Отзывы о санаториях КавМинВод

«Больше сюда точно не приеду! Большинство персонала весьма грубые (и не одна я это заметила, с кем не общалась все были не довольны), еда не самого лучшего качества, вместо масла маргарин. На майские праздники врачи не работали, потому что праздники) люди приехали на лечение, почему я работаю в праздники, почему мои друзья работают в праздники, а врачи в санатории нет? Если ты оказываешь услуги, то они должны быть оказаны в полном объеме, я заплатила не малые деньги за лечение, но должна просто так пропускать оплаченные дни. Терапевту несколько раз говорила, что у меня хронический тонзиллит, в итоге назначили ингаляцию и все, пришлось просить тубус кварц самой, потом на сайте увидела, что у них есть специальный аппарат для таких случаев, мне почему то его даже не предложили (он платный, но я бы заплатила!). Массаж спины только воротниковая зона, если спину полностью, то платно. Говорила про плоскостопие - ничего не назначили в итоге. Бассейн на двоечку, сауна платная, единственный плюс вежливая девушка сидящая там. Кислородные коктейли платные (первый раз вижу такое в санатории, да 60 рублей не много, но как так то). Из хорошего это виды и воздух, точно еще раз посещу кавминводы, но не в этом санатории!»

Понравилось: «Природа »

Не понравилось: «Оказание услуг »

«Отвратительный санаторий! Худший из всех, в которых я была, а я не первый раз отдыхаю на КМВ. Единственный плюс - это что в курортной зоне и вроде чистенький свежий ремонт в номерах. На этом всё. Из минусов. Неадекватный доктор Р.В. Соковых, который возомнил себя видимо вторым Сеченовым. Процедуры назначает по минимуму, ставит диагнозы «по фотографии», к пожеланиям не прислушивается. «Давайте я буду вас лечить, а не вы сами себя!». Родной, тебя впервые вижу, а «с этим котом» (то есть с самой собой) я давно знаком. Кормят в столовой в принципе вкусно, но странно и порции кошачьи. Я, в принципе, к санаторной еде привычна, но тут ну совсем грустно. В заезд пришла в неубранный номер, полотенца за три дня еще ни разу на поменяли и уборку не делали. Отдельно про заезд. Это кошмар и ужас. Мы с туроператором, через который они продают коммерческие путевки, обговаривали, что я приеду вечером накануне заезда (у них есть такая услуга). Она связалась с отделом бронирования и согласовала информацию. Вопрос решали еще в феврале при бронировании путевки. Естественно, билеты на самолет были куплены с учетом согласования. И что же?! Приезжаю я вечером. Картина Репина «Не ждали». Иду к медицинской сестре, которая развалившись сидит в коридоре в кресле. Озвучиваю ей информацию. На что мне в абсолютно хамском тоне сообщают, что: «Номеров у меня нет, ваш номер занят. Че вы там с Вашим мЕнЕдЖером согласовывали? Ему и звоните, пусть ваш менеджер вас и селит» На мой вопрос и что же мне, молодой женщине, в 23 часа делать - мне ответили: «Мне абсолютно безразлично… ищите себе гостиницу или можете вообще в парке на лавочке посидеть». Я с таких заявлений конечно знатно прифигела. Желаю медесестре Маргарите того же самого. В итоге меня никто никуда не заселил и я, как бедная родственница, спала в холле на диване. Спасибо женщине на ресепшене, она хоть мне чаю налила и пледиком укрыла. Такого кошмара, повторюсь, я еще нигде не встречала. Обходите стороной этот санаторий если едете за свои деньги, а не по социальной путевке.»

«Отдыхали в санатории семьёй с маленьким ребенком "Белая дача" 2 раза осенью прошлого года и весной этого года. В прошлом году отдых превзошел наши ожидания - хорошее расположение санатория, разнообразное и вкусное питание, упаковка еды в ланч боксы, если не можем прийти в определенное время, бесплатное питание для ребенка по нашим пожеланиям, предоставление в номер кроватки, таза, горшка, в кафе для питания был предоставлен стульчик для кормления, ранний и поздний выезд в номер был оформлен без проблем за определенную плату. Многим знакомым рекомендовали это место отдыха. Весной этого года решили посетить этот же санаторий, так как в прошлом году все было идеально. Однако с момента бронирования возникли проблемы. В этот раз нашим бронированием занималась начальник отдела маркетинга Лейла, которая была недовольна нашими пожеланиями относительно номера, хотя они были такими же, что и в прошлом году. У нас был ранний заезд, который оговаривался при бронировании номера, однако нас поселили в другой номер (не тот, который мы бронировали), категорией ниже. И утром с 8-9 нам нужно было переехать в свой номер, а также посетить завтрак. Этот переезд был крайне неудобен. Во второй день пребывания в санатории попросили оплатить 9 000 за питание ребенка, хотя питание ребенка обговаривалось при бронировании и в счёт изначально не было включено. Только на третий день отдыха нам предоставили места для питания в кафе, до этого мы сидели около бара. Стульчик для кормления был предоставлен только на третий день отдыха, но до этого было сказано, что специально для нас стулчик приобретать не будут, а имеющиеся заняты другими детьми. Питание было уже не таким вкусным, как в прошлый раз. В итоге отдых нам испортили - мы разбирались с питанием ребёнка, так как оно должно быть разнообразным и к тому же было оплачено. Но по факту нам накрывали на троих взрослых, а ребенок почти каждый день ел говядину, картошку и морковь. Тыква и брокколи были очень редко. В номере под конец отдыха уже не убирались, полотенца за 6 дней поменяли только к концу выезда, мусор тоже в предпоследний день уже не убирали в номере.»

Понравилось: «В прошлом году понравилось все!»

Не понравилось: «Описано в отзыве»

«Всем доброго времени суток, надеюсь отзыв не удалят, отдыхаем 5 раз в этом санатории, каждый раз снимали два номера по путевке "мать и дитя", наверное этот будет последний, причина в том что стоимость выросла в разы, количество процедур сократили в половину, когда снимали номер по путевке "мать и дитя" за 3 600 руб. смеялись, когда читали негативные отзывы про качество уборки, питание, сервис, потому что цена - качество соответствовали цене, сейчас (на апрель - май 2024г.) стоимость 9 800 руб/сутки, уже не смешно, даже горничная та же, количество процедур по путевке сократили, персонал на "нервозе" и озлоблен, неприятно в такой атмосфере находиться. Заставило написать этот отзыв другое событие, при заезде рано утром подсунули бумагу что мы не против проводимого на трёх верхних этажах ремонта и что будет соблюдаться общепринятый режим тишины, сегодня 5.05.24г.!!!! Пасха!!! Перфораторы работают во всю!!! Ладно администрации наплевать на Великий праздник, но и наплевать на законы, на ресепшн говорят: "не нравится - можете покинуть санаторий", вот такие дела уважаемый читатель!»