Санаторий «Русь» Ессентуки отзывы 2024 год

«Ездил в начале апреля 2015 года Если в общих чертах то санаторий соответствует вполне 4 звездам европейского уровня . К проживанию и питанию вопросов нет( ну разве что унитаз в номере подвесили так высоко что думается человек ответственный за эту процедуру был ростом под 2 метра и соответственно этому сделал эту высоту))) Питание это просто СКАЗКА - вот в этом они перещеголяли все ранее посещаемые мной курорты в Европе , не видел ни одного отдыхающего который бы предъявлял претензии , от всех только восхитительные отзывы .. Но саме главное и САМОЕ УЖАСНОЕ это наглый выем денег с доверчивых отдыхающих за слово ЛЮКС в многопрофильной путевке- вот это точно песня , сразу возвращаешся в действительность и понимаеш что ты в России , а не где нибудь в загнивающем капитализме.. Вообщем схема такая - суточная разница в цене базовая путевка и Люкс-многопрофильная составляет 2200 руб в день И доверчивый потребитель клюнувший на рекламу люкс наивно пологает что он получит медицинских услуг как минимум на эти 2200 руб в день больше , чем тот кто берет базовую путевку , но на самом деле человеку увеличивают мед услуги всего на 700 руб в день , а 1500 просто оплата за слово Люкс. На моем примере- за 14 дневное пребывание мной было заплачено 108000 руб по Люксовой путевке ( если бы взял базовую то заплатил бы 77000 руб Разница 30800 руб . После того как мне назначили процедуры , а происходило это именно так как было описанно в предыдущем отзыве ( поэтому не буду на этом останавливаться) я заметил что что то маловато процедур - ну так по ощущениям))) Надо заметить что в номерах нету ни какой информации по количеству процедур ни по их стоимости ни о том что они из себя представляют и что дают ( во всех местах где бывал ранее такие брошюры были в номерах на рецепшене , на все возможных стендах- здесь эта информация находится только в медицинской регистратуре в одном экземпляре . Но я не поленился и провел всетаки сравнение и увидел что мне выписали процедур только на 4000 руб больше чем при базовой путевке ( напомним разница в цене путевок 30800 руб , на мой вопрос как тьак мне добавили еще процедур (это было уже на третий день пребывания) Тут у меня уже проснулся азарт разоблочителя и я снова провел сравнительный анализ - оказалось что на этот раз процедур выходило на 7000 руб больше( а время идет) На пятый день я дохожу до главврача отделения где требую перевести меня с люксовой путевки на базовую с возвращением разницы в 30800 руб и соотвеьственно с последующей доплатой за превышающие процедуры в размере 7000 руб. На что мне было сказано что они так не могут , но волноваться не надо мне сейчас по быстрому добавят еще процедур , при этом я уже бегло изучивший их прейскурант процедур ( кстати вполне приемлемый оказался) я уже понимал что разницу в 30800 мне ни как не закроют , но согласился отчасти от того что делать было нечего и просто хотелось посмотреть чем это закончится (выбрал несколько исследований которые в принципе мне были не нужны - ну так чтоб побольше отбить))) Как я и предполагал с учетом добавлений услуг оказалось уже больше на 11000 , но ни как не на 30800. Когда я в четвертый раз посетил главврача а был это уже 8 день пребывания , то она была удивлена моим изысканиям и не понимала очем идет речь ? так как я по ее словам уже выгреб практически весь мой ЭЛЕКТРОННЫЙ КОШЕЛЕК ( прошу запомнить этот термин - я его услышал только на 8 день пребывания) послала меня разобраться к медицинскому регистратору - которая в свою очередь подтвердила что да если плясать от базовой путевке то я уже перебрал на 11000 услуг , но так как у меня путевка Люкс то доплачивать мне ничего не надо и что у меня в моем электронном кошельке еще порядка 300 рублей осталось После долгих распросов и наводящих вопросов я вышел на ГЕНИАЛЬНУЮ СХЕМУ по окучиванию простоков- оказалось что взяв с меня по путевке ЛЮКС на 2200 руб в день больше в электронный кошелек на оказание мед услуг положили всего на 700 руб больше Тоесть в базовой версии кошель тянул бы на 23000 руб в Люксовой было 34000 руб . на мой вопрос куда же делись еще 20000 руб регистраторша мне не смогла ответить , логично сказав что она оперирует цифрами которые ей предоставляет экономический отдел.... Вот так просто у людей купившихся на слово Люкс из кармана вынимаются 1500 . Дальше был поход и разговор уже с главврачем всего санатория , который упорно не хотел понять о том что спрашивал я у него куда же испарились мои 20000 Он мне втирал о назначениях врача , о том что врачу видней что назначать и тд и тп . Короче НИ КАКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ЛЮКСОВУЮ МНОГОПРОФИЛЬНУЮ ПУТЕВКУ (Кстати базовая путевка реально сбалансирована) , ну а если что то захотите большего спокойно доплатите съэкономив при этом кучу денег , а конкретно 1, 5 штуки в день на человека Ну а так вполе нормальный санаторий 4 звезды, если не пытаться расскидывать пальцы веером ))))»

Понравилось: «Питание. Большой респект шеф повару.»

Не понравилось: «Отсутствие информации о предоставляемых услугах и их цене в номерах и ценообразование на многопрофильную путевку Люкс»

«Санаторий соответствует 4*! Это приятно! Очень чисто, персонал вежливый, улыбаются и стараются помочь. Красивая ухоженная территория. Большой бассейн. Мед. оборудование современное, соответствует европейскому уровню. Питание на высоком уровне. Поварам РЕСПЕКТ!»

Понравилось: «Особенно понравилось отношение к детям. Для них предусмотрено и питание и развлечения и возможность родителям пройти процедуры, оставив детей в детском клубе. Воспитатели детского клуба очень внимательны к детям, занимают их. Детский городок замечательный. Детям очень нравится. Замечательный детский доктор. Внимательная и чуткая.»

Не понравилось: «Не понравилось отношение врача-терапевта. Чувствовалось равнодушие и безразличие к проблемам со здоровьем. Врачи постоянно заняты пятиминутками и семинарами. Так же была удивлена, что мне была назначена процедура, от которой я на приеме отказалась. Получается, что ее включили в счет, но я ее не проходила.
Рекомендую руководству обратить внимание на эту проблему.
Так же не понравилось необходимость искать и занимать столик. Столов явно не хватает!»

«Отдыхали в санатории вдвоем с сыном в июне 2015. Санаторий отличный, европейского качества обслуживания. Номера очень хорошие. Все было удобно. Чистота идеальная каждый день, иногда даже черезчур. Каждый день меняли полотенца, халаты. Персонал дружелюбный, приветливый. Бассейн шикарный. Мы плавали каждый день, не хотелось упускать такой возможности. Сауна на территории бассейна, фиточай в бассене. Супер. Питание это отдельная тема этого санатория. Великолепное! Всегда был выбор, вкусной и полезной пищи. Сын кушал хорошо, а это показатель для меня. Отдельное большое спасибо поварам этого санатория! Территория ухоженная, зеленая. Тихо всегда. По вечерам всегда была программа какая-нибудь, развлечения. Игровая комната хорошая для детей. Пару раз оставляла сына там, поделки делали, играли. Ему очень понравилось. По лечению, скажу сразу, что лучше и выгоднее покупать путевку без лечения, а лечение заплатить отдельно. Я купила путевку с лечением и пожалела, так как процедур очень много было, не успевала отдохнуть и поспать. После процедур надо тоже отдыхать. Немного устаешь от них. Если покупать отдельно процедуры, то можно подобрать, чтобы успевать до обеда пройти, а потом отдыхать. А так уже заплатила, жалко не ходить на процедуры, и в то же время уже заплачено, надо не потерять. Так что советую покупать без лечения и взрослым и детям и на месте определяться. Мне например массаж не понравился, какой был включен в базовую путевку, массаж какой-нибудь одной зоны, у меня был массаж шейно-воротниковой зоны. Я еще потом отдельно купила 4 подводных душ-массажей и не пожалела. Вот это массаж, это да. А ручной-это поглаживание. Потом по лечению-неудобен обед у медсестер, с 12.30 до 13.00, в это время как раз и ванное отделение на обеде. Можно было бы поменять расписание или еще какие вопросы, так нет, обед. Потом ведь в 13 надо и самим пообедать успеть. И в бассейне тех перерыв с 12.30 до 15. Лучше бы бассейн работал с 10, но без перерыва. С утра все равно бассейн пустой, все люди на процедурах. И медсестры могли бы работать по двое у одного терпевта. Потому что очень много было вопросов по расписанию процедур. Но это мелочи, по сравнению с таким хорошим обслуживанием и обстановкой. Зеленая такая территория, деревья такие красивые, ели... Двух белок кормили, каждый день видели. Собрали с сыном шишки большие для поделок в садик. Вообщем отдых и лечение удались. Отдельная благодарность Ане, нашему оператору, которая посоветовала нам этот санаторий. Спасибо. Мы не пожалели и теперь делаем здесь рекламу в Казахстане. Спасибо всем!»

Понравилось: «Бассейн, территория и питание.»

Не понравилось: «Технический перерыв в бассейне и обеденный перерыв у медсестер.»

«Расположение санатория хорошее, где мало транспорта, парк хороший, питание отличное, обслуживание больных и отдыхающих отличное? Встречают и провожают хорошо.»

Понравилось: «Особенно понравился медперсонал ингаляции, грязелечения, электролечения- очень приветливые, все объясняли, вежливые им спасибо.
Также отмечу хорошую работу официанток столовой и поваров, очень оперативно, чисто, приятно обслуживают»

Не понравилось: «не понравился номер-семейный люкс. Очень не удобный, прихожий, писали, что в номере есть необходимая посуда и другие- этого не было, очень маленький телевизор и на неудобной высоте, надо было смотреть в потолок, не журнального столика. санузлы хорошие.
Это номер скорее для одиночки, а не для семьи!
Врач не прослеживал ход отдыха и лечения отдыхающего, ни разу после получения анализов и кардиограммы не приглашал к себе, с трудом смог получить выписку, хотя обращался неоднократно.»

«Санаторий соответствует своей категории. Один из лучших в Ессентуках. Приятный персонал, удобные номера. Мощный мед.комплекс, бювет в санатории. Ухоженная, большая территория. »

Понравилось: «Очень хорошее питание, чудесный медицинский корпус. Большой бассейн, красивые номера. Интерьер санатория оформлен профессионально и качественно.»

Не понравилось: «Безразличные, не профессиональные врачи. Не вдумываются и дают всем одинаковые рекомендации. И практически не организован вечерний досуг.»

«Современный, новый санаторий, со всеми удобствами. Чистая территория, большой бассейн. Вежливый персонал, много процедур, качественное оборудование. Питание - шведский стол, разнообразное меню.»

Понравилось: «Процедуры, комфорт, питание.»

Не понравилось: «1) Уборка номера - не все горничные качественно делают свою работу.
2) На ресепшене можно увеличить штат сотрудников, чтобы не затягивалось время ожидания обслуживания.
3) При бронировании консультант объяснил льготы санатория: бесплатный трансфер, услуга - местная сим. карта на телефон и 20 проц. скидка при заказе экскурсий. Ничего этого там нет!»

«очень всё понравилось, особенно питание.Отношение к клиентам врачей и медперсонала-хорошее, конечно, при таком потоке-это непросто.Комплекс новый, поэтому впечатления самые положительные.Бельё и уборка в номере-хорошо, непонятная немного система, показалось, что нет системы чёткой.Бассейн-выше всяких похвал.Процедуры, в общем, стандартные, но проводятся на современном оборудовании, поэтому впечатления только положительные.»