Санатории Кисловодска

«Самый худший санаторий в моей жизни!(((( Уровень сервиса отсутствует вообще, еще хуже лечение! Нужно стоять в очереди, расписание заполнено и не всегда можешь пройти нужную процедуру. То лечение, что заявлено на сайте - не соответствует действительности. Ремонт ужасный, шумоизоляция между комнатами никакая, еда на 3. Очень разочарованы, что потратили время и деньги»

«Отдыхали в санатории с 08.04.24 по 20.04.24. В целом отдыхом остались довольны. Отдельно отмечу доброжелательность персонала, как обслуживающих специалистов, так и медицинских работников. Видно, что все специалисты любят свою работу и заинтересованы в том, чтобы отдыхающие получили качественное лечение и отдых. Спасибо всему коллективу санатория за внимательное отношение и приятную атмосферу. Рекомендую данный санаторий для лечения и отдыха. »

Понравилось: «Вежливый и доброжелательный персонал (читала об этом в отзывах, это действительно так). Ухоженная большая территория. Есть где пройтись, посидеть и приятно подышать свежим воздухом. Удаленность от города, для кого-то это минус, нас вполне устроило. Непосредственная близость к парку, правда не всем подойдет подьем в гору. Нас устраивало, почти каждый день с утра ходили на Красное Солнышко. В центр города можно проехать на городском транспорте, трансфертом из санатория не пользовались (автобус из санатория идет в город ежедневно в 15:00 и в 18:00 забирает гостей обратно). В санатории имеется хороший Спа комплекс, в программе лечения можно один раз посетить сауну. За отдельную плату можно получать Спа процедуры. Мне очень понравилось. Очень удобный и приятный бювет. Лечебная база стандартная, но требует обновления. Многое оборудование годов с 70-80 прошлого столетия.»

Не понравилось: «1. На весь санаторий 1 кулер с водой, очень неудобно. Кулер должен быть на каждом этаже. 2. Смена полотенец 1 раз в 3 дня, в том числе полотенце для процедур. Если у Вас в день две водные процедуры, то на вторую идете уже с мокрым полотенцем, это не комфортно. В других санаториях полотенце выдаются на каждой процедуре непосредственно. 3. На ночь отключали горячую воду, соответсвенно полотенцесушитель не выполнял свою функцию, если что то постирали с вечера до утра не высохнет, теплый душ можно было принять ближе к 8 утра. 4. Питание в целом неплохое, голодным не останешься. Мне как человеку имеющему проблемы с ЖКТ не хватило киселя (его не было вообще), так же необходимо в меню добавить геркулесовую кашу на воде на завтрак каждый день, как в других санаториях. В целом меню разнообразное, готовят вкусно, диетические блюда присутствуют. Можно добавить свежих овощей индивидуально, а не на стол закусок, где воспитанным людям ничего не остается, а блюда не пополняются. Один стакан компота на человека в обед, это тоже странно. 5. В целом санаторий ухоженный, но требуется реновация. Ремонта в лечебном корпусе похоже не было очень давно… 6. Стоимость на мой взгляд несколько завышена. Например в санатории Виктория за эту стоимость можно было снять двухкомнатный семейный номер, здесь стандарт однокомнатный, бронировали в декабре 2023 на апрель 2024, в Виктории уже не было мест на наши даты. По питанию Виктория так же уровнем повыше. 7. Ограниченное количество процедур в лечебной программе. Так в санатории Виктория в комплекс лечения ребенку входил и электрофорез, и лазер, здесь что либо одно; грязелечение получали на различные зоны (шейноворотниковая, колени). Здесь что то одно. Странно. Конечно в любом санатории есть свои плюсы и минусы, но такие мелочи как полотенце непосредственно на каждую процедуру и кулер на каждом этаже можно учесть. »

«Скажу сразу, заведение не соответствует 5*. Несмотря на чудесных людей, которые здесь работают и стараются помочь гостям, сервис на уровне 3*. Начиная с уставшего и безвкусного интерьера, неисправных коммуникаций (канализация и вентиляция) и заканчивая общим неухоженным видом и неприятным запахом повсюду. Лечебная база и спа - комплекс нуждаются в обновлении. Организация и качество питания также не дотягивает до заявленных 5*, т.к. количество гостей вдвое превышает возможности ресторана. Очень слабый wi-fi. Лифт не работает. Администрация не в состоянии решить вопрос с курением и не только: гости курят на входе, дым тянет в номера. Даже на последнем этаже запах в номере, как в пепельнице. Единственный плюс этого оздоровительного заведения - шикарная локация, если вам важно быть рядом с парком. »

Понравилось: «Локация, доброжелательный персонал»

Не понравилось: «Уровень сервиса и чистоты»