Санаторий «Шахтёр» Ессентуки отзывы 2024 год

«Приехал в санаторий в ноябре 16 года повторно. Страшное разочарование. Прекрасных врачей из прошлого сезона нет ни одного! Нынешние - никудышние! Все назначения по старой карте от прошлогодних врачей. Уборка делается плохо: редко и некачественно (пыль вся на месте все две недели). Тренажерный зал убогий - все сломано и старое. Никакого разнообразия. Из удовольствий - только бассейн, там все прекрасно. Так как приезжаю за лечением, то на следующий год буду искать другой санаторий, к большому сожалению!!»

Понравилось: «Бассейн!»

Не понравилось: «Обслуживающий персонал, которому надо все напоминать, хотя услуги и оплачены, низкий уровень медицинского обслуживания!!!»

«Отдыхали семьей с ребенком 3, 5 года в этом санатории с 14.07 по 29.07.16.
Перед поездкой долго сомневались ехать ли на наш курорт. Читали много отзывов и решили рискнуть.
Первые дни почти все нравилось: и питание и близость к источнику, парку, бассейн. Но сразу в глаза бросилась не ухоженная территория. Следующее что не понравилось, это то что в столовой нас троих посадили за пятиместный стол где уже обедало трое человек. Попытки уладить это ни к чему не привели. В столовой слышали от других гостей что несколько людей траванулись. Думал что это не от столовой, а сами купили что-то не свежее. Оказывается я заблуждался. У меня сначала жена отравилась а потом и я два раза. И это в санатории который лечит проблемы ЖКТ! Чем ближе к отъезду тем меньше хотелось идти в столовую. Лечение тоже по профилю я считаю что не было особенного. То что нельзя пройти и у себя в городе. Причем врач пытается навязать платное все. Бассейн хорош, но когда там одновременно пытается плавать 20 и более человек это не удобно. Велосипед в прокат детский весь разбит, взрослые не брали. В номере не было фена, хотя обещали. После настойчивых просьб принесли. В номере не убирались по 5-6 дней. Попросил пропылесосить, так и не дождался. Перед приездом звонили и спрашивали есть ли сауна, говорили да. По факту она на ремонте. Еще не понравилось что там отдыхает много пенсионеров с Азербайджана и Казахстана. Они набирают как можно больше процедур и толпами сидят у кабинетов и общаются. Лезут постоянно не по времени а как им удобно.
Многие проживающие ходили не довольные и сидя на лавочках постоянно жаловались друг-другу. Жена написала в книгу жалоб и предложений что не устраивает. На следующий день лежала уже другая книга и никто ничего не знает где первая книга. Написали на их сайт и там не выложили. Стало понятно почему там только все хорошие отзывы.
Последние дни нашего прибывания там все ждали какую-то комиссию. Приводили все в порядок, красили, стригли траву, пылесосили коридоры. Правда в столовой питание стало самое плохое в эти пару дней.
В общем подведя итог: самое ценное там это вода с источника. Самый лучший вариант это снимать квартиру и ходить пить воду. В этот санаторий больше ни ногой и вам не советую.»

Понравилось: «Понравилась работа массажиста Сергея Юрьевича и врачей в кабинете душа-Шарко. Ресепшен с большой натяжкой»

Не понравилось: «Питание, уборка, лечение, территория, скрывают отзывы других клиентов»

«Отдыхала в этом санатории в июне месяце.Сразу скажу есть положительные впечатления и не очень. Приехала я из Германии, есть с чем сравнить и сервис и питание шведский стол. Территория санатория абсолютно не ухожена, жаль что не поддерживается чистота и практически отсутствуют радующие глаз уголки отдыха...Питание удовлетворительное на 3 балла.Вонючая рыба, супы водянистые и невкусно. Приходилось через день выезжать в центр, чтобы поесть прилично. О лечении особо хочется сказать. Грязелечение-практически всегда очередь и не соблюдение времени, опаздываешь на следующие процедуры, вихревые ванны для рук-не дезинфицируется сама ванночка после пациента. Скандал дошел до главного врача...Печальный факт. Платные процедуры по допплерографии сосудов, в регистратуре не верно указали номер кабинета, в общем пришлось забрать свои деньги и отказаться от процедуры, поднялось давление, день был испорчен, отлеживалась в палате, спасибо медсестре Машеньке из приемного кабинета. Напоила препаратами, следила полдня за давлением. Посещение генерального директора санатория решило проблему-предложено было бесплатная процедура и 3 сеанса массажа. Деньги вернули без проблем. Но в бочке дегтя, есть ложка меда-чудесный, просто невероятно умелые руки массажиста РАВИЛЯ, творили чудеса, избавилась за 10 сеансов от проблемы защемления плечевого сустава. Спасибо еще раз огромное спасибо этому человеку. Советую всем!!! Процедура платная "прессотерапия" очаровательная медсестра Анна Владимировна и Христина-побольше бы таких сестричек. Особое спасибо. Девушки на рецепшене- всегда приветливы и учтивы. Благодарна им. Если советовать кому то из знакомых в России, этот санатории, не стану. Выбор есть. Поэтому хочу пожелать всем - и персоналу и руководству. Нужно менять свое отношение к людям и бизнесу...Всем здоровья и удачи.»

«Отдыхала в санатории в мае 2018г. Осталась довольна лечебным корпусом. Хотя и есть претензии. Так на процедурах предлагают платно поставить апликации грязи за 200 рублей.. помимо назначений и кассы. Жалуются что маленькие зарплаты. Питание в принципе устраивает, но хотелось бы больше отварного мяса. (практически все время котлеты, субпродукты в виде сердца) в номере проживала я в 325 в этом году плохо убирались (мыли средину пола пыль не вытиралась) создалось впечатление что номер к заезду не подготовлен кроме как заправки кровати. Низ тюли оборван, сиденья стульев в потеках, двери в пятнах от рук и еще чего то, унитаз разбит, краны текут, штора в ванной болтается и вес низ грязный - висит не стиранная со дня основания Амакса наверное. Почему-то в ванной сквозняк и даже полотенцесушитель не спасал в холодные дни. В цокольном этаже идет ремонт и постоянно воняло соляркой - климатотерапия видимо. Белье за 20 дней меняли 2 раза- первый раз по требованию при обращении на ресепшн. »

Понравилось: «Спасибо Хачатуровой Т.Н. за профессионализм и отношение. Нравится расположение санатория. В остальном 3 -»

Не понравилось: «Не понравился номер из за ремонтов вечных, в ванном отделении пыльно, не работал фен и в холодные дни невозможно просушить полотенце после процедур и это бордовое полотенце вечно воняло.»

«Такое впечатление, что работников санатория на первом месте финансы, потом сервис»

Не понравилось: «приехали поздно вечером, пришлось купить ночь, бронь начиналась на следующий день., в оплату внесли обед и ужин(было около 21час), за что?ответ был так положено, просила разобраться, но меня не услышали, вдвоем с мужем переплатили около двух тысяч, территория ужасная, за 15 дней никто окурки около скамеек не убрал, при входе в санаторий дорога в ужасном состоянии, за две недели в номерах не чистили ванну, раковину, унитаз!На 4 звезды не тянет!»

«Отдыхала в 2014.
санаторий, питание -в принципе не плохо.
Нет своей лаборатории.
Особого желания у врача -терапевта назначать лечение не было. Несколько раз услышала: мы не лечим, только профилактика и оздоровление»

Понравилось: «Близко к источникам»

Не понравилось: «Было крайне неприятно посещать душ шарко.
Ужасно неприятная сотрудница, довольно хамски себя вела.(не помню к сожалению имени) Женщина азербайджанской внешности лет 50
"комплекс швейцара"- единственное объяснение
Санаторию явно не хватает камер в медицинских корпусах, понаблюдать за сотрудниками. »

«Здравствуйте, меня зовут Анатолий. В ваших краях я впервые. Я из Питера. Отдыхается прекрасно. Я отдыхаю в санатории Шахтер. Выбрал этот санаторий ткнув просто так пальцем. Доехали без проблем, трансфер от санатория был. Вне процедурных кабинетов гуляем, в бассейне сидим, плаваем, были в Пятигорске, Минеральных Водах, Кисловодске и Железноводске. »

Понравилось: «Конкретно такого нет.»

Не понравилось: «Лично санаторию сами написали рекомендации, а в интервью предпочитаем не говорить об этом.»

Это видео-отзыв

«Хотелось бы поделиться своими впечатлениями, возможно не очень приятными. Мы отдыхали второй раз, в первый раз (2016г.) нам все понравилось: и лечение, и питание. О чем не скажешь во второй раз((( Все минусы я бы отнесла к руководству, как в общих вопросах, так и к главврачу относительно предоставления лечебных услуг. К общим вопросам я отношу работу администраторов, горничных, даже дворников (ветви кипарисов растут очень близко к дорожкам, которые ведут в столовую, что приходится наклоняться, когда проходишь по этой дорожке). Это, возможно, такие мелочи, но из них складывается общая картина. С самого первого посещения столовой, было понятно о смене шеф повара. Питание изменилось в худшую сторону. Очень маленький выбор салатов, можно сказать, его, практически, не было. Капуста постоянно горькая, что в свежем виде, что в квашенном. Кофе просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!!!! Что касается лечения, это вообще отдельная тема!!!! Из-за отсутствия узкоспециализированных врачей процедуры назначаются на свой страх и риск((( Негативное отношение врачей к местной власти санатория передается отдыхающим. Случилось, что приболела, и при обращении к дежурной медсестре, чтобы мне принесли градусник, мне в этом было отказано. Ребята, не знаю, кому как, но я НИКОГДА и НИКОМУ не посоветую этот санаторий(((((»

Понравилось: «Ничего не понравилось.Так и хочется сказать - верните деньги!!!!!»

Не понравилось: «Все не понравилось, ни питание, ни лечение, ни досуг»

«Мы приехали из Казахстана на своей машине. Выбрали этот санаторий по отзывам в интернете. Нам нравится здесь природа. Мы остановились в VIP зоне и некоторые вопросы нас не устраивают. Также минусы в лечении, очень много стало платных процедур. Отношение персонала нормальное. Правда в столовой полный бардак, мест свободных в VIP зоне нет. Очень тесно сидим. Само питание я не сказал бы, что нормальное, но пойдет для диетического. Номер хороший, территория тоже ухожена. Экскурсии пока не посещали, но собираемся.
»

Это видео-отзыв