Отзывы о санаториях КавМинВод

«Убедительно просим обратить пристальное внимание на работу санатория "Виктория", г. Кисловодск, ул. Кирова, д.12. Претензии: 1. Отсутствие организации питания. 2. Лечебный процесс выстроен безграмотно: не соблюдается время процедур, процедуры по оплаченному стандарту назначаются не все, приходится истребовать, пропущенные процедуры аннулируют возможность получать лечение дальше, не организованы места ожидания возле кабинетов, пациенты вынуждены стоять в ожидании приёма, присесть негде (полный нонсенс). 3. В бассейне и душе грязь, если хоть раз в день протирают, то хорошо. В бассейне никто не проверяет, как люди заходят в ванну (принятие душа, наличие шапочки, нет дезинфекции стоп перед заходом, нет специалиста, контролирующего поведение в воде и в душевых, дети болтаются без присмотра). 4. Антисанитария в ванном отделении. Умудряются не проводить дезинфекцию ванны после клиента перед запуском следующего. Спасибо, что в ту же воду не положили! 5. Абсолютное отсутствие профессионализма и желания работать у среднего медицинского персонала. 6. Не соблюдение сан-эпид норм, при том, что 50 процентов отдыхающих больны ОРВИ. Самое главное - попытка побеседовать с главным врачом не увенчалась успехом. Он просто отодвинул локтем, нахамил и удалился. С подобным руководителем организация никогда не получит должного развития! Можно много ещё перечислять отрицательного. Одно печально: визит в этот "санаторий" полностью уничтожил благостные впечатления о Кисловодске. Больше сюда не вернемся! Жаль... »

«Остановились в этом санатории на Новогодние праздники 2024 год. Честно говоря, я даже не думала, что ещё существуют такие условия проживания и сервис, они просто на низшем уровне. Питание отвратительное. Если люди приезжают по бесплатным путевкам, то как говорится: Даренному коню в зубы не смотрят», но когда полностью сам оплачиваешь, то всё это очень неприятно и оставляет плохое впечатление. Но есть и хорошее, это место расположения санатория, всё в пешей доступности. В общем, я никому не рекомендую этот санаторий, цены очень завышены. Лучше поселиться без питания в хорошем номере, а столовых вокруг достаточно.»

Понравилось: «Место расположения»

Не понравилось: «Всё »

«Купили путевки в санаторий "Центросоюз" с 1 по 16 августа 2023 г., номер двухместный двухкомнатный Премиум. После заселения в корпус №2, номер 410, в номере обнаружили следующее: в санузле очень сильно пахло канализацией, очень сильный шум и вибрация от принудительной вытяжки, которая включается при включении света в санузле. Полотенца и халаты были серого цвета, страшно вытирать даже ноги. Пыль на журнальном столике, подоконниках и ящиках тумбы, где лежала посуда и столовые приборы - явно никто не вытирал достаточно долго. Занавески на окнах в черных пятнах и мятые. На кровати на простыне были в большом количестве фрагменты сухой кожи. Обратились к горничной, она была сильно недовольна, сказала, что пригласит руководство, якобы мы к ней придираемся. Но затем она пришла одна, поменяла полотенца, постель и вымыла пол. Про вонь и шум в санузле она сказала, что никто до нас не жаловался. На ресепшене сказали, что заменить номер нам не могут - все номера заняты. Когда легли спать, почувствовала сильную резь и жжение в глазах и горечь во рту от резкого запаха постельного белья (запах типа средства для мытья пола "мистер Проппер"). Пришлось открывать все окна, не помогло, пошла спать на диван в другую комнату. Всю ночь не спала и уже ночью решила уехать из санатория. Утром на ресепшене сказали, что во всех номерах белье одинаковое, стирается одним и тем же средством. В результате написали заявление на отказ от отдыха с возвратом денег, за исключением первых суток. Деньги вернули, но удержали не только за проживание за сутки, но и за лечение за сутки, хотя к врачу мы не успели и процедуры не проходили. Еще несколько слов относительно питания. Выпечка никакая, от слова совсем. Еда для трех звезд не очень. В общем, для стоимости 225 000 руб. за две недели, впечатление ниже плинтуса.»

«Я с мужем отдыхала в ноябре 2023 года в санатории "Смена" в 4 корпусе.»

Понравилось: «1. Расположение. В шаговой доступности от центра города, парка, ж/д вокзала, собственный бювет с различной минеральной водой. Спасибо поварам - еда вкусно приготовлена, есть выбор блюд.»

Не понравилось: «1. Территория не ухожена, ходить трудно, ступеньки сломаны, практически отсутствует освещение, нет детских площадок (санаторий для детей). Убогие номера, старая мебель, маленькие телевизоры, старые рамы в окнах, отсутствуют бра, ужасный верхний свет ламп дневного света. Отсутствие зоны отдыха. Рассадка в столовой по 6 человек за небольшим столом, расстояние между столами очень маленькое. Отношение персонала равнодушное, отсутствие какой-либо культурной программы.»

«Санаторий заслуживает твердую 1.
Если бы отдыхающие чаще писали отзывы, не поехала бы сюда.
К самому санаторию, территории - вопросов нет.
Самое страшное - «устал» персонал.
Очень многие уволились и много процедур совсем отсутствует (уточняйте, когда едете).
А те, кто остались, «уставшие», безразличные, злые, хамят на процедурах.в частности Ольга Валентиновна, на физиопроцедурах.именно
там у нее живая очередь, алгоритм не понятен, на процедуры попадают только самые стойкие через пару часов или дети без очереди.
Лечебная база ну очень скудная.
Если хотите зарядиться атмосферой отдыха и лечением Железноводска, вам не сюда.
Больше не поеду.»

Понравилось: «Расположение санатория»

Не понравилось: «Лечебная база - оооочень скудная.
Медперсонал суперуставший на процедурах.
На некоторые процедуры живая очередь, иногда нет возможности на них попасть.
Инфраструктура санатория - практически нет.»

«Мы с мужем отдыхали в этом санатории в сентябре 2023 года. Мы стараемся каждый год посетить какой либо санаторий на протяжении уже многих лет. Поверьте у нас есть с чем сравнить. Хуже чем этот санаторий мы не посещали!!!! Отдыхом остались не довольны!!! Начиная с первого дня приезда. С 8 часов утра до 12 часов мы оформлялись в санаторий в 4 (?) кабинетах и в каждом очередь. В результате назначением на лечение (это был последний кабинет) остались недовольны. Лечебная база ОЧЕНЬ СЛАБАЯ!!! С массой отдыхающих санаторий не справляется, не хватает времени на процедуры. Процедурные кабинеты работают до 15ч 15 мин. У нас получалось в день был бассейн и ингаляции и ВСЕ...... на этом лечение дня нас заканчивалось. Медперсонал весь злой, все какие то уставшие, замученные, разраженные. Приветливые медсестры были лишь только на процедурах грязелечения. Бассейн маленький, а народу 10-12 чел., плавать невозможно!!! В общем мы пожалели, что выбрали этот санаторий. Питание нормальное, санаторское, как и должно быть.»

«Не рекомендовал бы никому сюда ехать если вы покупаете путёвку за свой счёт
Путёвка за свой счёт не включает ничего что-бы вы получили профильное лечение. Еда почти вся не сьедобная, мясные супы без мяса, только три кусочка кортошки щепотка капусты и полтора литра воды, кушайте на здоровь
У врача нужно все выпрашивать, очереди огромные чтобы попасть к врачу а самое прикольное потом ещё и к медсестре, которая распишет тебе по дням и по часам ненужные для тебя процедуры, но это не значит что по времени попадёшь, образуется какая-то живая очередь
Общее впечатление: отвратительно всё»

Понравилось: «Особенно понравился вид с балкона
И больше ничего»

Не понравилось: «Не понравилось питание всё скудно
Салаты как будто топором рубят
Врачи которые назначают то что тебе совсем не нужно, а то что нужно всё платно
Заселяют количество людей с которым не справляются
»

«Ощущение зря потраченных денег.
Сумму заплатил немаленькую и это того не стоило. Номер дали совсем посредственный, еда в столовая была плохой. Лечение я посмотрел по прайс листу и не стал покупать прям дорого дорого.»

Понравилось: «Не нашел »

Не понравилось: «не понравился сервис, и внутренний интерьер »