Санаторий «Виктория» Кисловодск отзывы 2024 год

«Здравствуйте, меня зовут Лена. В ваших краях я впервые. Я из Москвы. Отдыхается прекрасно. Я отдыхаю в санатории Виктория. Выбрал этот санаторий, потому что был в топе лучших санаториев Кисловодска, высокая оценка на Яндекс. Картах. Доехали без проблем. Вне процедурных кабинетов гуляем в парке, по городу, запланированы экскурсии. Уровень услуг, оснащения и сервиса скорее соответствует цене путевки, чем нет. »

Понравилось: «Отличная лечебная база, очень хорошие номера, персонал замечательный, очень вкусная еда.»

Не понравилось: «Много отдыхающих людей, которые неадекватно себя ведут.»

Это видео-отзыв

«Меня зовут Надежда, я из Москвы. Я в вашем регионе отдыхаю в 6-7 раз, город Кисловодск очень нравится. Отдыхаю в санатории Виктория, приехала за компанию с друзьями. Добиралась от вокзала с помощью такси. В свободное от процедур время гуляю по парку, езжу на экскурсии, хожу в филармонию.»

Понравилось: «В санатории нравится все, кроме досуговой программы (не подходит по возрасту).»

Не понравилось: «Накладки в процедурах - хотелось бы побольше персонала и большую клиентоориентированность работников.»

Это видео-отзыв

«Добрый день! Мы с мужем отдыхали в феврале в санатории "Виктория". Начну с первого дня, с заселения. К нашему приезду номер не был готов. Ждали час. Хотя, заранее переписывались с менеджером Ритой, что хотим такой-то номер. Заказывали 2 номера рядом на одном этаже, потому-что еще с нами была подруга.Заселили нас кое-как. Номер стандартный, мебель более-менее ничего. Кровати, матрацы раздельные. Хотя стоят вместе, как-будто одна 2-х спальная кровать. Номер убирают, когда им говоришь только, что уборка необходима. Постельное белье белоснежное, приятное.»

Понравилось: «В первую очередь понравилась еда, так как "шведский стол". Очень вкусно готовят, разнообразно. Отдельное СПАСИБО персоналу. Персонал ходит интересуется, что понравилось, не понравилось. Лечение не очень понравилось. Большинство процедур платные. К терапевту каждый раз очередь. Очень не удобно. Медперсонал хороший, чуткий. Понравилась девушка Света-массажист на 6 этаже. К ней только 2 раза попала. А следующие массажи к другой была записана. К ней не успела по времени, опоздала чуток. Так она меня не приняла, "выгнала" так сказать. Понравилась медсестричка с грязевого лечения с 3-го этажа, темненькая, молодая, добрейшей души человек. Всегда в позитиве. Хоть опоздаешь или не по времени подойдешь, всегда примет веселая, с юмором. Жаль, что имя не запомнила.
Экскурсии понравились. Их очень много. Еще в санатории каждый день культурные мероприятия проводятся. И торговля в холле. Минеральная вода очень понравилась.»

Не понравилось: «Не понравилось то, что раз процедуру пропустишь, компьютер тебя удаляет. Поэтому не смогла попасть дальше к массажисту. В следующий раз опять через терапевта надо записываться. А к терапевту постоянно очередь, как-будто приехали не лечиться, а стоять в очереди к врачу. В бассейне вода холодная. »

«Меня зовут Сергей, я из Чувашии. Я отдыхаю в санатории Виктория. Выбрал его потому, что мой друг порекомендовал мне этот санаторий. До санатория добирались на самолёте, без проблем. Вне процедурных кабинетов мы либо гуляем по парку, либо ездим на экскурсии. Ездили в Кабардино-Балкарию, Железноводск, Ессентуки, Суворовские ванны. »

Понравилось: «Мне все нравится.»

Не понравилось: «В номере телевизор плохо показывает.»

Это видео-отзыв

«Меня зовут Рашид, я из Казани. В ваших краях я впервые. Отдыхается у вас очень хорошо, мы очень довольны. Я отдыхаю в санатории Виктория. Выбрал его потому, что там можно совместить полезное с приятным. То есть, одновременно и полечиться, и хорошо провести время. До санатория добирались на самолёте, в пути проблем не было. Вне процедурных »

Понравилось: «Питание понравилось. Там шведский стол, даже есть еда «халяль». »

Не понравилось: «Когда мы только заехали, то обнаружили, что у нас в номере вместо одной большой двуспальной кровати, оказалось две кровати, сдвинутых вместе. Это очень неудобно. Правда, потом персонал быстро отреагировал, нам сверху положили специальный матрас.»

Это видео-отзыв

«Отдыхала и лечилась с 15 по 25 февраля 2021 г. С 17 февраля резкий минус на улице сказался на температуре в номере. Было оч.холодно, обогреватель муж "выбил" только к вечеру 18.02.21 . Как результат- простуда. Вместо того, чтобы восстановливать здоровье, вынуждена была отказаться от назначений и по согласованию с терапевтом и лечиться прогреваниями. Т.е. деньги потрачены зря, за УВЧ и УФО можно было в Кисловодск не ездить. Причем, соседи с другого крыла изнемогали от жары. Вечерняя анимация была, дискотеки и т.д., но не мой вариант. Показывали кино. Лечебную гимнастку вынуждена была пропустить, т.к. дышать носом было затруднительно по причине насморка. Бассейн был также исключен. Все процедуры были выполнены качественно, нареканий нет. Отмечу, что лечение было проплачено с 15.02.21, но процедуры без терапевта не назначают, на ресепшене, при заселении, был назначен первичный прием у терапевта на 17:00, а заселение прошло в 8:30. Т.е. в оплаченный день лечения получено не было. При повторных посещениях терапевта ждать приходилось более 2- х часов. Расположение норм, до парка минут 15 пешком. Хочу поехать в данный санаторий - нет. »

Понравилось: «С питанием все ок, различные салаты, выпечка, мясные блюда- вне всяких похвал. Массажисты ( у нас с мужем были разные Виталий и Саид) достаточно квалифицированы.»

Не понравилось: «1. Было холодно в номере. 2. Длительное ожидание приема врача. 3. Ожидаемое лечение не было получено из- за простуды, вызванной переохлаждением в номере. 4. Культурная программа типа " выпил- потанцевал" подходит не под все категории людей. Никто не ждет шоу на уровне ЦТ, но то, что предлагается...... даже не уровень Дома культуры села Тмутаракань. 23.02.21 на шоу выступала скрипачка, " лажала" на первом выступлении, но на втором была " фанера", потому, что сложное произведение сыграно замечательно, причем она ( исполнительница) играть прекратила, а звуки скрипки еще были слышны. Ведущая не смогла "разогреть" публику. Заключительный номер совсем не был понятен, вроде был праздник мужчин, но выступающие показывали именно себя, ярмарка тщеславия какая- то. Хотела мужу приятное сделать на День защитника Отечества - взяла билеты на шоу- программу, а получилось обратное.
5. Тренажерный зал- это оч.громко сказано, беговая дорожка, эллиптический тренажер, и силовой, причем без назначения врача его нельзя посещать????!!!! На беговой дорожке стоят коробки. В тренажерном зале проходят занятия лечебной физкультуры.»

«Отдыхали вдвоём с супругом с 06.02.21 по 17.02.21. Понравилось все. Санаторий лучший по соотношению цена =качество=мед лечение и профилактика. Персонал очень доброжелателен, специалисты -квалифицированные. Питание на уровне. Каждый вечер анимационные программы .»

Понравилось: «Месторасположение санатория очень удачное. В шаговой доступности замечательный парк, главный бульвар, ж/д вокзал»

Фото:

• 
• 
• 
• 

«В основном лечение нормальное, много процедур, можно сдать анализы. Лечебная база по сравнению с другими санаториями очень хорошая.»

Понравилось: «Ещё раз скажу, что персонал приветливый, есть конечно отдельные сотрудники, спросишь, даже голову не повёрнут в твою сторону. В столовой еда нормальная, все таки лечебное питание, всего хватает, даже чересчур. По назначению процедур, кому как, мне например Лор назначила платные процедуры, я пошла к своему терапевту, мне не особенно охотно выписали их бесплатно. »

Не понравилось: «Понравилась экскурсия от нашего санатория в Пятигорск, экскурсовод Оксана, замечательные рассказы , сразу захотелось прочитать про Лермонтова. »