Отзывы о санаториях Пятигорска

«Отдыхала с дочерью в санатории Дон в майские праздники 2021 года. Санаторий простенький, напугал своим внешним видом со стороны улицы, показался очень обшарпанным. Но зато поразил внутренним состоянием – номер прекрасный, просторный, нам хватило с дочкой, на этажах кулеры с водой, в номере часы, что очень удобно. Прекрасный бассейн, правда, его можно посещать лишь по времени, но этого вполне достаточно. Процедуры нам назначили в избытке, даже орошение кишечника! Свой бювет с водичкой, что тоже невероятно удобно. Рядом – прекрасные терренкуры, где можно гулять и наслаждаться потрясающими видами. Еда – не скажу, что всё безумно вкусно, но голодными мы не были. В столовой работают вежливые женщины, система посадки – закреплённое место, нас это устраивало. Слабовато организован досуг – но виной тому сами отдыхающие, на танцевальные вечера не ходят, ну и было мало разных приглашённых артистов-гастролёров. Добрый, отзывчивый медицинский персонал – чуткий и внимательный. Мне понравилось расположение санатория, рядом парк цветник, центр города, множество кафешек и всё в пешей доступности. Музей Лермонтова тоже рядом, рынок, где можно купить продукты, Провал, и многие другие достопримечательности также в пешеходной доступности. Я бы ещё раз с удовольствием посетила санаторий «Дон».»

Понравилось: «Лечебная база»

Не понравилось: «Вроде все устроило»

«Персонал боится лишний раз улыбнуться. Старшая по столовой цитирую: "я вас вижу первый и последний раз и ни чем вам не обязана". В номерах и коридорах санатория множество лесных клопов, говорят что это естественно. В душевой кабине плесень (на замечания не реагируют). Охрана, если вы решили покормить кошек, не адекватная и может вцепиться, если рядом нет мужчины.»

Понравилось: «Экскурсии, танцы»

Не понравилось: «Впечатления испорчены.Ехать в Пятигорск больше нет желания»

«Не рекомендовал бы никому сюда ехать если вы покупаете путёвку за свой счёт
Путёвка за свой счёт не включает ничего что-бы вы получили профильное лечение. Еда почти вся не сьедобная, мясные супы без мяса, только три кусочка кортошки щепотка капусты и полтора литра воды, кушайте на здоровь
У врача нужно все выпрашивать, очереди огромные чтобы попасть к врачу а самое прикольное потом ещё и к медсестре, которая распишет тебе по дням и по часам ненужные для тебя процедуры, но это не значит что по времени попадёшь, образуется какая-то живая очередь
Общее впечатление: отвратительно всё»

Понравилось: «Особенно понравился вид с балкона
И больше ничего»

Не понравилось: «Не понравилось питание всё скудно
Салаты как будто топором рубят
Врачи которые назначают то что тебе совсем не нужно, а то что нужно всё платно
Заселяют количество людей с которым не справляются
»

«Была на отдыхе со 02.09.2023 года по 11.09.2023г. не получила должного лечения, невролог в отпуске, другой доктор, на три дня уехала, никому нет никакого дела, даже за деньги! 41 тысячу в пустую потратила, да ещё и за воздух каждый день по 100 р отдала»

Понравилось: «Понравилось питание и бассейн»

Не понравилось: «В процедурном кроме йода и спичек с ватой ничего нет»

«Всем доброго вечера. Только вчера приехали из санатория имени С.М. Кирова город Пятигорск. Поэтому пишу по свежим впечатлениям. Сразу хочу сказать, что стоимость не соответствует действительности!!! Хотя санаторий позиционирует себя как здравница для лечения опорно-двигательного аппарата, прошу не верьте!!! К этому санаторию не ходит даже общественный транспорт!!!!! Приходится идти более 1 километра пешком с конечной остановки. А эти 55 ступенек, который вы проходите при подъёме к санаторию, покажутся для вас горой Эльбрус!!! Чтобы попасть в радонолечебницу выделяют автобус, это очень хорошо! Но в остальных случаях поможет только вызов такси. Лечение можно оценить на 3. Объясню почему. Количество процедур - ограничено. На 12 дней максимум - 5-6. А магнитотерапию, которую я могу позволить и у себя в больнице, даже расщедрились дать 8. Про питание, вообще молчу. Будьте очень осторожны при заезде и выезде с регистраторами на 1 этаже!Поэтому, говорю однозначно, что больше меня в этом санатории не будет. »

Понравилось: «Понравилась работа горничных и официанток в столовой.»

«Марина Александровна, отдыхаю сейчас с 3 октября 2022 года. Скажу одно - никогда ни кому не посоветую корпус номер 3 санатория им Лермонтова. Находится на отшибе, а лечебный корпус и столовая на расстоянии 700 метров от него, и это крутой подъём в гору. В общем приехала полечиться, а уже на второй день убила оперируемую ногу. И ещё, если ваш лечащий доктор Левковский И.П. я вам искренне сочувствую, я наслышана была, что он жадный на назначения, и никакого внимания на сопутствующие заболевания но чтобы одна процедура в день- жесть. Это развод, чтобы приобретать платные процедуры.»

Понравилось: «Обслуживающийся персонал столовой, особенно Оля (столик 42) отношение настолько великолепное, что просто ждёшь её смены»

Не понравилось: «Назначения»

«У нас был ранний заезд (в 4 утра) и поздний выезд (2 часа ночи). Накануне написала, предупредила об этом. Сразу уточнила сколько нужно будет доплатить за это. Написали ровно 4000 рублей. При выезде же пытались взять на тысячу больше. Только благодаря переписке на букинге с пансионатом с нас не взяли больше...Ну хорошо хоть есть ранний заезд и он бесплатный - это плюс. Соляная комната, зарядка (в 7 утра), ингаляции и кислородные коктейли - бесплатно. Так же бесплатна вода из источника, но за ней надо ходить в парк неподалёку. Кстати все процедуры оплачиваются сразу. Отменить, перенести, по политике санатория, якобы нельзя. Вам составляют личное расписание, и к определенному времени вы должны явиться на процедуру. Если опоздали, то время процедуры сокращается дабы не ломать расписание остальным отдыхающим. Это в теории. На деле же ты приходишь по расписанию, а медсестры зачастую отсутствуют. И стоишь их ждёшь минут 15-20, а потом пускаешься на поиски медперсонала, чтобы получить свою платную услугу... Массажистка - это вообще кадр. У мужа две грыжи спины, терапевт прописала "щадящий массаж". Массажистка заявила, что брать на себя такую ответственность не будет и делать массаж отказалась (а всё уже уплачено и деньги не возвращают). Решали вопрос со старшим менеджером. В итоге эти деньги зачли при позднем выезде. Мне прописали два массажа: шейно-воротниковой зоны и область позвоночника, каждый по 20 минут. Массажистка сказала, что зону "область позвоночника" она не знает и ей нужно уточнить это спина внизу или середина. Не найдя врача, она спросила у меня, где делать, и я выбрала середину по личным ощущениям. Она сделала две зоны, а когда я вернулась в номер, оказалось, что сделала она обе зоны за 20 минут хотя каждая зона должна быть 20 минут. Опять решали вопрос со старшим специалистом. В итоге добавили ещё один полноценный сеанс к имеющимся. В последующие сеансы массаж также длился суммарно 20 минут вместо 40. На этот раз меня отправили решать вопрос со старшей медсестрой. И тут выясняется, что на каждого человека отводится 20 минут, а из них массаж составляет всего 10 минут, а ещё 10 минут на раздеться/одеться. Мол на ресепшене об этом не знают. На мой взгляд весьма посредственный массаж (в основном поглаживания) 300 рублей за 10 минут не стоит.\\\\r\\\\nРешила посмотреть соляную комнату. Пришла ко времени. На кабинете надпись \\\\\\\"без медсестры не входить\\\\\\\". Торчала под дверью минут 5, пока мимо проходящая медсестра не сказала \\\\\\\"сядьте неподалёку, вас позовут\\\\\\\". Сидела ещё минут 15, но так никто и не позвал. Ушла ни с чем. При въезде назначили сдать ЭКГ и анализы. Пришли к определенному времени сдавать ЭКГ, прождали 20 минут медсестру, она так и не появилась. Ушли ни с чем. Потом выяснилось, что нам написали неправильный номер кабинета куда подходить. Пришли как-то раз на ванны в 9:00, а пустили только в 9:40. Ваше время тут никто не ценит. \\\\r\\\\nНОМЕР. Нам достался красивый вид на город с пятого этажа. Есть электрический чайник, две чашки, два стакана, две ложки. В ванной - отельный набор (шампунь, гель, мыло, что-то для зубов (не открывали), очень много полотенец разного формата, одноразовые тапочки. Постельное бельё приносят, но заправлять его надо самим каждый раз. Большой плюс - холодильник, т.к. мы были без питания и просто покупали продукты в магазине либо ели в столовых/кафе. Вода с утра и часов до 4-х идёт с перепадами напора. Из душевой лейки порой вода вообще не выстреливает, а просто тонкой струйкой стекает по лейке, хотя краны выкручены на всю. Связано это с тем, что напор уходит на набор ванн для процедур (хвойные и другие). Несколько раз воды не было вообще никакой. В номере в основном ковролин, там где разуваться - плитка. Убираются каждый день и настойчиво. В воскресенье утром лежали в постели, ночью улетать. На стук в дверь уборщицы муж сказал, что убирать не надо. Дверь была закрыта и в ней был ключ. Так уборщица свои ключом вытолкнула наш и вошла со словами \\\\\\\"давайте хоть мусор вынесу\\\\\\\". Хорошо хоть одеялом прикрылись, мы в шоке были...Кондиционер работает, только от него странная жёлтая дорожка, которая уходит прямо в розетку. У нас слава Богу ничего не текло. Телевизор ловит 2 канала, но они с ужасными помехами, можно только слушать (на балконе нашли обрубок антенны, висящий в воздухе) На балконе есть сушилка. Сейфа в номере нет. Сверлили несколько дней что-то в пансионате. \\\\r\\\\n»

Понравилось: «Расположение»

Не понравилось: «Не ценят время постояльцев. Не соблюдается расписание процедур. Например, ванны были назначены на 9:00, а зашли мы только в 9:40. Во многих процедурах медсестры отсутствуют, когда приходишь ко времени, приходится их искать. Объем процедур не обозначается. Польстившись на цену в 300 рублей за массаж, набрала много сеансов. А оказалось, что он длится всего 10 минут. На ресепшене есть хорошая администратор, а есть плохая. Вторая спорит с постояльцами, не разобравшись в ситуации. Так, мужу отказали в услуге \\\\\\\"массаж\\\\\\\", хотя её назначила врач-терапевт. Когда я об этом заикнулась на ресепшн, то та девушка стала кричать, что \\\\\\\" У нас такого не бывает, у нас всегда все услуги оказываются\\\\\\\". По факту мужу массаж так и не сделали... Уборщицы ломятся в номер, когда мы спим утром. Дверь была закрыта на 2 оборота, в замке был ключ на нашей стороне. Муж крикнул, что не нужно убираться, т.к. мы всё равно уезжали в этот день. Дак нет, уборщица вытолкнула наш ключ своим, открыла дверь и вошла с фразой \\\\\\\"дайте хоть мусор заберу\\\\\\\". Прикрылись одеялом... Но это нарушение личных границ... Её аргументом было: ну вы же не повесили табличку \\\\\\\" Не беспокоить\\\\\\\". А то, что мы сказали \\\\\\\"не надо\\\\\\\" человек не слышит... Постельное бельё приносят, но не меняют. Мы сами меняли. Хотя сколько путешествовали, везде заправляют... Перед поездкой написала в отель с вопросом, сколько нужно будет заплатить за продление проживание до ночи. Мне ответили \\\\\\\"4000 рублей\\\\\\\", а при выезде пытались взять больше на тысячу, ссылаясь на разные программы проживания. Только официальная переписка на сайте букинг помогла, и взяли сколько было заявлено ранее. »