Отзывы о санаториях Железноводска

«Особо не впечатлило »

Понравилось: «Еда не плохая »

Не понравилось: «Плохо убирают номер, стиральная машина, утюг все платно »

«Вы просто попадаете в место под названием "Ад ремонта". С раннего утра гул моторов, треск дрелей, запах выхлопных газов на всей территории. В коридорах грязь, цементная пыль, бесконечные рабочие в грязной спецодежде. В свободное время некуда сбежать из этого Адского санатория. По всей территории грязь, вонь, шум. Да и само место -Медвежий угол, уехать хоть куда проблематично. Процедуры стандартные, минеральная вода отличная. Но все это убивается кошмарной стройкой. Это уже не отдых, это испытание.  Вам здесь явно не рады, это стройплощадка. Подумайте, оно вам надо?»

«Я вот что хочу вам написать, дорогое руководство санатория! Почему вы удаляете негативные отзывы о санатории? Вам надо улучшать свою работу, а не следить за отзывами обманутых вами людей.Что у вас за питание? Свиней лучше кормят! А ваши ванны в номерах? Но это отдельная песня, причем для Роспотребнадзора! Единственно, что пошло на пользу(а пошло ли?), это лечебные процедуры.»

Понравилось: «ничего»

Не понравилось: «хамство на рецепшине»

«Если вы хотите отдохнуть и оздоровиться, то это место не ваш случай.
Расположен санаторий на станции Бештау, территория для прогулок очень маленькая, подходит только для пенсионеров, которым необходимо просто выйти подышать, минеральная вода и грязи привозные. Если хотите пить воду из источников, то 3 раза в сутки к источникам возит автобус санатория, но нужно иметь хорошее здоровье, чтобы успеть подняться в гору и спуститься обратно чтобы не опаздать к отправлению автобуса. В противном случае пользуйтесь такси либо маршруткой, которая ходит 1 раз в час. Рядом железнодорожная станция, можно в воскресенье выехать в Пятигорск ( 30 мин), Кисловодск ( 70 мин).
К вопросу «Отдохнуть». Заведение не отвечает элементарным требованиям комфорта и уюта. И похоже, что директору, главному врачу и администрации это совершенно не интересно, т.к. ни одного из представителей перечисленных ни разу не встретили, да зачем им встречаться с посетителями и получать отрицательные эмоции? После получения претензий придется же шевелиться и работать. Откровенного говоря было огромное желание пригласить программу «Ревизорро».
Ну все по порядку. Взяли номер «люкс».
Обои в жирных пятнах от рук предыдущих жильцов. Грязь и пыль на столько въелась, что ее вымыть уже невозможно, необходим ремонт не просто косметический, а капитальный. В холодильнике зеленая плесень. Ковровые дорожки сразу вынесли на балкон, потому что ходить «по леопардовым» от пятен половикам не только не гигиенично, но и крайне неприятно. В ванной комнате грязь, подтеки, несмываемый налет, с потолка капает, полотенцесушитель присоединен к неокрашенным трубам, в углах пауки нашли приют – вот для них это «люкс». И это прошу заметить номер «люкс» в санатории.
Теперь на счет оздоровления.
Врачей ограниченный минимум: в период нашего пребывания были терапевт и уролог. В процедурных кабинетах работает прекрасный и внимательный медицинский персонал. Тоже можно сказать и о обслуживающем персонале столовой. За работу в таких условиях и прикрытие несостоятельности главного врача и администрации, медработники и работники столовой достойны только слов благодарности. Большое им спасибо!
Планирование процедур вообще отдельная тема. Так как бесплатные процедуры по - большому счету это коктейль, успокоительный настой травки и солевая комнатка, практически все процедуры пришлось оплатить. Но даже не в этом беда. Расписание процедур в 101 кабинете были назначены так, что были накладки с другими пациентами, либо назначение во время поездки на минеральные воды. В итоге пришлось 30% платных процедур просто пропустить. Да и не очень хотелось общаться с медсестрой в 101 кабинете, так как при первом же приеме дали понять как все и всЁ ей уже надоело.
В итоге после приезда из санатория муж на больничном, а я вынуждена взять еще неделю отпуска чтобы оздоровиться в другом месте.
Данное заведение не рекомендую. На Кавказ конечно поеду – это маленький рай, но не в «Долину нарзанов» ст. Бештау.
»

Понравилось: «Работники столовой и медицинский персонал в процедурных кабинетах»

Не понравилось: «Грязь!
Полное отсутствие или точнее сказать безразличное отношение руководства заведения к клиентам. Нежелание и равнодушие к своей работе.»

«Гости из города Воронежа:
Из Воронежа мы добирались поездом. Нам бесплатно выделили сюда путевки. Отношение персонала просто никакое. Бесплатно хорошо не бывает! Лечение все платное. Бюджетного ничего нет, все покупается в других клиниках. Питание тоже не очень хорошее, все однообразно, готовить не умеют. Можно сказать, что питания никакого. Все покупается. Что касается номера, то в 30-х годах, наверное, было лучше! Уборка проводится удовлетворительно, но все остальное оставляет желать лучшего. В интерьере самой клиники за 70 лет не произошло никаких изменений! Ничего не делалось. Сам город тоже требует вложений. Очень грязный, листьев много, разруха. Мы не ожидали такого. Раньше была маленькая Швейцария, а теперь - помойная яма. Все бытовые устройства ерунда, а вот город надо благоустраивать! Должны быть чистота и порядок, а не горы мусора, если отойти от центрального парка. В общем, оценка двойка с плюсом, плюс за воздух и воду. Это единственное, что понравилось. Мы готовы вернуться в клинику, если будет сделан ремонт, создадутся условия для нормального отдыха.»

Это видео-отзыв

«Ужасно все: на ресепшене бестолковые девицы, не знающие номерной фонд, заявки поданные за 4 месяца не выполняют; доктора принимают формально; уборка до сих пор производится запрещенными хлорными соединениями, всегда стоит ужасный запах хлора в коридорах, которые не проветриваются; в номерах 2 -ой категории кровати односпальные, сломанные бра, грохочущий холодильник, неработающий душ( одной рукой держишь регулятор, другой душ - не на что повесить); в столовой о диетах понятия никто не имеет, кормят ужасающе -котлеты из хлеба, хлеб низкого качества, кислющий творог, горькая перемороженная рыба; в медпункте нет даже копеечных лекарств; культурные мероприятия, кроме 2-х концертов, как в дешевых кабаках; охранники не выполняют своих функций - не поднимают глаз на входящих, по вечерам пропускают лиц, не проживающих в санатории, сомнительной внешности; кулеры постоянно были пусты. За 50000тыс руб. столько мук претерпела. 2 года собирала»

Понравилось: «Лечебные процедуры на хорошем уровне и медсестры их выполняющие тоже. Администратор Аня во 2 корпусе скрашивала своей помощью все это безобразие. Раздатчицы - молодцы, как могли улучшали жуткую еду.»

Не понравилось: «См. основной отзыв»

«Были этим летом (2015г) с ребенком в санатории "Восход", ныне "Долина Нарзанов" в г. Железноводске. Путевку дали в соцзащите, так как ребенок на инвалидности. Этот санаторий участвует в программе "Мать и дитя", поэтому было нас много: детки с разными заболеваниями и родители.
Когда приехали в санаторий были, мягко сказать, в ужасе. Сопровождающий нас доктор сказал, что такого он еще не видел. Но по порядку.
Расселили быстро, номера обычные, от такого санатория лучшего и не ждали. Все, что необходимо в номере было, в некоторых даже кондиционеры.
Встретила нас грохочущая музыка, рядом, оказывается, детский лагерь (это музыка и шум с 8 утра и до 22 часов почти ночи каждый день) метрах примерно в 10ти. У кого окна выходили на лагерь сходили с ума от громкой музыки. Администрация с этим ничего поделать не могла. Здание 4-х этажное, небольшое. Перед ним клумбы и лавочки, высохший фонтан и забор из железных прутьев, отделяющий лагерь. Днем наши детки смотрели с интересом как играют, танцуют и веселятся дети по ту сторону забора и не понимали, почему им туда нельзя.
Мобильной связи и интернета нет, но если забраться на верхний этаж, выйти на балкон и вытянуть руку с обычным кнопочным телефоном, можно пообщаться с родными. Территория маленькая: помимо клумб с лавочками, можно было ходить вокруг здания санатория, а оно маленькое: с одной стороны детский лагерь, с другой - непроходимый лес.
Источники далеко, только ехать на санаторном автобусе или маршрутке и такси за деньги. Утром привозили водичку и ставили на первом этаже. Бассейна нет. Из врачей видела только терапевта и педиатра.
Было много деток с сахарным диабетом, а эндокринолога нет!
Процедуры, наверное, как и в других санаториях такого уровня. Понравились души и подводный массаж. Грязелечение проводилось по 10-15 минут, знающие люди говорили, что это мало и нужно минут по 45. Гала-камера похожа на пыльную комнату. Дышать в ней было тяжело, у меня аллергия на пыль. Еще мой ребенок увидел тараканов и блох в номере.
В первые дни в столовой давали детям просроченные йогурты и творожные сырки, произведенные в феврале месяце. Персонал, зачастую, хамоватый. Жалобы на все это безобразие воспринимали как личную обиду и отвечали соответственно. Заведующую за три недели не видели ни разу, наверное, пряталась.
Спасали положение девушки-официантки в столовой. Очень внимательные и вежливые, знали всех детей по именам и кто что любит из еды.
Ну и, конечно, наш оптимистичный настрой и самое вкусное в мире пятигорское мороженное!
Все-так приехали отдыхать! На месте не сидели. Ездили на экскурсии, гуляли по парку в Железноводске, забирались на гору Железная. Рядом железнодорожная станция Бештау, ездили в Пятигорск, Ессентуки и Кисловодск, купаться тоже ездили на электричке на озеро на ст. Новопятигорская.
Места потрясающе красивые! С удовольствием поедем еще, но только не в этот санаторий.»