к себе в номер. На замечания, что мы отдыхаем после ванн и хотим спать, рабочие и персонал пожинал плечами и бездействовал. Было очень не приятно просыпаться после ванн в 15:30 ( хотелось отдохнуть в тихий час ) под звуки дрели.
2. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ в столовой и ужасное питание - особенно Наталья Петровна, которая повышает голос на гостей, если что то происходит не так. Я такого НИКОГДА не видела чтобы персонал повышал голос. Это не может быть оправдано ничем.
Питание скудное: приносят магазинные разваренные пельмени, указав на то что мы по здоровью соблюдаем диету и нам нельзя есть полуфабрикаты - отказывают в замене блюд, при этом на троих наша путевка стоила более 180.000 на 12 дней. За эти деньги вы будете голодными, либо есть магазинные пельмени.
Вторые блюда однообразны. Котлеты, рыба с костями, голубцы, гарнир приносят размазанный по тарелке, я при весе менее 50 кг не наедалась, что уж говорить о мужчинах. Экономия на всем. На завтрак, обед и ужин у вас есть 30 минут, максимум 40, далее двери закрываются - во всех нормальных местах завтрак с 7 до 9, обед с 12 до 15, ужин с 18 до 20. Но не тут, не успел значит остался голодным. Мы были в мягком шоке… так как мы приехали издалека, нам было обидно заплатить такие деньги и увидеть такой позор. Есть с чем сравнить: санаторий в нашем крае Янгантуа - даже рядом не стоит с этим местом.
Процедуры как и везде, есть приятный персонал на ваннах, мой врач Курбанова - очень вежливая, с пониманием. Чего не могу сказать о враче, который принимал маму и бабушку - назначили очень мало процедур, бабушке вместо 1, 5 ед массажа ( 1, 5 ед = 15 минут), делали 7 минут »

Понравилось: «Врач Курбанова
Персонал ванн »

Не понравилось: «Ремонтные работы
Персонал в столовой Наталья Петровна »

«Нам выделили путевку отдел соц.защиты.С самого первого шага ужасные впечатления. Во-первых, нет никакой организованности, посылают от одного человека к другому, ни у кого ничего не добьешься . Я каждый год отдыхаю в Пятигорске и считаю, что это самый ужасный санаторий. У внука заболел зуб, и нам не оказали помощи, сказали, что запись через пять дней, а по острой боли услуги не предусмотрены. Нам пришлось ехать в городскую стоматологию, где быстро и качественно по полису оказали помощь. Так же у нас произошли накладки с приемом процедур, нам сказали, что лечение еще не назначено, а на самом деле у внука лечение было назначено с первого дня. Так же проблемы возникли с питанием. Сначала нас все устраивало, но вчера моя соседка заказала рыбу. Рыбу ей принесли, она её случайно перевернула, а там оказалась плесень. Рыбу, конечно, поменяли, но я теперь остерегаюсь кушать и кормить внука. Мы заплатили за две путевки , а нам принесли один комплект белья, мы спали на одной наволочке. Я подошла утром к сестре-хозяйке и получила в семь утра такой ор и негатив, что мне пришлось пить таблетки от давления.
»

Это видео-отзыв

«Решила сделать матери подарок на юбилей - отвезти на лечение в санаторий «Лесная поляна». Расчётный час в санатории 8:00, мы должны были прибыть ровно к этому времени, но у нас задержался вылет самолёта на целые сутки, в итоге в санаторий мы прибыли лишь в 20:30, за что сразу получили гневное недовольство у администраторов. Заселились в номер, попросили хоть кружку горячей воды, так как поздних ужинов при форс-мажорных ситуациях у них не предусмотрено. В номере очень холодно, батареи работают исправно, но окна деревянные, заклеены лейкопластырями. Лечение было предоставлено вполне сносное, но процедуры расписаны безобразно. Дежурную медицинскую сестру никогда не возможно было найти на посту. Уборка в номере практически не производилась, лишь меняли мусорный пакет. Весь персонал санатория работает из рук вон плохо, все неконтактные и недоброжелательные. Предоставление услуг в санатории построено так, что в день выезда человек не имеет права даже не завтрак. В 8 утра выезжай из номера, сдавай ключи и катись на все четыре стороны. Сколько были в санаториях, с такой политикой сталкиваемся впервые. »

Понравилось: «Понравились танцевальные вечера, которые проводил мужчина - диджей. Очень душевная музыка и тёплая атмосфера.»

Не понравилось: «Безответственное отношение медперсонала к пациентам; старые деревянные окна 1944 года рождения; отсутствие питания и лечебных процедур в день выезда.»

«В санатории я была первый раз и нахожусь в тихом шоке. На первом осмотре врача Офицеровой чувствовала себя лишней, она очень торопилась, все летело из рук, назначила процедуры как-попало. Дальше вообще было все интереснее, по расписанию после радона был цирк.душ, я едва приползла, хотелось полежать, хорошо, что там медики оказались грамотными и отправили меня в номер. Оказывается после ванны нельзя принимать душ 3-4 часа. В общем много можно про такие несовпадения писать, напишу о последнем. Когда мне поставили диагноз улучшения "через дверь" ( врача я и в глаза не видела), бумажку прочитала, только деньги дерут! Про номер и еду не буду писать, ведь главное - лечение!»

Понравилось: «Восторгов нет»

Не понравилось: «Отношение врачей к пациентам, только массажистам спасибо»

«Санаторий я не выбирал, а приехал по социальной путевке. Отношение персонала, если по пятибалльной шкале, то на четверку. Сюда приехал я не только лечится, я приехал больше для отдыха, попить водички, подышать воздухом. Но, честно говоря, рассчитывал на более лучшее лечение. У меня есть с чем сравнивать, и этот санаторий похуже. Лично я ничего не доплачиваю, но люди платят. В питании хватает и овощей, и фруктов, но питание однообразно. В целом, готовят на 3+. У нас заказ-меню. Что касается номера, я -человек не привередливый, я по социальной путевке, меня все устраивает. Но наши женщины очень возмущаются. В санузле нет душевой кабины, просто пол, внизу слив, тут же туалет. После того, как искупаешься, туда уже не зайти, все мокрое. Территория самого санатория чистая, есть детская площадка. У нас есть кинозал, ходил вчера на просмотр фильма. Сам санаторий особого впечатления не произвел, но мне нравится сам Пятигорск. Я приехал не в санаторий, я приехал в Пятигорск! Здесь самому городу так же нужны финансовые вложения, видно, что стараются ухаживать, но... Я не готов вернуться в этот санаторий ещё раз.»

Это видео-отзыв

«Отдыхала по путевке с сыном. Питание однообразное, скудное. Овсянка на воде только для диабетиков, приходилось выпрашивать. Заявленное меню не всегда соответствует. Лечение тоже посредственное. Физиопроцедуры, спелео, массаж, ванны. На родон дали ребенку 2 талона, остальные ванны за свой счет. И этим не довольны все, отдыхавшие с нами. приходилось ходить к врачу и выпрашивать, менять процедуры, дабы уложиться в стоимость. В целом отношение среднего медперсонала доброжелательное. Комната-ужас. Убирают плохо, сантехника старая, воду надо было сливать, чтобы пошла горячая. Потом ее отключили. Душ- шторка и дырки в полу для слива. Как купать больных детей? Да и самим неприятно. Санаторий требует ремонта. Для сопровождающего взрослого, процедур практически нет.»

Понравилось: «Понравилась природа, транспортное сообщение, экскурсии.»

Не понравилось: «Питание, отсутствие ремонта, уборка, набор лечебных процедур.»

«Здравствуйте.Мы были в санатории 3 раза за свой счет.Больше не хочу пока ехать.Питание однообразное и не всегда вкусное(приходилось ходить покупать ребёнку еду)Отношение мед персонала хорошее, палаты плохо оборудованы, нужно поменять мебель, лечение на 4-объясню почему-все лечение хорошее кроме лфк-никто из инструкторов не умеет работать с детьми у которых дцп-инструкторы занимаются также как с больными после травмы, а это не правильно.И нет никаких экскурсий для колясочников.»

Понравилось: «Понравилось занятия у логопеда-Наталья Владимировна и занятия у психолога Анны Юрьевны-прошу их отметить.»

Не понравилось: «лфк»

«Добирались самолетом из Санкт-Петербурга. Выбрали этот санаторий потому, что он самый удобный для спинальников. Первые впечатления положительные. Персонал относится хорошо, лечение тоже нравится. Единственное, что претензии у меня к столовой. Готовят не вкусно, фрукты и овощи все вялые. Рыба, тефтели, котлеты и всё. Каждый день одно и тоже. Суп и какой-нибудь борщ не съедобные. Номер у нас хороший. Широкий балкон, европакеты. Я могу выехать на балкон, если мне надо. На экскурсии я не могу поехать, так как для колясочников нет доступной среды. А где есть, я там уже была. Я восьмой год приезжаю и уже не интересно. Я готова приехать ещё раз потому, что больше некуда.
»

Это видео-отзыв